135
Прошу ПАО "Сбербанк" отреагировать. ДБО заблокировали 04.03.2034 по 115-фз. На счетах остались денежные средства. Написал заявления 4а на снятие средств с закрытием счета, получили разрешение комплаенса, однако программа выдает ошибку, справиться с которой сотрудники отделения не могут и недоумевают. Банк уже на протяжении месяца удерживает частные денежные средства. Кроме того, сотрудники не могут выдать мне пенсию, которая поступает на заблокированную карту. О целевом назначении и отдельном коде социальных выплат я думаю, вы знаете. С сотрудниками отделения 4 раза составляли обращения, все из которых были утверждены внутренними службами банка, однако снять остаток не удается.
Добрый день!
Восстановить действие карт и доступ в СберБанк Онлайн сейчас не получится. Снять деньги вы можете в офисе с паспортом. Операция может потребовать согласования, по итогам которого банк примет решение о проведении операции.
Чтобы могли рассмотреть возможность разблокировать карты и личный кабинет, пожалуйста, предоставьте документы:
- информацию по операциям, проведенным по счетам за период с 03.02.2024 по 04.03.2024;
- справка о доходах и суммах налога физического лица (Форма по КНД 1175018) или иные документы, подтверждающие ваши доходы;
- расширенная выписка по операциям на счетах, открытых в сторонних кредитных организациях (на дату закрытия, если счет закрыт), в том числе в электронном виде;
- документы и пояснения, на основании которых осуществляли операции по зачислению денег (договоры со всеми изменениями и дополнительными соглашениями, акты и пр.)
Информацию можно направить на finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: "Запрос документов имя отчество и первая буква фамилии." или в любой офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
у меня карта была утеряна, вместе с пин кодом, я сначала не заметила, так как пользовалась картой другого банка, ка... Читать полностью
В сентябре 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочи... Читать полностью
Отменила оплаченную бронь в отеле, завление о возврате денежных средств отель принял 19.05.2025г. Деньги до сих пор... Читать полностью
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь доверенным лицом наследника. Наследник находится на СВО. хх5508.21г х2533.20г признаны страх... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, по какой причине может отображаться в приложении банка задолженность, которая была аннули... Читать полностью
Я — добросовестный клиент Сбербанка, пользуюсь картами давно, в том числе для получения переводов от знакомых и пар... Читать полностью
Спасибо за оперативную разблокировку.Но! Сегодня банк снова отказал в совершнии операции и снова заблокировал все к... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Списали 399 рублей tutorplace, отключил подписку, подал заявку на возврат, ее отклонили, хотя... Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь кредитной беспроцентной картой Сбербанка, по которой погасить кредит необходимо до 30 каждо... Читать полностью
В сентябре 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочи... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, по какой причине может отображаться в приложении банка задолженность, которая была аннули... Читать полностью
Сколько можно писать "в работе"? Нам, продавцам, вообще никто ничего не сообщает. А покупателю каждый день приходят... Читать полностью
прошу дать обратную связь Читать полностью
мой карту заблокировали как мне его разблокировать Читать полностью
Я не собираюсь предоставлять вам свои фио и дату рождения, повторно, для сотрудников сбера сообщаю, вашни недокАлле... Читать полностью
Добрый день, обращался в Сбербанк для получения карты ветерана 25.04.2025 года, в выдаче отказали 30.06.2025 года,... Читать полностью
Списали с кредитной карты деньги почему и за что ?Кредитов и займов не брала.Я многодетная мать,как быть?списали мн... Читать полностью
При обращении назначен срок 12 дней по получению денег со вклада умершего по наследству по доверенности оформленной... Читать полностью
Почему с меня не снимают неустойку и не проверяют документы о завершении строительства? Все документы давно загруже... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью
у меня карта была утеряна, вместе с пин кодом, я сначала не заметила, так как пользовалась картой другого банка, ка... Читать полностью
Отзыв Читать полностью
12.05.2025 Банк заблокировал карту и ДБО в связи сомнительных операций, предоставить спраки за 3 месяца я не стал,... Читать полностью
Заявка в совком банке одобрена, а сотрудники сказали не одобрено Читать полностью
Как получить деньги Читать полностью
В сентябре 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочи... Читать полностью
30.04.2025 в отделении на Чичерина, 38в была получена дебетовая альфа-карта, заказанная ранее по ссылке, за оформл... Читать полностью
Добрый день звблокировали карту из за подозрительной активности сразу обратилась в чат поддержки тишина весь день в... Читать полностью