Список вопросов

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

06.04.2024 15:49
146
Автор
user-633417404650
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот раздел, извините.

Собстевнно,26.03.2024 г я задавал Вам вопрос 

user-633417404650 

Как долго рассматривают обращения клиентов?

Ответа так и не получил Ужу больше двух месяцев мое обращение в банк от 02.02.2024 так и не рассмотрено. А Вы поставили статус вопроса - "решен".

Повторяю воппрос:

В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на все покупки по картам. Первый месяц пользовался картой Мир и UnionPay активно, но получил только 1.5% кешбэк. 2 февраля написал в офисе банка в С-Петербурге обращение с просьбой доначислить кешбэк. 1 марта получил СМС от банка. Привожу текст: "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1*******35 затянулось. Мы сообщим Вам о рассмотрениив течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Часть номера обращения написал звездочками, но ноер есть полный конечно. Сегодня - 6 апреля 2024 годд.Это такая стратегия банка по отношению к клиентам?

Нужно задать вопрос на сайте Центробанка о равнодушии ГПБ (АО) к обращениям клиентов? Больше 2-х месяцев нет ответа!!!

Александр.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Полтора года назад взяли машину в кредит через ваш банк.
Каско через год не...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте!Полтора года назад взяли машину в кредит через ваш банк.Каско через год не продлили.Нам начали поступа... Читать полностью

Добрый день ! Можно ли временно приостановить начисление процентов по автокредиту в связи со смертью…
ВТБ

Добрый день!Можно ли временно приостановить начисление процентов по автокредиту в связи со смертью заемщика в авари... Читать полностью

как можно узнать состояние платежей по автокредиту, оформленному в мае 2005 года?
Русский Стандарт

как можно узнать состояние платежей по автокредиту, оформленному в мае 2005 года? Читать полностью

Здравствуйте между мной и банком был заключён авто кредит. После первого года пользования кредитом...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте между мной и банком был заключён авто кредит. После первого года пользования кредитом, не имея ни каки... Читать полностью

Здравствуйте Валерий Леонидович,автокредит предоставляется в долларах,по какому принципу происходят выплаты,ведь…
Авангард

Здравствуйте Валерий Леонидович,автокредит предоставляется в долларах,по какому принципу происходят выплаты,ведь ку... Читать полностью

Здравствуйте Эмиль! Хочу оформить автокредит в Вашем банке. В результате возник вопрос о страховании…
Абсолют Банк

Здравствуйте Эмиль! Хочу оформить автокредит в Вашем банке. В результате возник вопрос о страховании а/м.... Читать полностью

Юлия добрый день, я пишу обращения вы отвечаете, с этим я даже не спорю, но когда разговариваю с...
Драйв Клик Банк

X X Юлия добрый день, я пишу обращения вы отвечаете, с этим я даже не спорю, но когда разговариваю с вашими сотрудн... Читать полностью

При оформлении автокредита выходит ошибка (НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СОБРАТЬ ДАННЫЕ)
Альфа-Банк

При офомрлении автокердита в приложении выходит ошибка и не проверяется ни один вин код. Из за этой пробелмы я не м... Читать полностью

здравствуйте наличными

взять кредит наличными Читать полностью

Здраствуйте подскажите пожалуйста что луче зделать в августе 2010г ваш банк выдал кредит на покупку нового…
Кредит Европа Банк

Здраствуйте подскажите пожалуйста что луче зделать в августе 2010г ваш банк выдал кредит на покупку нового авто в р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!~89+~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Ограничение на открытие карты ЯПэй для пользователей Крымского оператора сотовой связи Волна
Яндекс Банк

Написал, ответили всë то же самое 😁 Читать полностью

!++62*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

05.09.2025 г. Р-в Д.А. обратился в отеделние банка ВТБ по адресу: Пресненская набережная, дом 12 с заявлением о пре... Читать полностью

Дом клик плюс - обман и принуждение
Сбербанк

В сентябре 2024 г. мной и супругом была взята "Дальневосточная ипотека" в Сбербанке. Как и всем, нам навязали "Домк... Читать полностью

Не понятные запросы КИ
Т-Банк

Я не подавал заявку на кредитную карту, скорей всего сервис банки ру спамит своими предложениями :( Читать полностью

15.09.2025 Другое
Хочу отказаться от пакета услуг Дом клик плюс Своя ставка Плюс

Добрый вечер, Мария, сможете мне прислать бланк для заполнения заявления Читать полностью

Яндекс банк позорище
Яндекс Банк

А ваши коллеги там вообще в себе? О какой просроченной задолженности они пишут мне? У меня никогда ее Не было! Они... Читать полностью

Хочу снять 115 фз на Тбанке
Т-Банк

Меня зовут Дмитрий, и я являюсь вашим клиентом более 3-4х лет,Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сн... Читать полностью

Снятие 115 фз Альфа Банк
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа БанкаМеня зовут Дмитрий, и я являюсь вашим клиентом ,Обращаюсь к вам с просьбой рассмотр... Читать полностью