2060
Добрый день, являюсь постоянным клиентом банка на протяжении многих лет. 21.03.2024 года банк заблокировал дистанционное обслуживание (сбербанк онлайн а также доступ в сберинвестиции) по причине подозрения в легализации доходов полученных преступным путем. 22.03.2024 года банк заблокировал карты для зачисления и оплат, так же мне было отказано в закрытии моего банковского счета (вклада) где находятся личные сбережения. Документы запрошенные банком для подтверждения операций, которые считаются подозрительными были предоставлены в срок через отделение Сбербанка. Ответ должен был поступить не позднее 03.04.2024г, однако банком был нарушен этот срок и только лишь после моего 2-го звонка (05.04.2024г) мне пршло сообщение о том, что по причине сомнительного характера услуги банка заблокированы. При звонке в банк на номер 900 менеджер сообщил что банк в дальнейшем обслуживании мне отказывает, но причину назвать не могут. Отсюда у меня возникает вопрос, на каком основании банк отказывает в обслуживании и до сих пор пользуется моими деньгами котрые находятся на счетах? В офисах банка не назвают причины, по номеру 900 также отказываются назвать причину! Я не могу снять собственные деньги с вклада и следить за своими инвестициями. Так же я не могу оплатить кредит, мне предлагают приезжать в офис и платить через кассу, для меня такой вариант не подходит. До возникновения данной ситуации все кредиты платились в срок, а также досрочно.
Здравствуйте!
Я все проверила.
Пояснения и критерии по признакам, которыми руководствовался банк при принятии решения, предоставить не можем, в связи с установленными требованиями ст. 4 Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 в части запрета на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах.
В совершении операции вам было отказано, но мы готовы вернутся к рассмотрению этого вопроса после предоставления вами дополнительных документов. Их перечень вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения: 240511-7000-333305
Для рассмотрения возможности разблокировки карт/СберБанк Онлайн вы можете предоставить обязательство выполнять рекомендации банка. Для этого необходимо заполненную и подписанную форму обязательства направить на эл. почту soglasie@sberbank.ru с темой сообщения: «Обязательство и ваше ФИО». Ссылка на согласие s.sber.ru/9h3Q8v.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
У меня сняли 399 рублей за подписку TutorPlace что мне делать, как вернуть эту сумму ? Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью
Добрый день, прошлым летом решил заняться перепродажей мопедов и деталей на них и также работал на разных работах к... Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
Задолжность перед банком погашена по ИП 309961***от15.11.2024, ИП окончено 2.04.2025г,в личном кабинете Сбербанка у... Читать полностью
Регулярно присылают сообщения (с номера 900) и звонят с множества разных номеров по поводу чужого долга. Мы сообщал... Читать полностью
Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Розыск старых счетов Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью