144
Здравствуйте!
На протяжении нескольких лет пользовался услугами вашего банка. В этом году решил перейти на обслуживание в другой банк и закрыл счет. Но не подумал заранее и уже после закрытия счёта выяснил, что мне для оформления ипотеки (в стороннем банке) нужны две справки (об оборотах за 2024 г. и об отсутствии картотеки).
Захожу в мобильное приложение, там запросить справки на закрытый счёт уже не возможно. Иду в офис банка и заказываю их. Мне сообщают, что я должен заплатить за это 5000 руб. и ждать 5 рабочих дней (для сравнения: Тинькофф выдал эти справки бесплатно, за 3 минуты, а ПСБ за 500 руб. и 5 минут). В общем вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка, но деваться некуда. Более 30 мин. пришлось потратить на заполнение каких-то анкет и заявлений (ещё раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка), после этого меня отправили в банкомат снимать наличку для оплаты!? Почему-то оплатить эту операцию картой другого банка невозможно (в третий раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка).
После всех этих мучений, мне наконец выдали чек и сообщили, что в ближайшие 5 рабочих дней справка будет готова и мне сообщат об этом.
Заказал справку я 4 апреля 2024 года, сегодня уже 14 апреля, а справок до сих пор НЕТ.
Внимание вопрос:
1. Почему компания, которая занимается разработками в сфере ИИ, уже 10 дней не может из электронной базы сформировать две банальные справки?
2. Почему каждая справка (которая формируется автоматически) стоит 2500 рублей? Откуда это ценообразование?
3. Когда я, на конец, получу эти справки?
PS. Персонал в отделении банка был очень вежлив и заботлив. За это большое спасибо.
Здравствуйте!
Справки выдали. Стоимость нетиповой справки установлена в соответствии с тарифами. Простите, что заставили вас ждать справки 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Прошу дать положительное ответ Мария Читать полностью
Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС? Читать полностью
Я, ******* года рождения, прошу рассмотреть данное пояснение в связи с блокировкой моего счёта и ИП-счёта.В августе... Читать полностью
судя по трек-номеру и отчету об отслеживании, отправка была по неверному адресу (индекс не корректный), исполнитель... Читать полностью
Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971... Читать полностью
ответа так и не последовало Читать полностью
Добрый день, индивидуальному предпринимателю отказано в обслуживании в вашем банке В соответствии с п. 5 ст. 859... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации о несвоевременном закрытии кредитного договора при наличии необходимых де... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью