28
Сервисом МЕГАМАРКЕТ от Сбера пользуюсь нечасто, но как минимум трижды уже были проблемы. Прислали не тот товар (часть товара), попросила заменить на нужный мне, долго не отвечали, после очередного запроса прислали промокод - нате, успокойтесь. В очередной раз заказала продукты - несколько дней не могли доставить, переносили, задерживали... - плюнула отказалась, вернули деньги. После этого полгода ничего не заказывала и 18 апреля решилась снова.
Никогда такого не было и вот опять)))
Заказ в МЕГАМАРКЕТ был сборный, с применением скидок и промокодов, доставка курьером. Привезли все, КРОМЕ БАНКИ КОФЕ.
Эту несчастную банку доставить не могут уже месяц, писала в поддержку в течение месяца неоднократно, звонила - результат один - отписки, ждите смс. Поддержка ничего не делает, более того, даже не пытается сделать, бездумно копируя прошлые сообщения. Так сегодня, 19.05.2024 оператор в чате поддержки Галина прислала мне собщение сообщение поддержки что доставка обязательно будет 26.04.2024. Машина времени?? ПРОСТО СКОПИРОВАЛА СТАРОЕ СООБЩЕНИЕ! даже не прочитав и не посмотрев на дату. А ранее 13.05 на мои настойчивые просьбы назвать дату доставки оператор Алена пригрозила заблокирорать и закрывать все мои обращения по этому заказу. сообщение Видимо и заблокировала, потому что в чате я не могу выбрать номер заказа, как будто с ним все в порядке и он доставлен. НАПИСАТЬ в поддержку (не в чат) тоже не могу, т.к. после выбора номера заказа выходит вопрос : получила я его или нет - и выбирая "нет" - появляется сообщение "ждите смс о доставке" и на этом всё.
Сколько можно ждать СМС? Прошел месяц с момента заказ и оплаты.
Нарушены мои права как потребителя, и не смотря на небольшую стоимость товара я планирую обращаться за их защитой, не просто потому что мне не доставили товар, а потому что маркетплейс НИКАК не хочет мне помочь, кроме как предлагая "отказаться от доставки" . Почему я должна отказываться? Я не хочу отказываться, я жду именно этот товар.
Примите меры, решите проблемы с неработающей поддержкой вашего Маркетплейса, пусть они наконец начнуть работать, а не заниматься отписками. И надеюсь доставят мне оплаченный товар.
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать. Ответ поступит в личном кабинете Мегамаркета
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Переводы от родственников блокируются без причины, так же без предупреждения сегодня заблокировали счет и все карты... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
27 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью
Я давно пользуюсь СберПремьер, но вот использовать посещения бизнес-залов при путешествиях я могу крайне редко из-з... Читать полностью
25 сентября 2025 года получил смс с номера 900 В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел снять из банкомата 400 руб., Сбер заблокировал мою карту без объяснения причин.Банк отказывает в... Читать полностью
Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Мне одобрили it-ипотеку в домклил, брокер загрузил документы, мне морочили голову целый месяц. Специалистам не понр... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью