Список вопросов
Ответ дан

У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали…

Автор
Ольга
Пенза
У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали ксерокопию моего паспорта и оставили ее у себя, зачем?Имеют ли они на это право, если я своего согласия не давала?
Добрый день! Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) При изготовлении копии документа, удостоверяющего личность, допускается копирование отдельных страниц, содержащих сведения, необходимые для идентификации клиента (установления личности лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) Сведения, устанавливаемые банком при открытии банковских счетов, счетов по вкладу (депозиту), в том числе сведения о клиенте, его представителе и выгодоприобретателе, должны быть документированы в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сегодня получила от вас письмо, в котором прописано, что я снимала со своей карты 1000 рублей. Это не…

Сегодня получила от вас письмо, в котором прописано, что я снимала со своей карты 1000 рублей. Это не так.(В январе... Читать полностью

Добрый Вечер! У меня такой к вам вопрос, я брала в вашем банке кредит, потом у меня были там какие то…

Добрый Вечер! У меня такой к вам вопрос, я брала в вашем банке кредит, потом у меня были там какие то проблеммы,я т... Читать полностью

Здравствуйте! Взяла машину напрокат в Италии 1 мая 2010 г. 10 мая машину сдала. Деньги за машину были…

Здравствуйте! Взяла машину напрокат в Италии 1 мая 2010 г. 10 мая машину сдала. Деньги за машину были сняты, х... Читать полностью

Здравствуйте. Я держатель карты Мастеркард Сбербанка РФ Тюменского филиала. Открыл недавно. Валюта …

Здравствуйте. Я держатель карты Мастеркард Сбербанка РФ Тюменского филиала. Открыл недавно. Валюта — рубли. Ч... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, существует ли в России в частности в Санкт-Петербурге интернет клиент доступ к которому…

Скажите, пожалуйста, существует ли в России в частности в Санкт-Петербурге интернет клиент доступ к которому осущес... Читать полностью

под какой процент можно положить накопления ЕВРО,$-доллары в год-?

под какой процент можно положить накопления ЕВРО,$-доллары в год-? Читать полностью

Получить информацию об операциях на карте 5469 4200 1090 0390

Получить информацию об операциях на карте 5469 4200 1090 0390 Читать полностью

я клиент банка русский стандарт:могу-ли я активировать свою кредитную карту с любого другова телефона:сотового…

я клиент банка русский стандарт:могу-ли я активировать свою кредитную карту с любого другова телефона:сотового номе... Читать полностью

Добрый день! Пожалуйста, ответьте на вопрос-у меня есть карта Bank of America в долларах. Берет ли Ваш…

Добрый день! Пожалуйста, ответьте на вопрос-у меня есть карта Bank of America в долларах. Берет ли Ваш банк комисси... Читать полностью

добрый день. Скажите пожалуйста, пытаюсь сделать оалату авиабилета картой Виза Аэрофлот за полет авиалиниями…

добрый день. Скажите пожалуйста, пытаюсь сделать оалату авиабилета картой Виза Аэрофлот за полет авиалиниями Аэрофл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Положил деньги на карту
Альфа-Банк

Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Комиссия 40% за снятие наличных
Сбербанк

12 сентября 2025 мне нужно было снять наличные, т.к. в парикмахерской оплата возможна только наличными. Банкоматов... Читать полностью

Блокировка вклада , счета, приложения
Совкомбанк

Обратилась в банк лично для закрытия вклада и заказа суммы средств заранее. Сотрудник не стал выполнять свою работ... Читать полностью

Звонки третьим лицам
Совкомбанк

Что еще сделать, чтобы вы услышали???достали своими звонками лицам не имеющим никаких с вами правоотношений...жалоб... Читать полностью

ДОЛГ 42 МЛН РУБЛЕЙ!!
Сбербанк

Жду Читать полностью

Обманули в офисе банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью

Заблокировали карту по причине «компрометации»
Сбербанк

Спасибо, очень рассчитываю на Вашу помощь Читать полностью

Tutorplace списывал деньги без моего ведома в течении полугода
Сбербанк

ФотографииСкрины ниже Ещё и ещё , ещё , и так ещё больше, списывали до 7000 с чем-то тысяч, а я об этом узнала то... Читать полностью

12.09.2025 Другое
не хочет ли альфа-банк ответить за устроенное безобразие?
Альфа-Банк

Качество обслуживания в альфа банке устойчиво падает, одно безобразие с дырявым альфа онлайном чего стоит. Но сего... Читать полностью

Почему не зачтен последний отзыв?

почему не зачтен последний отзыв на альфа банк? Кратко пояснил ситуацию и оставил свое мнение, а отзыв не одобрили Читать полностью