Список вопросов
Ответ дан

У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали…

У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали ксерокопию моего паспорта и оставили ее у себя, зачем?Имеют ли они на это право, если я своего согласия не давала?
Добрый день! Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) При изготовлении копии документа, удостоверяющего личность, допускается копирование отдельных страниц, содержащих сведения, необходимые для идентификации клиента (установления личности лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) Сведения, устанавливаемые банком при открытии банковских счетов, счетов по вкладу (депозиту), в том числе сведения о клиенте, его представителе и выгодоприобретателе, должны быть документированы в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если…

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если карт... Читать полностью

Добрый день! Раньше банк выпускал карты с чипом.Теперь только с магнитной полосой.Почему перестали эмитировать…

Добрый день! Раньше банк выпускал карты с чипом.Теперь только с магнитной полосой.Почему перестали эмитировать совм... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как у Вас в Банке поступают со счетами на которых есть остаток…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как у Вас в Банке поступают со счетами на которых есть остаток, оборотов нет б... Читать полностью

Филиалом г. ПЕРМЬ" Малахит" ЗАО АКБ " Славянский банк" с ООО "..." был заключен кредитный договор № К…

Филиалом г. ПЕРМЬ» Малахит» ЗАО АКБ " Славянский банк» с ООО «…» был закл... Читать полностью

У меня воздник вопрос вы как небудь относитесь к росгосстрах-столице

У меня воздник вопрос вы как небудь относитесь к росгосстрах-столице Читать полностью

Подскажите пжалуйста, вклады, которые были внесены в СССР в Сбербанк, а потом обесценились, будут как-нибудь…

Подскажите пжалуйста, вклады, которые были внесены в СССР в Сбербанк, а потом обесценились, будут как-нибудь компен... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ВЗЯЛ КРЕДИТ 18ФЕВРВЛЯ2010ГОДА В otp bank на 16 месяцев,платил регулярно в срок.1июля позвонил…

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ВЗЯЛ КРЕДИТ 18ФЕВРВЛЯ2010ГОДА В otp bank на 16 месяцев,платил регулярно в срок.1июля позвонил по гор... Читать полностью

Не планируется ли добавить сервисы интернет-оплаты картами сторонних банков, а не только Банка24.ру…

Не планируется ли добавить сервисы интернет-оплаты картами сторонних банков, а не только Банка24.ру? Таких предложе... Читать полностью

Сегодня получила от вас письмо, в котором прописано, что я снимала со своей карты 1000 рублей. Это не…

Сегодня получила от вас письмо, в котором прописано, что я снимала со своей карты 1000 рублей. Это не так.(В январе... Читать полностью

Добрый день! Почему в вашем банке такой ужасный сервис? В течение 3-х месяцев не могу добиться от Сыктывкарского…

Добрый день! Почему в вашем банке такой ужасный сервис? В течение 3-х месяцев не могу добиться от Сыктывкарского от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обманули и оформили страховку на 86 т.р. без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью

Вопрос по работе ИП-фрилансера и требованиям 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!Прежде всего хочу отметить, что я понимаю причины происходящего и как работают алгоритмы финансового мо... Читать полностью

Бонкамата не пополнил баланс
Альфа-Банк

19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Т-Банк

Здравствуйте, получила ответ от отрицательном решении. Ответьте, пожалуйста, тогда на возникшие вопросы:1. Как полу... Читать полностью

Банкамат захватил деньги
Т-Банк

10.06.25г в банкамат городе Москва положила сумму в 15000, банкамат их забрал , но на карте я их так и не увидела.... Читать полностью

Приостановлены операции
Ozon Банк

Банк приостановил операции по счету. В чат загрузила все подтверждающие документы. Чат молчит, ответов нет. Как уск... Читать полностью

Как долго доставляют Кибер карту в отделении банка.
ВТБ

Здравствуйте, заказала Кибер карту вашего банка две недели назад. В приложении до сих пор статус изготавливается. К... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате ВТБ
Ozon Банк

Здравствуйте, не получается долгое время снять наличные средства с карты озон в банкоматах ВТБОзон расширенный , в... Читать полностью

Разблокировать онлайн банк
Сбербанк

Мне забдлкировали онлан банк и карты как мне их разбллкировать я нахожусь на сво и в банк я не могу обротиться  Читать полностью

20.06.2025 Другое
На какой почтовый адрес ВТБ Банка нужно отправлять досудебную претензию?
ВТБ

Уважаемая команда ВТБ, Прошу вас сообщить актуальный почтовый адрес ВТБ Банка для надлежащего направления досудебно... Читать полностью

20.06.2025 Другое