34
Добрый день! Сделала вчера заказ в приложении сбермаркет из магазина Пятерочка. При формировании заказа цена на продукт была одна, при сборке увеличилась в 2 раза. Видимо прошла переоценка, хотя прошло не больше 15 мин. Я оформила заказ и сразу стали его набирать. Почему покупатель страдает из-за этого? Очень часто заказываю доставку продуктов,с такой проблемой столкнулась впервые. В офлайн магазине всегда продают товар по ценнику и разницу в цене возвращают, а в сбермаркет есть пункт правил 4.10 где указывается что Итоговая стоимость заказа определяется в момент завершения сборки заказа. Я не согласна с этим, просьба разобраться.
Здравствуйте!
Мы не можем вам выплатить компенсацию.
Цена заказа определяется в момент завершения сборки. Сумма может отличаться от изначальной. Актуальные цены на товар есть в электронном чеке, который был выслан на вашу почту.
Согласно пункту правил 4.10, итоговая стоимость заказа может отличаться от предварительно рассчитанной стоимости, указанной в момент завершения оформления заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
На каком этапе находится вопрос?Получили информацию от банка-посредника? Читать полностью
Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью
Мне заблокировали счета и карту, также доступ к Сбербанк Онлайн. На последнее из обращений пришёл ответ: Мы готовы... Читать полностью
19.09.2023г. между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор по программе Господдержка 7,7. Менеджеры навя... Читать полностью
Мария вы опять намеренно вводите в заблуждение, в анкете отсутствует информация о тарифах и условиях программы (усл... Читать полностью
подождите, я мог забыть о транзакции Читать полностью
Здравствуйте! Покупаю квартиру через платформу Дом.Клик. стоимость недвижимости 5.200.000. Первоначальный взнос 4.5... Читать полностью
Я Кирьянова Мария ВикторовнаПрошу разрешить мне активацию карты, т.к. на эту карту мне будет также приходить стипен... Читать полностью
Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью
Мария вы опять намеренно вводите в заблуждение, в анкете отсутствует информация о тарифах и условиях программы (усл... Читать полностью
подождите, я мог забыть о транзакции Читать полностью
Я Кирьянова Мария ВикторовнаПрошу разрешить мне активацию карты, т.к. на эту карту мне будет также приходить стипен... Читать полностью
Договор по автокредиту Читать полностью
Добрый день, мне нужна выписка из банка с 2012 до 2014 года (включительно). Банк отказывается выдавать выписку срок... Читать полностью
12.08.2025 10:20 в г. Шахты у нас с покупателем в офисе Сбербанка была подписана сделка ДКП дома и земли.Вчера мне... Читать полностью
Между мной , Сташковой ВалентинойАлександровной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (Nº2530074-НКЛ от 19.10.... Читать полностью
Добрый день! Прошу дать обратную связь по вопросу. Читать полностью
Мой опыт по «Кнк Стандартный+» (договорN° ...6609). Базовые 19,9% обещаны, но при невыполнении в течение 25 дней ус... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть виртуальная карта банка Озон для оплаты товаров на Озон.Давно ничего не покупала,почти 1,... Читать полностью
Знакомый попросил попробовать перевести ему деньги, попробовал перевести 1 рубль. Перевод отменили и пишут " Мы отк... Читать полностью
На каком этапе находится вопрос?Получили информацию от банка-посредника? Читать полностью
Карту разблокировали, я успела снять часть денег, так как лимит больше не дал. Хотела остальную часть перевести на... Читать полностью
Я сейчас в Абхазии, открыл вклад онлайн, как получить документы по вкладу из Дальневосточного банка, не звоня в бан... Читать полностью
Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью
14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью