Список вопросов

Навязывание невыгодных условий со стороны банка

Добрый день! Сегодня расскажу об обмане со стороны одного из ведущих банков! Ситуация произошла следующая, пришло смс, что с 15 мая изменятся условия по моей кредитной карте, и я смогу снимать без комиссии только 50 т.р. в календарный месяц. Мне все это сразу не понравилось, ведь моя карта оформлялась по реферальной ссылке, и была возможность снимать полностью весь лимит без комиссии. С Альфа банком работаю достаточно давно, и мне не хотелось бы прекращать сотрудничество, поэтому я позвонил на горячую линию 09/05 и стал уточнять информацию более подробно. Мне ответил достаточно вежливый сотрудник (девушка), она меня выслушала, проверила все смс, текущие условия по карте и сообщила, что сейчас постарается мне помочь. Сотрудница долго уточняла ответ и после нескольких минут ожидания вернулась. Мне сообщили что если не пользоваться картой ( именно не снимать наличные) в течении двух недель с даты изменения условия 15.05, то мои прежние условия сохраняться и никаких изменений не будет.  Я поблагодарил сотрудника за помощь и попрощался. Сегодня выяснилось, что данный ответ был враньём, а условия по карте были изменены на максимально нелояльные. К тому же при звонке на горячую линию сотрудник сообщил, что об условиях озвученных мне в предыдущем звонке ему ничего не известно и мне в любом случае изменили бы кредитную карту. Прошу помочь в решении данного вопроса. Заранее благодарю 🙏
counter
Последние вопросы к эксперту
Банк бездействует и удерживает у себя исполнительный лист, хотя было отказано.
Сбербанк

Так ничего и не решилось, на обращения тишина...  Читать полностью

Не возможно пользоваться банком
Сбербанк

Куракин Александр Сергеевич, Обращение №2507117001625947 от 11.07.2025. "Карта MIR2857 активна. СберБанк" Читать полностью

Отправила определение об исправлении опечатки в моём ИНН
Сбербанк

сегодня Читать полностью

12.07.2025 Другое
Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Вы написали на данный момент, позже это будет возможным? И я вот прочитала в интернете что можно заполнить какое-то... Читать полностью

Жалоба на сервис Купер
Сбербанк

По поводу отсутствия позиций – это неправда, которую мне бесконечно повторяют в качестве оправдания за "недосервис"... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Навязанный пакет Домклик плюс при оформлении кредитного договора по гос.программе
Сбербанк

Когда решится мой вопрос? отправлять досудебную претензию и иск ? Читать полностью

Заблокировали все карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня 12 числа заблокировали все карты, никаких уведомлений не приходило за что, в перевыпуске отка... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Ваш ответ, к сожалению, в очередной раз уклоняется от сути.1. Да, банк имеет право приостанавливать обслуживание в... Читать полностью

о снятии ограничений с карты по 115 фз

Александрова Мария, как долго это может длиться? Читать полностью

Продолжить вход с этим номером пока не можем
Сбербанк

Получил новую сим карту от мтс и выдает ошибку Продолжить вход с этим номером пока не можем Читать полностью

12.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Приложение (на Андроид) и Онлайн Втб не работают за границей
ВТБ

К вам на текущем сервисе уйма вопросов поступила недавно с идентичной проблемой - вы точно считаете что персональны... Читать полностью

Не могу зайти в банк
Сбербанк

Нахожусь в Израиле. Не могу обновить приложение Сбербанка. Поэтому не могу зайти на счет. Что делать? Читать полностью

Разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! Меня зовут Абдугафоров Р. А. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать дос... Читать полностью

Как восстановить доступ в личный кабинет sberbank online?
Сбербанк

Добрый день,Как восстановить доступ в личный кабинет Сбербанк онлайн?У меня есть логин и пароль.Я не пользовался им... Читать полностью

Как получит договор.
Т-Банк

Я Ямалеева Татьяна Иннокентьевна. Оформляла в вашем банке кредит . Кредит был оформлен под воздействием рассматрива... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Где найти ответ? Читать полностью

Самые ужасные некомпетентные консультации в приложении!!!
Альфа-Банк

В декабре открыли дебетовую карту с обещанным кэшбэком 10% на все. Но только сейчас выясняется, что лимит 2000р в м... Читать полностью

Как можно пообщаться с консультантом, а не с проклятым роботом?
ВТБ

Пробовал - всё бесполезнео, только робот и издевательства! Читать полностью

Можно ли перевести пенсию в Почта Банк из МП чтобы участвовать в акции 5% за супермаркеты?
Почта Банк

В полученном ответе на обращение #3405493 Ваш сотрудник утверждает, что для получения 5% за покупки в супермаркетах... Читать полностью

Разблокируйте, пожалуйста, Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Меня заблокировали по 115-ФЗ. Документы я предоставил, заполнил два раза обязательство. Прошу отнести... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты и ВТБ Онлайн
ВТБ

Добрый день!Еще РАЗ повторю вопрос, на чьё имя(ФИО, должность, наименование подразделения) сфоримировать обращение.... Читать полностью

Заблокировали карту с уходом в минус
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Она касается не моей карты, а карты друга, но мне важн... Читать полностью

Как вернуть средства с заблокированного аккаунта
Ozon Банк

У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью

Проблема с зачислением денежных средств
ВТБ

Оставлена заявка 10.07.2025г ~16:15-20 о проблеме с зачислением денежных средств через Банкомат по улице Орджоники... Читать полностью

Банк бездействует и удерживает у себя исполнительный лист, хотя было отказано.
Сбербанк

Так ничего и не решилось, на обращения тишина...  Читать полностью

задал вопрос месяц назад, обещали ответ через 5 дней.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. задал вопрос месяц назад, обещали ответ через 5 дней. До сих пор никакого ответа. И даже не было пред... Читать полностью

Что делать с одобренной заявкой?
Совкомбанк

Банк одобрил заявку, можно ли оформить онлайн? Читать полностью

ФЗ 161. Блокировка всех моих счетов в других банках по инициативе Т-Банк
Т-Банк

Здравсвуйте. 02.06.2025 пришли заветные смс по блокировка всех моих счетов в различных банках по причиние "Мы приос... Читать полностью

Не могу понять в каком банке сделали перевод

Несколько сделала заявок на микрозайм, а с какого банка были поступления на карту не видно. Как это можно узнать? Читать полностью

Худшее, что может случиться, это связаться с Альфа банком.
Альфа-Банк

Вы мне так и не ответили в течение дня, при этом, отразили над моим вопросом "ответ дан". мне не поступил ответ ни... Читать полностью