21
Первое впечатление было очень положительным, срочно нужна была дебетовая карта - привезли через 2 часа. Приехал менеджер и сказал, что у них сейчас проходит акция с инвестиционным счетом, условия очень простые, закинуть на инвест. счет 1000₽ и через месяц тебе вернется 10 000₽ акциями. Уже тогда я подумала, что слишком сладко, но попробовала. Проходит месяц, акций конечно же я не увидела, поддержка ответила "менеджер ошибся и для получения подарочных акций нужно было купить акции на 1000₽, а не просто закинуть на счет."
ну думаю ладно, бывает, менеджер до конца не объяснил, человеческий фактор
проходит пару месяце, вижу что дают приятные бонусы за открытие расчетного счета для ИП для обоих сторон, а именно 4000₽ приглашающему, 2000₽ приглашенному.
так как имею опыт с подводными камнями акций данного банка начинаю мучать поддержку, чтобы они отправили точные условия. Оператор вечно переводит на другого оператора. После длительной переписки мне все таки скидывают условия. Отправляю ссылку на открытие расчетного счета двум друзьям. По итогу один друг полностью не фигурируент, вторая рекомендация встает как отклоненная. Указанная причина: "Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним" Пишу в поддержку. Снова операторы переводят друг на друга. Приходит ответ "Приветственного бонуса за друга нет, так как рекомендация не сработала, банк отклонил вашу заявку"
И только тут до меня доходит схема их работы 😄
спрашиваю "на каком основании банк отказал, если все условия выполнены"
ответ "мы создадим обращение, рассмотрим в течении 3х дней"
прошло 11 дней и меня все еще кормят завтраками. Сейчас уже срок рассмотрения 15 дней. Операторы меняются еще быстрее чем раньше, все для того, чтобы ты устал их ждать и забил на эти выплаты🤪
Мне очень интересно, на что Альфа рассчитывает, если первое касание с клиентом начинается с вранья и обмана? Разве банк не должен ассоциироваться с надежностью, а не лохотроном?
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Сбербанке. За несколько дней на мою карту прошло 5 переводо... Читать полностью
Это не ответ. С 30 августа длится эпопея, а у вас до сих пор в работе. Это антисервис. Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Мария ещё раз здравствуйте.Вы мне сказали написать обоснование зачислений за 24.09.2025, так вот у меня 2 пополнени... Читать полностью
Здравствуйте, я Самсоненко Владимир Владимирович, 12.12.1998 г.р., номер привязанный к банку 89889440666. Мне забло... Читать полностью
Закончился вклад. Любимый Сбер его пролонгировал АЖ ПОД 11%. И в личном кабинете это закамуфлировано так, что без н... Читать полностью
Добрый вечер, 26 сентября заблокировали дебетовую карту. Занимаюсь оптовой закупкой и продажей вещей, также покупаю... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства из кошелька ВБ. Поддержка не даёт никакой информации, актуализирова... Читать полностью
В течение двух недель не могут назначить менеджера по сделке по покупке квартиры.Сделка на грани срыва.Сгорает аван... Читать полностью
Уважаемая Ольга и снова здраствуйте. Я ранее писала что заблокировалидбо карту, виртуальную кредитку и накопительны... Читать полностью