26
Приветствую!
Решил первый раз в жизни приобрести билет авиабилет в альфабанке, забегая вперед скажу, что уже пожалел. Во первых хотел оформить билет через альфатревел из за кэшбека, но на стадии оформление билета (при оплате) выскакивало сообщение о том, что билетов нету. На инных сайтах все было впорядке, откуда сделал вывод, что просто не хотели давать кэшбек(сумма чуть более 3х тысячь). После того как акция закончилась, билет оформился без проблем(вольшебным образом билет появился в наличии). Удивительно, но подтвердилось, что просто не хотели давать кэшбек..
Во-вторых.
Я приобретал билет с тафиром максимум (не просто так!!!). Дабы в дальнейшем мог бесплатно ОБМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ билет. Единственныйм условием было, что возрат надо сделать за 28 часов до вылета. Мне пришлось заменить билет с 21 числа (дата вылета) обменять билет на 17 числло( то есть на 4 дня раньше). Заявку оставил 08/07/2024, но не получив ответа спустя сутки, решил обратиться в тех поддержку напрямую. Созвонился и объяснил всю ситуацию. Сказали, что зарегистрировали и в срочном порядке ответят. В итоге сегодня 14.07.2024, яуже 3 раза обращался через телефон горячей линии, и мне в очередной раз сказали -- "Да, есть такое обращение, отметил его чтоб в срочном порядке обработали вашу заяку". Вылет через 3 дня, почему то более чем уверен, что альфабанк вместе с альфатревел меня опрокинуть и мой отпуск будет испорчен..
Заведомо пытался вернуть билет через победу, но победа сказала, что обменять билет можно лишь там где вы его покупали. Почему то они назвали совершено другой сервис. Пытался через данный сервис обменять, но так как номер заказа отличался от их внутреннего, ничего не получилось..
Альфатревел в лице Альфабанка, если вы не можете нормально предоствлять услуги, то есть обменять билет в нормальные сроки, то будьте добры покрыть данное недоумение и просто купите мне новый билет на мою выбранную дату. Зачем мне было тогда покупать тариф максимум, если все равно я не могу обменять билет?
До последнего надеялся, что все будет норм и не буду писать отзыв, но увы я просто в шоке..)
Надеюсь хватит ума не обменять мне билет, после даты вылета хах.. всем удачи!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 623609):
1) Номера заказов (начинается на 125....).
2) Вашу электронную почту в системе Тravel.
3) Номер бонусной карты.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью