Список вопросов
Ответ дан

Вы мне так и не ответили.

29.07.2024 14:11
26
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я перевела деньги по СБП . Оказалось, что это дроп карта, сразу сообщила в банк, позвонила, написала заявление, чтоб мне помоги вернуть деньги. Но мне на следующий день пришёл ответ, что банк деньги не может вернуть. Но как же закон, который вступил в силу? Он что, не работает? https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409250488/

Приветствую! 

Вернуть отправленные средства мы не можем.

Обращаем внимание, что при переводе по номеру телефона по СБП на этапе подтверждения отображается имя и первая буква фамилии получателя, кому совершаете перевод. Вы можете самостоятельно обратиться к получателю для возврата денег.Если вы считаете, что в отношении вас были произведены мошеннические действия, то для проведения расследования с целью возврата денежных средств рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

Со своей стороны банк окажет необходимое содействие следствию, в соответствии с действующим законодательством РФ.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
добрый день.я ДЕМЕНЕВА ЛЮБОВЬ ЛЕОНИДОВНА
Альфа-Банк

я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Банк крадёт деньги у своих клиентов !!!
Альфа-Банк

Не связывайтесь с этим банком , они воры !!! Читать полностью

кто решил сделать рекламу с хамом Бастой?
Альфа-Банк

К Альфабанку и так много негатива, а Баста, "пуп Земли", ещё больше дискредитирует банк. Я со многими общаюсь, и пр... Читать полностью

24.06.2025 О банке
Полный развод по кредитной карте
Альфа-Банк

Мной была оформлена "крутая" карта с годом без процентов. По некоторым стечениям обстоятельств я не успел погасить... Читать полностью

24.06.2025 О банке
Квази-кэш. Неинформирование. Красный банк, чёрный ящик.
Альфа-Банк

Завёл карточку Красного банка — для покупок в Пятёрочке и Перекрёстке, уже смешно, знаю. Но дальше будет ещё лучше.... Читать полностью

Банк творит беспредел
Альфа-Банк

20.06 положила на баланс мтс 13000, но деньги не зачислились, а оператор отправила в мтс, а после многочисленных зв... Читать полностью

не входит в приложение
Альфа-Банк

не могу зайти в приложение альфа банкаввожу свой номер телефона но пишет то что ошибка  Читать полностью

24.06.2025 Другое
Здравствуйте,будет ли мне 1500 за положительный отзыв на Банки.ру?
Альфа-Банк

Я увидела у знакомого что ему начислили 1500 за отзыв на банки.ру про Альфа банк, можно мне также? Читать полностью

При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт.
Альфа-Банк

При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт, а ты даже не в курсе, пока справку о с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Банк крадёт деньги у своих клиентов !!!
Альфа-Банк

Не связывайтесь с этим банком , они воры !!! Читать полностью

Квази-кэш. Неинформирование. Красный банк, чёрный ящик.
Альфа-Банк

Завёл карточку Красного банка — для покупок в Пятёрочке и Перекрёстке, уже смешно, знаю. Но дальше будет ещё лучше.... Читать полностью

Банк творит беспредел
Альфа-Банк

20.06 положила на баланс мтс 13000, но деньги не зачислились, а оператор отправила в мтс, а после многочисленных зв... Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Приветствую! Неужели так трудно решить элементарный вопрос? Уже год к вам обращаюсь всеми доступными способами связ... Читать полностью

Очень плохо стал работать Альфабанк
Альфа-Банк

Положила деньги на телефон за два дня до моего списания через приложение Альфабанк, деньги за двое суток не пришли... Читать полностью

Завели судебное производство на кредитную карту
Альфа-Банк

Случилась неприятная ситуация с кредитной картой , 26 мая 2025 года внесла платеж с учетом пени и просрочки в разме... Читать полностью

Акция со 100% кешбеком
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько будет изучаться вопрос? Могу предоставить скрины Читать полностью

Списание с Кредитная карта
Альфа-Банк

При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в моб. приложение, заблокировали вывод наличными по карте с банкомата,  Читать полностью

Последние вопросы организациям
добрый день.я ДЕМЕНЕВА ЛЮБОВЬ ЛЕОНИДОВНА
Альфа-Банк

я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Задолженность, поступление средств
Совкомбанк

ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов,  Читать полностью

Проблема с микрозаймом

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью

Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Ужасный банк , поддержка решают проблему очень долго
Яндекс Банк

Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью

Красная Горка Нуримановский район
Сбербанк

Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью

Персональные данные!
Россельхозбанк

Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью

Работа с клиентами по вопросам связанным с финансами ( в частности возврат и заявка на возврат)
Совкомбанк

Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSни за что списали деньги, никуда не подписывалась, верните пожалуйста деньги обратно  Читать полностью

24.06.2025 Каско