546
Добрый день. 15.02.2024г. мною был оформлен ипотечный кредит №75900797 для ИЖС. На момент получения кредита, действующих кредитов в рамках ГП 2020, ни у меня, ни у Супруги (она проходит созаемщиком) не было. При этом в декабре 2023 мною был полностью погашен кредит по аналогичной программе в ВТБ.
На момент подачи кредитной заявки и получения кредита в Сбербанке, была проведена проверка на соответствие участию в программе. Нарушений с моей стороны Сбербанком обнаружено не было, кредит был предоставлен.
17.07.2024 в личном кабинете Домклик увидел указаное уведомление от 2 июля 2024 об изменении ставки. В этот же день, обратился в отделение в г. Красноярск (место выдачи кредита), где специалист сопровождения, нарушений с моей стороны не определил. Была составлена претензия на уточнение причин изменения ставки. В этот же день было получено СМС уведомление со следующим содержанием:
"обращение №240717-7000-666563 от 17.07.2024 рассмотрено. Повышение процентной ставки вызвано исключением вас из программы судсидирования в связи с нарушением условий программы, указанных в решении о предоставлении субсидии Nº22-67374-00473-P от 02.05.24 - пункт 5, подпункт "з", абзац 5, а именно: у клиента может быть только 1 кредит по программе "ГП 2020" с 20 сентября 2023 года".
Согласно постановлению правительства № 2126 от 15.12.2023 следует, с 23.12.2023 введено ограничение (принцип однократности) на оформление 1 льготной ипотеки. На момент оформления кредита в Сбербанке (февраль 2024 года) у меня не было кредитов по данной программе (ранее выданный уже был погашен), что не нарушает данное правило. При этом, сотрудник сопровождения ипотеки под правилом однократности объяснял сам принцип взятия кредита: ОДИН раз в жизни.
Вместе с тем сегодня на РБК вышла большая статья по схожим ситуациям (https://www.rbc.ru/finances/18/07/2024/6697df449a7947371c0f04cc?from=from_main_1) Там же дана детальная информация по критериям соответствия этой однократности: "Есть только два исключения для семейной ипотеки: ее можно оформить еще раз, если в семье вновь родился ребенок или если предыдущий льготный кредит (по любой госпрограмме) будет погашен перед оформлением нового (это как раз мой случай)".
Это и наводит на мысль, что есть смысл проанализировать мою ситуацию более детально и запросить соответствующую квалифицированную помощь у профильных специалистов.
Тут еще добавляются социальные факторы. В год семьи, с большими социальными программами, благими инициативами и т.д. в пользу поддержки семей, (в моем случае это многодетная семья), вот по таким надуманным (на мой взгляд) причинам таким семьям подобные ситуации не то что не помогают, а даже вредительством это сложно назвать...
Прошу разобраться в данной ситуации и дать полный ответ!
Здравствуйте!
Все проверила. Процентная ставка повышена корректно.
Изменение процентной ставки предусмотрено кредитным договором – п.4 Индивидуальных условий кредитования.
В вашем случае нарушено условие о предоставления субсидии - заёмщик ранее являлся заёмщиком по другому кредитному договору, заключённому с 9 сентября 2023г, по которому кредитор ранее получал возмещение недополученных расходов.
В период с 9 сентября 2023г. по 16 февраля 2024г. было оформлено 2 кредита.
С подробным ответом вы можете ознакомиться в офисе с паспортом и номером обращения: 240718-7000-921328.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью
Не списывается картотека, денег на счету более чем достаточно, вся работа встала, платежи не проводятся. От баника... Читать полностью
Я нахожусь не в России и на моем счету есть ограничения, мне нужно наблюдать за аккредитивои в Сбербанк Онлайн. Воз... Читать полностью
Скиньте образец заявления для расторжения договора комплексного банковского обслуживания. И как понимаю должно быть... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
Скиньте образец заявления для расторжения договора комплексного банковского обслуживания. И как понимаю должно быть... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью
Добрый день! Образовалась задолженность по кредиту в связи с жизненными обстоятельствами и сокращение дохода и Совк... Читать полностью
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью