132
24 июля 2024 года мною на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) был оформлен и оплачен заказ №9100296430203 на Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M на сумму 36672.00р (тридцать шесть тысяч шестьсот семьдесят два рубля ноль копеек) у продавца Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ" (Мегамаркет МСК Подольск) ОГРН: 1177847261602, ИНН: 7811657720 что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №757
Данный заказ был доставлен 26 июля 2024 года, курьером СДЕК по номеру доставки 10014935872, однако посылку я не принял, так как товар отличался от заказанной мною позиции. Вместо размера рамы «L» мне привезли размер «XL», который существенно отличался от описания в карточке товара на момент заказа. Курьер забрал товар обратно. Посылку передали на возврат через тот же СДЕК и присвоили номер 10017132712. Службой технической поддержки маркетплейса мне был обещан возврат денежных средств.
Спустя четыре дня, 30 июля 2024 года, статус заказа так и не изменился и отображался как «У курьера». Процедура возврата так и не началась. Через службу технической поддержки маркетплейса я составил обращение ACCS-7774599 на отмену заказа. Мне также обещали взять ситуацию на контроль и поскорее отменить заказ. Однако на 2 августа 2024 года статус заказа до сих пор отображался как «У курьера», на что я обратился уже по новому обращению ACCS-7788868, изложил всю ситуацию и попросил взять ее на особый контроль через руководство. Мне обещали что со мною свяжутся в течении суток. Не получив ни единого ответа, 3 августа 2024 года я снова обратился в техническую поддержку с многочисленными претензиями и жалобами. Обращению присвоили новый номер GDS-3962625. Однако вскоре данное обращение было отменено по причине повторения предыдущего. Техническая поддержка сообщила мне что обращения рассматриваются до 10 дней.
На момент написания претензии все сроки обращений истекли. Посылка переданную на возврат под номером 10017132712 была выдана 8 августа 2024 года в «Пункт СДЭК дер. Ближние Прудищи, 2/1А» но статус заказа №9100296430203 так и не был изменен. Соответственно уплаченные мною денежные средства не были возвращены. На все обращения был получен ответ от специалистов как "Просьба осуществить скорейший возврат". Но возврата так и не было.
На основании вышеизложенного, прошу:
ООО «Маркетплейс» отменить заказ №9100296430203 и осуществить возврат денежных средств за недоставленный товар «Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M» по цене, предусмотренной заказом не позднее 7 календарных дней.
В случае отказа от рассмотрения настоящей претензии, буду вынужден обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав с возложением расходов на Вашу компанию
Здравствуйте!
Знаю, что вам вернули деньги. Извините, что пришлось долго ждать 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью