14
Я занятой человек и тратить время на посещение отделений банка у меня нет времени. Почти все банки сейчас открывают счета и карты онлайн и курьер банка привозит карту домой или на работу. Вот я и решил воспользоваться данным сервисом в Альфа-Банке, но не тут то было. Да я открыл брокерский счет и к нему банк открыл мне банковскую карту, но с ограничениями, пока я не получу от банка пластик. Доставку карты назначили через 4 дня. В назначенный день сотрудник привез мне карту, но не смог мне ее выдать, по техническим причинам! Рекомендовал обратиться в отделение банка. Так как дозвониться в банк мне не удалось., робот секретарь, настойчиво твердил, что он лучше знает, чем мне ему помочь, и не соединил меня с сотрудником я решил написать в чат. Ждать пришлось долго, но вот мне ответили, что возможности чата ограничены и рекомендовали звонить на телефонную линию. Никаких вопросов в чате Альфа-Банка решить невозможно.Звоню в банк, по какой причине я не получил карту, может данные неверные или что-то не так в заявке указал. Наконец- то мне удалось переубедить робота соединить меня с сотрудником. Мои данные оказались верными.Также у меня начались проблемы с приложением банка, " По соображдениям безопасности" меня постоянно выбрасывало на страницу авторизации, после ввода всех данных в приложении, я вообще не мог зайти в приложение, оставил заявку в банке по данному вопросу. По телефону мне посоветовали зайти на сайт и там уже оставить заявку на новую доставку карты. Начал теперь бороться с этой проблемой. Я не смог заказать новую доставку, так как старую доставку, никто не закрыл и на сайте, постоянно высвечивалась надпись, что ждите ваша карта в доставке. Снова звонок в банк и снова борьба с роботом, что бы дозвониться до оператора. В итоге сотрудник, мне посоветовал закрыть карту, что бы заказать новую, сделать через приложение у меня это не вышло в виду ограниченного функционала, пока не получен пластик. Карту закрыл сотрудник. Я снова захожу на сайт и что вы думали, новую карту также ждать 6 ! Дней. Снова звоню в банк, ничем не можем помочь, нужно обратиться в отделение банка. Вот такой сервис от Альфа-Банка, теперь 10 раз нужно подумать, а стоит ли вообще обращаться в данную финансовую организацию, если они так работают.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Так же рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Компания Паритет не хочет со мной связываться , было очень много обращений , писал на почту им , операторы говорят... Читать полностью
Забыл как попасть в раздел Рублёвый счёт. Помогите! Читать полностью
акция 500 банкимани за отзыв о банке Читать полностью
по какой причине не зачтен отзыв!? Я в нем подробно рассказала о ситуации приложила скрины, что еще надо??? Читать полностью
Когда будут начислены бонусы за зачтенный отзыв? Читать полностью
банкимани за друга когда придут? Читать полностью
Оформил Уралсиб на банки ру в рамках акции, прошло больше недели мне так и не позвонили, зашёл на сайт по номеру те... Читать полностью
Хочу поменять номер телефона в личном кабинете с 79******** на 79********* Читать полностью
почему не выходит в списке Примсоцбанк? хочу чтобы удалили три заявки Читать полностью
Где мои бонусы? Читать полностью
Как поменять данные паспорта Читать полностью
где увидеть кошелек на банки ру куда приходят ДС после окончания депозита? Читать полностью
Почему расчет ОСАГО (страховая компания "Гайде") и счет на оплату отличаются на 1500 р.? ОСАГО 4325 р.... Читать полностью
Мною оформлена заявка на открытие вклада ГазпромБанк. Заявка оформлена 24.06 Вклад открыт 25.06 30 дней следующих з... Читать полностью
16.04.2024 мною были написаны 2 отзывв о Совкомбанке. Чуть позже мною, по просьбе админа, были направленытребуемые... Читать полностью
Здравствуйт. Принял участие в двух акция. "Бонус за заявку в приложении Банки. ру" и "Оформление кар... Читать полностью
Сегодня утром была отправлена заявка на полученик кредитов. Мне стали звонить из банков, я ничего не отправляла. По... Читать полностью
Здравствуйте, как отозвать свое согласие на обработку персональных данных с сайта банки.ру? Читать полностью
Как открыть Накопительный Счёт с заявлением от Банки.ру? Что это мне даёт? Читать полностью
правильно ли я написал свое заявление что бы потом спустя 47 дней не было ко мне вопросов по типу то что ваше заявл... Читать полностью
Здравствуйте ещё , ну что пришло мне смс сообщение что вопрос мой решон , нужно явится в офис банка. На что мне в о... Читать полностью
здравствуйте! Спасибо за ответ, но вопрос до сих пор не решен, можно ли как то ускорить решение нашего вопроса? нуж... Читать полностью
Обращался в банк по поводу кредитных каникул.По всем пунктам я прохожу по ФЗ № 348.Но банк кормит меня завтраками и... Читать полностью
Можете мне тут написать , какие документы нужны банку ? Читать полностью
Компания Паритет не хочет со мной связываться , было очень много обращений , писал на почту им , операторы говорят... Читать полностью
Идиотская техподдержка снова и снова рассказывает мне, что "статус заказа - доставле, подтвердите так ли это", я сн... Читать полностью
Всю информацию направил еще 08.10. Читать полностью
спасибо, отправила вам на почту свой номер Читать полностью
Я читала отзывы про вас, писали, то что вы помогаете в таких ситуациях, помогите пожалуйста, я вам буду очень благо... Читать полностью