140
Всем привет! Хочу рассказать о Альфе Банке, который занимается спам звонками и прочими назойливыми сообщениями от которых невозможно отписаться.
08 августа 2024 г. я обратился в чат поддержки Альфа Банка и попросил отключить рекламные звонки, смс от банка. Менеджер Дарья по словам из чата зафиксировала обращение и отключила все звонки, смс.
Далее 18 августа 2024 г. мне опять названивали неизвестные номера, после чего я опять написал в чат поддержки Альфа Банка ещё раз уточнив точно ли у меня отключены звонки, смс и рассылки на эл. почту по продуктам банка, где менеджер Егор сообщил, что я нахожусь в стоп-листе и мне не стоит переживать.
Далее 29 августа 2024 г. мне приходит смс от Альфа Банка с рекламным характером, завел обращение в чат, где менеджер Дарья повторно направила запрос от отключение всех каналов информирования. В тот же день 29 августа 2024 г. я получаю звонок от робота с рекламой продуктов Альфа Банка, завожу снова беседу в чате, где на этот раз мне отвечает менеджер Наталья, которая в очередной раз отключает мне звонки авто-информатора и прочие уведомления.
Далее сегодня 05 сентября 2024 г. я получаю очередной звонок от Альфа Банка рекламного характера, где девушка мне пытается рассказать про продукты банка, на мой вопрос стоит ли у меня запрет на звонки, она ответила, что этого в базе нет и что мне лучше обратиться на горячую линию. Пишу в очередной раз в чат техподдержки Альфа Банка, где на мой запрос в этот раз отвечает менеджер Серине, которая сообщает, что номер из высланного мною скриншота не принадлежит банку и что звонков от банка мне не поступало. Чему мне охотно не верится. Не видел ещё мошеников, которые бы меня просили перезвонить на горячую линию банка, чтобы решить вопрос с отключением звонков по продуктам банка :)
Пишу сюда, чтобы Альфа Банк уже перестал заниматься спамом и исполнил мое требование об отключения всех рекламных звонков, рассылок по смс/емейл и т.п. Скриншоты переписок прикладываю к этому посту.
Предупреждаю также, что если после этого моего поста на Банки.ру продолжаться звонки, смс и уведомления на эл.почту от Альфа Банка, то буду вынужден штрафовать Вас через ФАС России по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ!
Кстати, пользуюсь еще 8 банками и после обращения в службу поддержки с просьбой отключить информирование - ни от одного банка больше не получал звонков, смс и емейл рассылок, - выделился лишь "Альфа Банк".
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 640868) ваши ФИО и дату рождения, номера телефонов, с которых звонили, дату звонка.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Проверила номера и они нам не принадлежат.
С нашей стороны исключила звонки, а также исключила звонки от партнёров.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк мне говорят что не могут принять платеж, что у меня нет никакого счета в банке. Суд... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил... Читать полностью
Здравствуйте,имею такую ситуацию,по аресту счета от фссп, сумма арестованных денежных средств накоплена,но банк не... Читать полностью
23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Вообщем вопрос такой:я увидел вашу новую акцию 10000 за 3 приглашённых, решил поучаствовать.... Читать полностью
23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью
В рамках акции в мае 2025г. была произведена покупка более чем на 3000₽ в магазине "Лента" с использованием бонусно... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью
При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью
17.07.25 банк приостановил операции,в чате предоставила переписки за что было зачисление.3-й день морочат голову.!... Читать полностью
Я Абдреимова Мадина, мне заблокировали карту по 115 ФЗ, и отклоняют мой запрос, несмотря на то, что я предоставила... Читать полностью
Пожалуйста 🙏 по быстрее срочно надо оплатить! Спасибо Читать полностью
здравствуйте Мария, мне интересно как вернуть деньги которые у меня списываются на какую то организацию под названи... Читать полностью
Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в июле 2024 году. Услов... Читать полностью
Очень долго отвечаете, уже неделя прошла, а впрочем я не Читать полностью
Неделю назад заблокировали счет из за переводов третьим лицам. Поддержка отвечает очень долго, два раза уже предост... Читать полностью
Взяв при этом ипотечный кредит на недостающие срества у Т-Банка? Читать полностью
Как отключить преложения по ОСАГО? У меня давно все имеется. Надоело, аж жуть. Читать полностью
Здравствуйте, второй день некое коллекторское агентство разыскивает по моему номеру телефона некую В******ну. Приче... Читать полностью