Подскажите пожалуйста, сотрудники в банке не компетентны вопросах, заходили в отделение Сбербанка, в банке закрыты все счета, вклады и так далее, хотели расторгнуть договор банковского обслуживания, отозвать персональные данные, ответ звонить на 900, отделение таким не занимается, почему в отделение не принимают и не обрабатывают вопросы с которыми приходят?
Здравствуйте!
Для проведения обслуживания необходимо провести идентификацию по паспорту. Вами паспорт не был предоставлен. Сотрудникам офиса не удалось провести идентификацию из-за этого в расторжении было отказано.
Нарушений со стороны сотрудника офиса нет.
Банк прекращает обработку персональных данных с момента расторжения всех договоров (в том числе Универсального договора банковского обслуживания) / закрытия всех продуктов в банке. После этого банк по законодательству РФ обязан хранить данные в течение 5 лет.
Рекомендуем повторно обратиться в офис для расторжения Универсального договора банковского обслуживания и оформления заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных. Не забудьте взять с собой паспорт.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день.3.10 был заключен договор купли продажи квартиры в ипотеку, где в качестве ПВ был указан маткапитал.В б... Читать полностью
Мне посоветовали обратиться в Сбербанк что бы рассмотреть этот вопрос мне заблокировали карту сбербанк и добавили в... Читать полностью
Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью
Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке Здравствуйте. 23.05.2025 я оформила ипотеку в Сбербанк... Читать полностью
Добрый вечер списали 249 за [censored] Moskva RUS, я не приобретала [censored], и не скачиваланеизвестно за что спи... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли для расчетов по сделке перевести средства с кредитной карты открытой в Сбербанке на депозитн... Читать полностью
Совкомбанк Читать полностью
Не работает заявленное обновление данных с Госуслуг, только личный визит в отделение. После смены паспорта пыталась... Читать полностью
Добрый вечер!у меня только один вопрос: почему о том, что для зачисления кредитных денег нужно ждать 48 часов, нигд... Читать полностью
Добрый вечер! Не могу получить перевод, тому кто переводит мне высвечивается "перевод отклонён, в соответствии 161... Читать полностью
Добрый день.3.10 был заключен договор купли продажи квартиры в ипотеку, где в качестве ПВ был указан маткапитал.В б... Читать полностью
Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью
Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке Здравствуйте. 23.05.2025 я оформила ипотеку в Сбербанк... Читать полностью
Совкомбанк Читать полностью
Сегодня в 19:37 начали списывать деньги B2P_ADENGI_6009_0 MOSKVA RUSвсего прошло 4 списания (5 не прошло, ибо успел... Читать полностью
В пятницу 23 октября через приложение Сбербанка оформила заявку на сим карту сбермобайл.Было написано оформим за 30... Читать полностью
Мне пришло сообщение от банка, после поступления перевода: Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обс... Читать полностью
Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм. Я не понял, какого х... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить информацию об остатках денежных средств на моих закрытых счетах для пред... Читать полностью
Здравствуйте!14.08.2025 я выводила личные средства с криптобиржи Bybit посредством P2P торговли, выполнив ордер на... Читать полностью
23.10.2025 Оформила онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Оформляла по ФИО и номеру телефона. В наличии загра... Читать полностью
Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард".... Читать полностью
Добрый день.3.10 был заключен договор купли продажи квартиры в ипотеку, где в качестве ПВ был указан маткапитал.В б... Читать полностью
Мне посоветовали обратиться в Сбербанк что бы рассмотреть этот вопрос мне заблокировали карту сбербанк и добавили в... Читать полностью
Звонят по нескольку раз в день с разных номеров, ООО полезный звонок:реклама! При подъёме трубки молчат и сбрасываю... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью
Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью
как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей Читать полностью
26.10 пришел запрос от банка изза приостановки счета. попросили список документов,я оперативно предоставил всё что... Читать полностью