2
Я нерезидент РФ (гражданка Республики Беларусь). Несколько недель назад я решила открыть счет в Альфа-Банке. Заполнила заявку в интернете, на следующий день мне перезвонил менеджер филиала, в который я пожелала придти, и пригласил посетит банк для оформления счета и карт.
На мои вопросы смогу ли я полноценно осуществлять все операции, в том числе и переводы в интернет, за границу, расчеты с электронным кошельком, были получены положительные ответы. Ни о каких ограничениях меня не предупреждали, а наоборот говорили, что в полной мере все функции будут доступны. Вроде бы как первый перевод за границу в евро прошел успешно.
Что же получается теперь… Я заказала к выпуску 3 карты (VISA Gold, S7 и виртуальную карту), получила их через неделю, положила деньги на счет.
И вот мне поступает ответ на вопрос на электронную почту, который я задала специалистам Альфа-Банка, по поводу возможности открытия карты VISA Gold (ответ был задан еще до обращения в отделение лично, долго отвечали):
«Если Вы нерезидент, Вы можете к счету выпустить карту категории Electron. Карты выше категории, в том числе категории Gold, возможен выпуск только при наличии на счете неснижаемого остатка, т. е. размещение на счете покрытия карты в качестве неснижаемого остатка суммы не менее 10 000 долларов США по всем видам карт (кроме Electron) на срок действия карты.
Отсутствие гражданства РФ не является поводом для отказа в заключение Договора о комплексном банковском обслуживании и открытии счетов.
Для открытия счета в Альфа-Банке необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и документом, подтверждающим право на пребывание (проживание) на территории РФ. Документы, представляемые при открытии Счета, составленные на иностранном языке, должны сопровождаться переводом на русский язык, заверенным в порядке, установленном законодательством РФ. "
Т. е. мне выдали карты Visa Gold безосновательно с нарушением внутренних документов банка, а имела право я только на карту Electron?
По поводу неснижаемого остатка: мне сказали, что на счете он должен составлять 249 рублей… но не 10000 долларов о_0 Или я
Затем:
Мне понадобилось пополнить ЯндексДеньги. Функция в интернет-банке заблокирована.
KIWI. Заблокировано.
Перевод на внешний счет. Заблокировано.
Таким образом я при помощи интернет-банка Альфа-Клик могу только платить за телефон. Вроде бы даже за квартиру не могу перечислить деньги, а уж о других переводах молчу. Могу перекидывать деньги только между своим счетом и МоимСейфом…
И для чего мне такой альфа-клик… (((((
Уважаемая Татьяна,
для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
— адрес отделения Банка, в которое обращались (не предупреждали об ограничениях для нерезидента)
— дату и время обращения в данное отделение
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Мне беременной закрыли счет со всеми деньгами к существованию, я вижу какое колличество жалоб тут,а пострадавших ещ... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью