41
Будучи активным покупателем магазина «Пятёрочка» я решила попробовать дебетовую карту х5 от Альфа банка. С первых же дней меня ждали одни проблемы. Началось с того, что я не смогла пополнить карту, выскакивала ошибка «идентификатор не найден».
Как оказалось, у меня задвоение аккаунта. То есть на один и тот же номер создано два профиля с разными данными. После обращения в офис была создана заявка на закрытие ненужного профиля. Это должны были сделать в течение суток. Прошло полтора месяца. Никакого результата. На моё обращение просто наплевали.
Далее меня ожидало еще одно разочарование, после которого я не хочу иметь никаких дел с Альфа банком и всем знакомым буду советовать обходить стороной эту шарашкину контору.
Карту заказала перейдя по ссылке в акции 10 000 апельсинок за покупки от 500 рублей. У данной акции есть одно условие: не должно быть открытых карт х5 и Альфа. После выполнения условий, бонусы не были начислены.
Я являлась клиентом банка, закрыла счет и просила удалить мой профиль пять лет назад. То есть, на данный момент открытых карт от Альфа банка у меня нет кроме той, что я недавно открыла по акции.
Три недели мне морочили голову: — «Ждите, вам заплатят», кормили меня завтраками. Было составлено обращение, которое волшебным образом исчезло, как и первое насчёт задвоения. Нашёлся таки один оператор, который сказал, что я не могу получить бонус, так как я являлась клиентом Альфа банка. НО! В условиях акции написано, что не должно быть ОТКРЫТЫХ карт.
Я создала ещё одно обращение, ответ на которое пришёл буквально через пару часов. Мне ответили, что я не могу получить бонусы, потому что никакой карты по акции я не заказывала. Видимо, я волшебной палочкой оплачивала покупки в течение полутора месяца.
Вывод: банк не соблюдает условия акции, вводит клиентов в заблуждение, некомпетентная поддержка, созданные обращения и заявки испаряются, проблемы остаются без решения.
Ну и что касается выгоды, я её особо не заметила. Банк предлагает кешбэк 7% от покупки. Но если разобраться, это 7% апельсинками. Курс 1 рубль = 10 апельсинок. Получается, что кешбэк в рублях всего 0,7%. Жалкие гроши. Если оплачивать данной картой покупки в других магазинах, кэшбек вообще не предусмотрен. Обслуживание бесплатное только при выполнении определенных условий.
Очередная бесполезная карта в моей коллеции. С данным банком я вновь прощаюсь.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645231) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
ТОП-ПРЕДЛОЖЕНИЯ ТУТ Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковОнлайн-гемблинг в 2025 году дости... Читать полностью
жми>>>>>> Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковОнлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых вы... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
Нет ответа на мой второй вопрос. Там прописано требует уточнения Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
могу ли я находясь в декрете получить не целевой кредит, и в каком банке, спасибо. Читать полностью
Бабушке 95 лет, ей заблокировали карту по 115 фз. В нашем городе нет офиса альфа банка, как нам снять деньги с карт... Читать полностью
Здравствуйте, мною была получена карта , ваш сотрудник без моего ведома подключил платные услуги , в следствие кажд... Читать полностью
Я нахожусь за границей по контракту, мне на Альфа-Банк на карту от мамы пришли деньги, я попытался перевести их на... Читать полностью
Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью
Не могу зайти в прилож.Альфа банка. Читать полностью
Как известно многим 12.09 произошно сбой у Альфы.Зашел после работы в магазин и стоял краснел в попытке оплатить.Де... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью