Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту и личный кабинет

07.10.2024 18:29
58
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Заблокировали карту за перевод, который и не удался …

 Знакомый попросил перевести деньги, а сам даст наличные (повседневная просьба). В итоге через пару дней узнается что лич каб заблокирован. В банке мне начинают устраивать допрос, с чего я был мягко говоря в полном шоке... думал дам паспорт и все порешается. в итоге назовите за что вы деньги перевели, а кому, назовите ФИО. Я естественно ничего сказать не могу, так как это просто знакомый из тренажерного зала, и знаю только его имя. На что мне просто разводят руками, узнаете его ФИО вот тогда и поговорим ... тут я вообще выпал с этого.

Я давно явлюясь зарплатным клиентом вашего банка, у меня здесь ипотека, кредитку открыл. Никаких сомнительных движений на постоянной основе у меня нет, видимо кроме этого. И тут как бы ни что уважение и лояльность к клиенту-я себя сегодня честно почувствовал каким-то уголовником, так меня выставили ваш сотрудник банка в отделении г. Москва ул.Перерва 43 к1. и ваша служба безопасности или дознаватели, как их правильно называть.

В итоге я три раза за вечер бегал в отделение, звонили вашим дознавателям, толку ноль, делайте че хотите-мы вам не поможем ... Вечер испорчен тотально

Я зарабатываю очень хорошо, и вот честно, хочется обидеться на ваш банк за такое хамство, наплевать на заблакированные деньги, взять денег в долг и закрыть ипотеку, чтобы не выплачивать проценты...

Очень надеюсь на ваше благоразумие, спасибо

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. 

Для снятия ограничений вы можете обратиться по номеру 8 495 788 88 78.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приложение онлайн банк
Альфа-Банк

Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью

Альфа банк не заинтересован в решении вопросов клиентов. И отказывается соблюдать рекомендации цБ
Альфа-Банк

Оставил жалобу 06.05 на банки ру на альфа банк, хотел решения вопроса, мне дали стандартный ответ, в котором меня к... Читать полностью

Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту Губайдуллин Газиз файзович 14.11.1977 года рождения прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
повешали 161 статью ФЗ без причины на то и не объясняют ее
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Банк, который блокирует и игнорит
Альфа-Банк

Я являлась вашим клиентом еще 2014-2015 года, всегда пользовалась услугами, в том числе и кредитным картами, альфа... Читать полностью

Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью

Получение справки о наличий счетов и об остатках на счетах и выписки по операциям
Альфа-Банк

Добрый день!Обратилась в Альфа Банк по адресу: МО, г.Красногорск ул.Ленина 38Б 19.06.2025 ровно в 10:00 утра.Сотруд... Читать полностью

Обновление приложения альфа-банк и появившиеся долги постоянных клиентов
Альфа-Банк

Одинаковый период,одинаковая ситуация у меня и моей супруге,ей вчера банк пеоерасчитал все и вернул проценты,мне же... Читать полностью

повторное обращение на назойливые звонки
Альфа-Банк

Вынужден обратиться с повторной официальной претензией в связи с систематическими назойливыми звонками от Альфа-Бан... Читать полностью

Я иностранец могу взять долг ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут Фирдавс Я иностранец, гражданин Таджикистан Я могу взять кредит? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв не был зачтен?
Альфа-Банк

Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью

18.06.2025 О банке
Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как альфа банк обманывает своих партнеров
Альфа-Банк

В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как Альфа банк реально относится к своим партнерам!
Альфа-Банк

Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Удалить отзыв который я написала
Альфа-Банк

Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оставил отзыв о банке я. Вознаграждение когда получу? Читать полностью

18.06.2025 О банке
Любимый банк и бег по кругу
Альфа-Банк

Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот б... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Доступ к услугам банка
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Здравствуйте, я не могу мобильный банк зайти так как код до меня не доходит
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не могу мобильный банк зайти так как не приходит код, номера все правильно пишу Читать полностью

18.06.2025 О банке
Банк обманывает по кредитам
Альфа-Банк

Надеюсь получить ответы на свои вопросы1. Я получила потребительский кредит 400000₽ на 60 мес. платеж 14200. Оформи... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Комиссия за снятие наличных в рб
Сбербанк

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли комиссия за снятие денежных средств в банкомате Беларуси с российской... Читать полностью

Образовательный кредит
Т-Банк

Вопрос не решен. Ответ экспертом Анной дан такой: напиши на почту и я вам помогу. Написала и в ответ приходит письм... Читать полностью

Приложение онлайн банк
Альфа-Банк

Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил... Читать полностью

Альфа банк не заинтересован в решении вопросов клиентов. И отказывается соблюдать рекомендации цБ
Альфа-Банк

Оставил жалобу 06.05 на банки ру на альфа банк, хотел решения вопроса, мне дали стандартный ответ, в котором меня к... Читать полностью

p2p обмен цифрового аналога доллара (usdt)
Сбербанк

здравствуйте, слышу что сбер часто блокирует карты которве участвовали в криптовалюте, также слышу что это законно,... Читать полностью

Не вернули деньги и бонусы за отмену заказа в Еаптеке
Сбербанк

Здравствуйте! 3 дня назад отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тож... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Жалоба на Сбербанк .. вопрос реструктуризации
Сбербанк

29.04 была подана заявка на реструктуризацию по 4 кредитным обязательствам, 26.05 было принято положительное решени... Читать полностью

19.06.2025 ОСАГО
Банкомат не зачислил деньги
ВТБ

Через банкомат втб хотела положить наличные на карту озон, банкомат вернул две купюры, остальные деньги якобы зачис... Читать полностью

Вопрос по акции "Дарим бонусы за добрые слова"
Ozon Банк

Приветствую! Вопрос именно по акции банка, банки ру тут не замешаны. Не переадресовывайте им вопрос и не снимайте е... Читать полностью