Список вопросов
Требуется уточнение

Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн

13.10.2024 00:14
1226
Сбербанк

Здравствуйте. Уже длительное время как зависла заявка на кредит в Сбербанк Онлайн. Висит в стадии "на рассмотрении". На горячей линии мне сказали, что заявка отклонена, но мне не приходил отказ не в смс, ни в приложении. В банк тоже обращалась, там заявку отказались сбросить. По причине зависшей заявки я не могу подать новой. Советуют ждать 30 дней до автоматического закрытия, но меня этот срок не устраивает. Тем более, знаю человека с похожей проблемой, у него заявка вообще висела 60 дней и не пропадала. Я постоянный клиент Сбербанка. Имею там несколько кредитов и всё плачу во время. Просьба решить эту проблему, потому что это не что иное, как технический сбой по вине банка. Также произошла ошибка с расчётом кредитного потенциала, он также завис. Приложение у меня обновлено и работает нормально. Пожалуйста, разберитесь в ситуации, потому что это никуда не годится 

Добрый день!

Заявка отклонена.

Редактирование статуса заявки или её удаление в Сбербанк Онлайн технически невозможно. Она перейдёт в конечный статус через 30 дней.

Кредитный потенциал остаётся актуальным в течение 30 календарных дней с момента расчёта. Обновить его можно до истечения срока действия предыдущего расчёта в мобильном приложении через виртуального ассистента.

Простите за неудобства 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Адрес для отправки заявления
Сбербанк

Письмо отправлено. Читать полностью

Агрессивное навязывание услуги "Домклик плюс"!
Сбербанк

28 августа 2023 года был заключен между мной и ПАО Сбербанк кредитный договор №119969518 на получение ипотеки по го... Читать полностью

795132 banki.ru
Сбербанк

Иванов Прокопий Владимирович 06.02.89г.р. 89142392047 Иванова Елена Александровна 13.04.91г.р. 89841172131 Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Добрый день. Верните пожалуйста Списаные алименты 427616095469308211.08.2025Время: 8:37 Читать полностью

Как разблокировать счет по 115фз?
Сбербанк

А на основе чего? Можно пояснения? Т.к все официально и чисто. Работаю, плачу налоги, все документы в порядке. Можн... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Отказ в перевыпуске карт
Сбербанк

Здоавствуйте! подскажите пожалуйста, банк заблокировал все карты, в перевыпуске отказывает согласно п. 3.3 условий... Читать полностью

разблокировка картыы
Сбербанк

пожалуйста разблокировайте мою карта я работю в мойке эти переводы от клиейтов я сейчас без карты работать не могу... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Заблокировали счет и карту без обьяснения причин
Сбербанк

здравствуйте!сегодня пришло уведомление что мне заблокировали карты.текст:Валерий Алексеевич, мы рассмотрели ваше о... Читать полностью

Оформление кредитной карты
Сбербанк

Как оформить кредитную карту Читать полностью

Необоснованная блокировка счета и отказ в разблокировке
Сбербанк

Пункт 3.3. гласит Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, СменеПлат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Из разъяснения ЦБ РФУстановить ограничения на дистанционное проведение банковских операций возможно только на основ... Читать полностью

Отказ от выполнения договорных обязательств со стороны банка
Сбербанк

Ожидаем ответ. Спасибо, что Вы на связи Читать полностью

Отказ от выполнения договорных обязательств со стороны банка
Сбербанк

Уточните пожалуйста, как можно решить ситуцию, И когда будет решена?так же прошу обратить внимание, что после закры... Читать полностью

Отказ от выполнения договорных обязательств со стороны банка
Сбербанк

Здравствуйте, кредит оформлен на ИП. Номер заявки 2025-0804-0003-3653.  Читать полностью

блокировка в армии.
Сбербанк

Выдали карту сбербанка в армии 08.08.2025 активировалась на следующий день зашёл в онлайн банк перевел остатки сред... Читать полностью

Жалоба на длительное рассмотрение заявки
Сбербанк

ПАО «Сбербанк»от О*** Алексея М***Паспорт: *****                                                  Требование об осп... Читать полностью

Отказ от выполнения договорных обязательств со стороны банка
Сбербанк

В 2023 году был оформлен договор кредитования. 21 июля 2025 года была совершена полная досрочная оплата согласно до... Читать полностью

Справки об остатке задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! Можно ли дистанционно получить справки об остатке задолженности по потребительским кредитам и кредитн... Читать полностью

Запрос документы на 115-фл
Сбербанк

Разблокируйте пожалуйста, это мне очень нужна . очень прошу вас ради Бога... Читать полностью

Запрос документы на 115-фл
Сбербанк

Прошу ответить Читать полностью

Последние вопросы организациям
Адрес для отправки заявления
Сбербанк

Письмо отправлено. Читать полностью

Потеря процентов

Я открыл вклад 9 августа, у меня было указано вклад до 9 сентября, сейчас мне пишут вклад до 11 сентября. Почему у... Читать полностью

Когда уже будут обслуживать в этом банке ?
Альфа-Банк

По работе каждый месяц приходится приходить в этот банк , сказать что обслуживание ужасное ничего не сказать . Прих... Читать полностью

разблокировка карты

Здравствуйте, я открыла кредитную карту в т-банке, хотела с нее перевести деньги на свою же карту в альфа банк, но... Читать полностью

Закрытие ИП, реструктуризация Бизнес кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда ждать ответ? Читать полностью

11.08.2025 Другое
Необоснованная блокировка счета 115 фз
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу направить жалобу о нарушениях банка ОТП , 14.07.2025 я получил зарплату на зарплатный банк Сберб... Читать полностью

Агрессивное навязывание услуги "Домклик плюс"!
Сбербанк

28 августа 2023 года был заключен между мной и ПАО Сбербанк кредитный договор №119969518 на получение ипотеки по го... Читать полностью

795132 banki.ru
Сбербанк

Иванов Прокопий Владимирович 06.02.89г.р. 89142392047 Иванова Елена Александровна 13.04.91г.р. 89841172131 Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Добрый день. Верните пожалуйста Списаные алименты 427616095469308211.08.2025Время: 8:37 Читать полностью

написание отзыва в личном кабинете

При написании отзыва в ФИО указаны не мои ФИО, а другого человека: Агзамов Артем Акмальевич. Строка не горит, измен... Читать полностью