Крайне удивила ваша политика обслуживания карт по премиальному обслуживанию. Срок карты закончился в сентябре 2024 года. Меня даже не уведомили об окончании срока действия карты и не предложили выпустить новую карту . Только когда сама позвонила менеджеру, то предоставили информацию "срок действия карты продлен". Это премиальное обслуживание? Мне хотелось бы получить новую карту с верифицированным сроком действия, но такого варианта даже предлжено не было.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 655492) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтправила дополнение по вопросу lD 766625 на ящик эксперта , ответ на мою жалобу так и не получила, в банке не даю... Читать полностью
17 июня была полностью погашена ипотека по Договору №G050S20063000830 от 22.07.2020 г. Объект недвижимости находитс... Читать полностью
2 июня 2025 года сменил номер телефона в Альфа-Банк с 79993003545, на 79990093545, по причине утери старого номера.... Читать полностью
Приглашада друга, он открыл брокерский по моей ссылке. При мне. Не отобразился в истории рекомендаци, а банк ответи... Читать полностью
Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью
Брал кредит, была оплата страховки сразу после одобрения кредита и сейчас все чаще и чаще списывают деньг, прошу ве... Читать полностью
Добрый день!Очень расстроила недавняя ситуация: поменялись условия компенсации за бизнес залы, возместить расходы м... Читать полностью
Я брал кредит и оплатил сразу страховку во время взятия кредита и сумма была списана, то есть кредит был меньше чем... Читать полностью
Здравствуйте, сколько времени еще требуется ??? Чтоб понять что банк или сотрудники банка совершили ошибку и халатн... Читать полностью
Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью
Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью
В приложении нет такой кнопки. Там можно только:1. изменить пин-код2. заменить карту3. заморозить карту4. закрыть к... Читать полностью
Добрый день. Не так давно пришлось перевыпускать зарплатную карту. До этого была как физическая, так и виртуальная... Читать полностью
Доброе утро! Меня разбудили навязчивые звонки от вашего робота, которая постоянно звонит и молчит 30 секунд, потом... Читать полностью
Не являюсь клиентом альфа банка Читать полностью
звонят каждый день по несколько раз, сообщают о заделженности по кредитам какого-то Шалева, к которому мой номер те... Читать полностью
Я недавно начала пользоватся Альфа-банком, но несмотря на это тут работают очень добрые сотрудники, мне очень нрави... Читать полностью
Можно ли в приложении банка сделать раздел выписка по закрытым счетам , включая кредитные Читать полностью
Пару дней назад решила перейти на альфу, первое с чем столкнулась в приложении и полной версии физ лица:- невозможн... Читать полностью
Закрыл вклад, как вывести деньги? Читать полностью
Добрый день! Так что ? Читать полностью
Добрый день! В середине марта 2025 оформила карту Россельхозбанка на сайте РЖД Бонус для получения 1000 балов . Кар... Читать полностью
Отправила дополнение по вопросу lD 766625 на ящик эксперта , ответ на мою жалобу так и не получила, в банке не даю... Читать полностью
Как внести изменения в полис ОСАГО? Читать полностью
Там были предоставлены документы, на основании которых поступают суммы , так же чеки . как можно закрыть, когда инф... Читать полностью
17 июня была полностью погашена ипотека по Договору №G050S20063000830 от 22.07.2020 г. Объект недвижимости находитс... Читать полностью
19.06.2025 в 07:44 Свой банк сообщил о возврате денежных средств в Банки.ру по окончании вклада, открытого в Свой... Читать полностью
Приобрела жильё в ипотеку в Сбербанке 20.03.2024, при подписании договора работники уведомили, что при оформлении Д... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12362543/?comment_id=7644617&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью