Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк не выдает выписку о совершенной операции

23.10.2024 13:43
23
Альфа-Банк

я оплатила 17 ноября22 года ребенку обучение в школе и хочу получить за него налоговый вычет. К сожалению не удалось сразу сохранить чек по операции. через полгода уже нельзя ничего скачать в приложении. Я обратилась в отделение банка. Хочу сразу сказать отделение на Речном вокзале отвралительное (пришла туда в 11 часов и ждала в очереди более часа, чтобы попасть с специалисту), После того как все же дождалась специалиста, он мне выдал не выписку по операции, а мемориальный ордер. Сказал, что отделение не может выдать выписку. Сформировал запрос на выдачу нетиповой справку в службе поддержки, но служба поддержки написала, что они не могут выдать такую справку, а нужно обращаться в отделение банка. Круг замкнулся. Что это за отношение к клиентам, нельзя решить такой простой вопрос.

Приветствую! 

Платёж провели успешно. Подтверждение платежа можете получить в офисе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! 28.01.2025г оформил карту по ссылке блогера (С получением сертификата Золотого Яблока) Все условия акции были выполнены. 31.01.2025г совершил покупку на сумму 1296,60р. Прошло уже более 2х месяцев, а сертификат так и не пришел.

А сколько мне еще раз нужно писать на эту почту? Я направила уже 3 или 4 запроса Читать полностью

Много лет являюсь клиенткой альфа, но как только меня коснулась тяжелая жизненная ситуация, банк категорически отказался меня слышать.
Альфа-Банк

А текси уже написан. Банк не решает вопросы, а вгоняет в более тяжелые долги.... Читать полностью

Предложение о выкупе долга по должнику Козлов К. А.
Альфа-Банк

Добрый вечер!Готовы ли вы заключить договор цессии и переуступить мне задолженность по кредитному договору? Если да... Читать полностью

Написал положительный отзыв о Альфа банк , как мне его увидеть , написано 30.07 25 на банки. Ру
Альфа-Банк

Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В.  Читать полностью

30.07.2025 Другое
Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна,Да, я так и сделал, к сожалению сотрудники banki.ru сказали что это не их профиль, и посоветова... Читать полностью

Проблема на счёт начисления кэшбэка
Альфа-Банк

Когда поступит от вас ответ? Или вы везде будете молчать как и в поддержке банка... Читать полностью

Не выполнено бронирование авиабилета
Альфа-Банк

Отправил письмо Читать полностью

Нет ответа по моему обращению
Альфа-Банк

8 июля 2025 года в отделение Альфа банка я составил обращение. На следующий день поступил ответ, что мое обращение... Читать полностью

Ограничение лимита операций в интернет‑банке
Альфа-Банк

Что происходит? Ссылаясь на 115-ФЗ АЛЬФА-БАНК ОГРАНИЧИВАЕТ своих добросовестных клиентов в лимите операций БЕЗ ОБЪЕ... Читать полностью

Кэшбэк от партнера и в категории
Альфа-Банк

Вернитесь с ответом, пожалуйста, не позднее 31.07.25 конца операционного дня.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прием клиентов в отделении в Мурино
Альфа-Банк

Я то отправлю свои ФИО и дату рождения - вопрос зачем они нужны, чтобы решить ситуацию с многочасовым ожиданием в о... Читать полностью

Прием клиентов в отделении в Мурино
Альфа-Банк

Заказала перевыпуск карты онлайн.В других банках как будто бы это формальный вопрос - если она уже готова и лежит в... Читать полностью

Жалоба на обман и бездействие
Альфа-Банк

16.07.25 мне позвонил представитель банка с номера телефона +74999236697. Приложение яндекс антиспам также определ... Читать полностью

Не перезванивает ипотечный менеджер
Альфа-Банк

Добрый день! Третий день ожидаю звонка, что бы назначили дату и время сделки по приобретению недвижимости в ипотеку... Читать полностью

как мне разблокировать банк по 169фз
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня заблокировали Альфа банк по 169фз, я ходила в офис узнать почему , там мне сказали обратиться... Читать полностью

Сервис Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформил через указанный сервис авиабилет на внутрироссийский рейс на свою дочь по загранпаспорту, при... Читать полностью

Сотрудники банка не могут разблокировать карту и приложите.
Альфа-Банк

Второй час сижу в отделении Альфа банка в городе Старая Русса. Менеджер не в состоянии дозвониться до банка, чтобы... Читать полностью

Выписка по закрытому счету.
Альфа-Банк

Добрый день, Мною было написано обращение в банк 28/07/2025 по поводу выписки за 3 месяца по закрытому счету кредит... Читать полностью

Как подключить карту к номеру телефона Клинта по доверенности?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Весьма пожилой клиент имеет карту и счёт открытый ранее, который не привязан к его телефону, теперь... Читать полностью

Незаконная блокировка счёта
Альфа-Банк

Как долго я должен ждать ответа ДО того, как будет написано заявление в контролирующие органы о незаконных действия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Предложение о выкупе долга по должнику Козлов К. А.
Альфа-Банк

Добрый вечер!Готовы ли вы заключить договор цессии и переуступить мне задолженность по кредитному договору? Если да... Читать полностью

По отзыву ответ от банка пришел давно, а отзыв не проверен.

Здравствуйте, как долго будут проверять мой отзыв по Альфа-Банку на тему «Реферальная программа», написанный 18.07.... Читать полностью

Написал положительный отзыв о Альфа банк , как мне его увидеть , написано 30.07 25 на банки. Ру

Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В. И Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
ОТП Банк

Добрый день Ольга, Благодарю за оперативный ответ, обязательно ознакомлюсь со всеми возможным функционалом вашего б... Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день Анастасия, Благодарю вас за оперативный ответ, а также содействие, надеюсь ваши коллеги сочтут данный ф... Читать полностью

Замена карты после ее потери
Ozon Банк

Добрый день! Потеряли озон карту в мае. Заблокировали. Как заменить карту на новую? Читать полностью

Написал положительный отзыв о Альфа банк , как мне его увидеть , написано 30.07 25 на банки. Ру
Альфа-Банк

Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В.  Читать полностью

30.07.2025 Другое
Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна,Да, я так и сделал, к сожалению сотрудники banki.ru сказали что это не их профиль, и посоветова... Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
Т-Банк

Добрый день Анна, Благодарю за оперативную обратную связь, я в курсе того функционала который есть у вас в банке, т... Читать полностью

За одну покупку списывают деньги дважды.
Совкомбанк

Добрый день!30.07.2025 заправлялся на заправке через приложение Яндекс.Заправки, опять произошло двойное списание д... Читать полностью