Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть неверный перевод

05.11.2024 14:37
23
Банк ДОМ.РФ

01.11.2024 для открытия вклада отправил деньги по QR-коду из Альфа банка в банк ДомРФ через платформу Банки.ру. Банки.ру сформировал неверный QR-код. К моим данным подтянулись данные моего отца. В результате Альфа банк деньги отправил, а в банк ДомРФ деньги не дошли. Где теперь их искать? Клиентом вашего банка ранее не был.

Добрый день! 

Сотрудники площадки Банки.ру пытались связаться с вами по телефону, но не получили ответы на звонки.

Для решения данного вопроса вам необходимо связаться с Банки.ру по WhatsApp или E-mail.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему после открытия вклада пропали 3.5% процента, которые отображались на этапе заявки?
Банк ДОМ.РФ

Почему после открытия вклада пропали 3.5% процента, которые отображались на этапе заявки? Читать полностью

Банки.ру не пополняют вклад в вашем банке
Банк ДОМ.РФ

Я открыла по акции на банки.ру вклад в вашем банке 29.06.2025 года. Договори подписала, электронная копия договора... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Как получить аккредитацию оценщику, перечень документов для ЧПО
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, перечень документов для аккредитации ЧПО (частнопрактикующего оценщика) опыт ра... Читать полностью

Повышение ставки ИТ-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, не могу написать сообщение в прошлый вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью

Вклад "Дома надежно"
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Сегодня открыл в Вашем банке вклад "Дома надежно" через платформу Банки.Ру. Хотел уточнить, в день ок... Читать полностью

30.06.2025 ОСАГО
не зачислены средства на вклад на 3 м на 1300 000.
Банк ДОМ.РФ

Пополнили 30.06.2025 до 19 часов мск. по правилам зачисление должно осуществляться текущей датой. почему не зачисле... Читать полностью

По ошибке создалось 2 заявки на вклад, и частично были обе заявки пополнены
Банк ДОМ.РФ

Прошу решить данный вопрос, чтобы один вклад закрылся и с него перевезли деньги на другой вклад Читать полностью

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли сейчас взять семейную ипотеку на вторичное жилье в Казани?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли сейчас взять семейную ипотеку на вторичное жилье в Казани? Читать полностью

Почему на главной странице не отображается вклад?
Банк ДОМ.РФ

Почему на главной странице не отображается вклад? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Здравствуйте! Я открыла вклад. Новый клиент. Перевела 2 млн. А где на главной страничке сам вклад? Там одни заявки
Банк ДОМ.РФ

Оператор нужен Читать полностью

Последние вопросы по теме
не зачислены средства на вклад на 3 м на 1300 000.
Банк ДОМ.РФ

Пополнили 30.06.2025 до 19 часов мск. по правилам зачисление должно осуществляться текущей датой. почему не зачисле... Читать полностью

Перевод по реквизитам требует ваш инн, а не банка получателя
Банк ДОМ.РФ

Перевод по реквизитам требует ваш инн, а не банка получателя. Ни где на сайте не нашел ваш инн. Читать полностью

Открытие вклада в банке ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

У меня в банке "ДОМ РФ" открыт текущий счет. На нем есть вся сумма вклада. Как обойти переводы по СБП при оформлени... Читать полностью

не могу пополнить вклад
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. не могу пополнить вклад по заявке на Банке.ру Читать полностью

Какая будет комиссия при пополнении вклада Банк ДОМ.РФ на 3 месяца на сумму более 1 миллиона рублей?
Банк ДОМ.РФ

В условиях сказано что при переводе по СБП нету комисии до 1 мил рублей. А какая комиссия будет на сумму 1 400 000... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

пополнение вклада Читать полностью

как пополнить вклад через СБП если сумма вклада будет 3 млн, руб
Банк ДОМ.РФ

как пополнить вклад если сумма 3 млн, руб, можно ли перевести деньги из разных банков по СБП ? Читать полностью

оператора можно
Банк ДОМ.РФ

мой перевод на 450000р получили я вам переводил Читать полностью

Сколько по времени займёт перечисление денежных средств со Сбербанка на вклад в Ааш банк? Уже прошло больше 3-х часов, зачисления нет
Банк ДОМ.РФ

Сколько по времени займёт перечисление денежных средств со Сбербанка в Ваш банк? Уже прошло более 3-х часов Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

почему до сих пор деньги не засислены на вклад,если были переведены по сбп в 07.32 сегодня по московскому времени? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал по 115фз
ВТБ

 ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью

30.06.2025 О банке
Озон Банк заблокировал оплату
Ozon Банк

Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Заблокировали карту,по причине подозрительных операций!
Т-Банк

Заблокировали и удалили меня ото всюду,по причине подозрительных операций по статье 115 фз.Прошу досконально пересм... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа
Т-Банк

Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью

Как оформить правильно автокредит участник сво
Сбербанк

Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно  Читать полностью

30.06.2025 Другое
Отвратительный банк ,ужасные сотрудники которые ничего не знают
Совкомбанк

у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью

невозможно подтвердить личность через ID

не могу подтвердить личность, не работают кнопки "подтвердить через ID. Почему? Читать полностью

Банк озон дурит людей.
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Когда мне переведут средства на карту другого банка?
Ozon Банк

Создал отзыв, написал два вопроса с претензиями что не работает ни чат, ни телефонная линия, игнорируют с точной ин... Читать полностью

Получен перевод через СБП от незнакомого отправителя. Банк не может вернуть платеж. Каковы дальнейшие действия получателя?
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью