222
10.11.2023 в отделении 1481/638/93 был оформлен ипотечный кредит. Вместе с ним, оформлена подписка на сервис "Домклик Плюс". 20.10.2024 кредит досрочно полностью погашен. 26.10.2024 в отделении банка сформированы заявления на расторжение договоров Страхования недвижимости и "Домклик Плюс". Возврат средств за страхование недвижимости произведен 26.10.2024. При повторном обращении в отделение банка, по вопросу актуального статуса расторжения договора обслуживания пакета "Домклик плюс", сотрудником банка озвучена информация "система не видит Вашего заявления на прекращение договора". Было сформировано повторное обращение №241026-7000-308693 и установлен контрольный срок 03.11.2024. Вопрос также не был решен и после обращения на горячую линию, в этот же день, поступило сообщение, о том, что банк приносит свои извенения за действия коллег и для возможности оперативного решения вопроса необходимо обратиться в офис банка. Что с сотрудниками проведена беседа, даны рекомендации, и что меня ожидают в офисе банка. В этот же день, 29.10.2024, не откладывая, посетил отделение. Сотрудники отделения, в том числе и руководитель, снова не смогли решить вопрос, по этой причине было сформировано НОВОЕ обращение под №241029-7001-598212 для расторжения пакета «Домклик Плюс» с перенесением срока на 18.11.2024. Прошу оперативно решить вопрос, считать датой прекращения пользования услугой дату первого обращения 26.10.2024 и произвести возврат денежных средств, в соответствие с условиями расторжения договора.
Спасибо.
Здравствуйте!
Мы не можем вернуть деньги за неиспользованный период, так как прошло больше 30 дней с даты начала действия кредитного договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Система быстрых переводов в сбербанке не работает весь день, при этом в других банках с этим проблем не возникает.... Читать полностью
Добрый день! Так сложилось, что мой отец периодически бывает в запойном состоянии. Никакого вреда он никому не прич... Читать полностью
Заблокировали все карты. Пользуюсь банком с 18 лет. По горячей линии дают ответ что в связи компромитацией данных.... Читать полностью
Было списано 890р Kharlsmova gali moskov подписка без моего согласия Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн, по 115 статье. Совершил покупку на ОЛХ, продавцу перел деньги по номеру телефона на... Читать полностью
услугу уведомления не подключал , а деньги списались, 99 рублей Читать полностью
Меня ограничили в приложении "Сбербанк онлайн" по причине якобы у меня "Паспорт в списке недействительных" хотя я п... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Уже не в первый раз пытаюсь перевести деньги со своего счета в сбере в другие банки и бывают дни когда получаешь от... Читать полностью
Добрый день! Так сложилось, что мой отец периодически бывает в запойном состоянии. Никакого вреда он никому не прич... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! 04.07.2025 был отказ в исполнении исполнительного листа.До сих пор исполнительный лист удержив... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карты без какого-либо уведомления. Я звонила на 900, ходила в отделение Сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте. 06.07.2025 в 16:25 пыталась положить деньги в банкомате сбербанка на карту озон банка, в лоток положи... Читать полностью
Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью
Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью
Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью
У дочери умер супруг,заключивший кредитный договор со Сбербанком.В наследство она вступит через 6 месяцев.Скакого в... Читать полностью
Претензия Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью
По судебному приказу арестовали карту и счёт. Со счета списали алименты, и пособие (которое поступило на карту и я... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью