Список вопросов
Ответ дан

Семейная ипотека.

19.11.2024 23:27
34
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-455618983792
г Москва

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На момент решения с моей стороны не было необходимых документов.

Сейчас документы на руках, но каждый раз заявка отрицательная.

Сумма платежа ежемесячного 10% от зарплаты и никогда не было просрочек, возможно это ошибка системы скорринга?

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Окончательный результат рассмотрения был предоставлен ответственной службой Банка после анализа всех ваших данных и документов.

Отмечу, что Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

Справка для госслужбы
Банк ДОМ.РФ

Очень плохо работаете с людьми! Письмо с запрашиваемыми данными и темой направил по адресу. Пошевелитесь наконец! Читать полностью

Статус скроу счета.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У нас прошла регистрация ДДУ в Росреестре. Но в приложении банка в Скроу счёте стоит статус "ожидает р... Читать полностью

Где и как открыть вклад в вашем банке я нахожусь в Севастополе?
Банк ДОМ.РФ

Где и как открыть вклад в вашем банке я находуст в Крыму? Читать полностью

23.09.2025 О банке
Справка для госслужбы
Банк ДОМ.РФ

С 16.09.2025 не могу добиться от вашего офиса в Пензе справки для госслужбы. Совсем плохо с квалификацией у сотрудн... Читать полностью

Заблокировали карту и счета без объяснений
Банк ДОМ.РФ

оформили Кредит в банке Дом.РФ. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

оформили Кредит в банке Дом.ру. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Почему просрочен платёж по ипотеке, если я все оплачивала вовремя?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, в июле 2025 г ваш банк показывает, что у меня просрочен платёж по ипотеке. Я 3.07.2025 через систему... Читать полностью

Где мои проценты по вкладу?
Банк ДОМ.РФ

У меня закончился срок вклада в вашем банке, где мне найти мои проценты по вкладу? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

Где мои проценты по вкладу?
Банк ДОМ.РФ

У меня закончился срок вклада в вашем банке, где мне найти мои проценты по вкладу? Читать полностью

Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу?
Банк ДОМ.РФ

Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу в банке Дом РФ? Читать полностью

ДОМ.РФ удерживает мои 7,7 млн руб
Банк ДОМ.РФ

В какие сроки будет дан ответ? Какие могут быть еще решения кроме как отдать мне мои деньги? Читать полностью

Смена места работы при IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. У меня оформлена IT-ипотека в мае 2023 г. Подскажите, пожалуйста, для сохранения ставки по ипотеке пр... Читать полностью

Аккредитация ОЦЕНОЧНОЙ компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу Вас дать информацию по алгоритму аккредитации оценочной компании в банке ДОМ.РФ. Читать полностью

Сколько времени рассматривается заявка на предварительное одобрение ипотечного кредита?
Банк ДОМ.РФ

В пятницу (12.09.25) направила заявку на предварительное одобрение ипотеки, в понедельник (15.09.25) перезвонили и... Читать полностью

Вы не ответили на комментарий. Доведите до руководства моё обращение.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью

ДОМ.РФ удерживает мои 7,7 млн руб
Банк ДОМ.РФ

В апреле 2024 я заключил ДДУ и договор ипотеки (с другим банком). Эскроу агентом был ДОМ.РФ. На эскроу счет я переч... Читать полностью

как войти в приложение Банк Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Если был оформлен вклад онлайн на компьютере и теперь хочу перевести в накопительный счет, как пользоваться счетом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе поддержки
Ozon Банк

Добрый день.Мой отзыв на banki.ru зачтен? Я получу бонусы? Читать полностью

Не назначают менеджера по ипотеке
Т-Банк

Вот опять стандартный ответ, такой же как присылают в чате. А действий никаких.  Читать полностью

24.09.2025 Другое
Акция кэшбэк до 100%
Совкомбанк

Спасибо, пришел ответ от банка, что кэшбэк за эту покупку по акции будет начислен до 15.10 Читать полностью

24.09.2025 Другое
Доп документы по реструктуризации
Сбербанк

Добрый день, а можно как то получить медиацию вносить 10% от платежей на срок от полугода до года, пока соберу ресу... Читать полностью

Навязанная страховка, о которой не предупредили
Альфа-Банк

Сегодня пришла смс, По договору Z6922/410/DA007487/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 3 26. от Альфа-банка, что с мен... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Почему заблокировали карты?
Сбербанк

Мы с другом занимаемся перепродажей вещей онлайн, он мне переводил деньги на сбер, я отправлял деньги либо поставщи... Читать полностью

Здравствуйте!! Номер договора 8629696614. По карте халва исправно выполняю.Мной действительно была совершена ошибка. КАСКО я оплатила 04.07.2025, предоставила в банк в сентябре. Не предоставила ранее по причине болезни.впредь буду следить за условим
Совкомбанк

Начисление комиссии за страховку. Прошу убрать начисленные комиссии. Читать полностью

24.09.2025 Каско
Возврат перевода на реквизиты другой карты
Яндекс Банк

Здравствуйте!Прошу помощи в решении ситуации с возвратом средств.У меня была заблокирована карта Яндекс Банка, и дл... Читать полностью

Застряли деньги на спецсчете.
Сбербанк

Добрый день. У нас купили деньги по жилищному сертификату, однако из за ошибки сотрудника банка мы не можем получит... Читать полностью

Появился кредит в Совкомбанке.
Совкомбанк

Брала айфон в рассрочку в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сум... Читать полностью