Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть списанную комиссию при переходе на другой тариф

29.11.2024 11:56
112
Альфа-Банк

Добрый день! На днях отправила заявку на смену тарифа с быстрого развития на тариф простой. Сегодня 29.11.2024года, с меня списывают комиссию в размере 14084,19 рублей, о чем я даже и не подозревала...думала смена тарифа будет бесплатной!!! Очень разочарована, много лет сотрудничаю с банком а тут такая огромная комиссия!!! Прошу вернуть мне обратно тариф быстрое развитие, и пойти банку мне на встречу как лояльному клиенту и вернуть списанную комисию в полном объеме. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество все-таки..

Приветствую! 

Комиссию за смену тарифа вернуть не смогу, так как списали её по условиям вашего тарифа «Простой», пункт 1.1.5.

Если у вас остались вопросы, мы всегда на связи в чате или по телефонам:

ㅤ• +7 495 755 58 58 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за рубежа.

ㅤ• 8 800 100 77 33 — для регионов.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали средства и начислили проценты на кредитную карту
Альфа-Банк

Делал возврат с магазина на карту альфа банка. Какой картой оплачивал в магазине и не помню (изначально думал что а... Читать полностью

Кредит наличными и страховка
Альфа-Банк

Уже около года есть кредит наличными в Альфа банке, исправно его плачу и тут спустя год перевожу деньги для погашен... Читать полностью

Удержание Банком денежных средств на счете эскроу.
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день! По-прежнему не получаем никакой обратной связи от Банка, в том числе с помощью данного портал... Читать полностью

Зачет Отзыва455721714174
Альфа-Банк

Здравствуйте! Первоначально были приложены скрины общения с оператором банка и подробно описана ситуация. Модератор... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Открыть доступ к функциям приложения и к средствам
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Обращаюсь к Вам повторно (ID первоначального вопроса 757745). Отправляла 2 раза вопрос на воп... Читать полностью

Отзыв с оценкой 1 удалить
Альфа-Банк

Как удалить этот отзыв? Это моя невнимательность! Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как получить выписку в электронном варианте на юридическое лицо при закрытии счета?
Альфа-Банк

Здравствуте! Мы закрыли счет на юридическое лицо в Альфа банке. При закрытии поставили галочку о получении выписки... Читать полностью

как изменить период страхования указанный не верно
Альфа-Банк

всю запрашиваемую Вами информацию отправила на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью

18.06.2025 ОСАГО
Альфа-банк списали собственные деньги без какого-либо согласия
Альфа-Банк

Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то ест... Читать полностью

Доступ к услугам банка
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Кредит наличными и страховка
Альфа-Банк

Уже около года есть кредит наличными в Альфа банке, исправно его плачу и тут спустя год перевожу деньги для погашен... Читать полностью

Удержание Банком денежных средств на счете эскроу.
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день! По-прежнему не получаем никакой обратной связи от Банка, в том числе с помощью данного портал... Читать полностью

Открыть доступ к функциям приложения и к средствам
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Обращаюсь к Вам повторно (ID первоначального вопроса 757745). Отправляла 2 раза вопрос на воп... Читать полностью

Обманули с кредитом!
Альфа-Банк

Ответа так и не получила! Жду! Читать полностью

Как вернуть списанный процент по карте 365 дней за несколько дней просрочки? Банк не уведомил об окончании срока карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Год назад в нашей семье произошла сложная финансовая ситуация, в связи с которой мы с супругом взяли... Читать полностью

сроки начисления вознаграждения за отзыв?
Альфа-Банк

добрый день. мой отзыв от 28.05.25 наконец-то зачтен. когда мне придет вознаграждение?  Читать полностью

Не решен вопрос со автоматическими звонками от банка
Альфа-Банк

Прекратите уже эти звонки, отключите меня из ваших рассылок. У меня нет никаких Долгов перед вашим банком, я им ник... Читать полностью

Долг в ЛК после банкротства
Альфа-Банк

5.06.2025 завершена процедура банкротства. Информация на Федресурсе размещена. Долг банком не списан и числится в Л... Читать полностью

Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Мой вопрос, опубликованный тут 10-го июня, до сих пор не решен и висит без ответа. Деньги банк у меня снял, инициир... Читать полностью

как вернуть наличные?
Альфа-Банк

Единственное доступное для получения наличных денег отделение в огромном городе - это нормально? Случайно мне отпра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Никогда не связывайтесь с этим банком, он не может провести сделку!!!
Т-Банк

Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Все нервы потратили стороны сделки при взаимодействии и ожидании действий... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

Ожидаю, ожидаю. Они мне это тоже говорят. Уже более суток нет ответа от поддержки, хотя раньше, когда про МК писали... Читать полностью

Блокировка без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали навсегда? Черный список сбербанка?Без объяснения причин)  Читать полностью

Не пришли бонусы за оформление полиса ОСАГО

Через приложение азс Газпромнефть зашёл расчистить полис ОСАГО, где меня перенаправила на ваш сайт Банки. ру. Полис... Читать полностью

Заблокировали средства и начислили проценты на кредитную карту
Альфа-Банк

Делал возврат с магазина на карту альфа банка. Какой картой оплачивал в магазине и не помню (изначально думал что а... Читать полностью

Закрыли карту по 115 фз!
ВТБ

Здравствуйт, заблокировали карту по 115фз , как быть в такой ситуации, а она такая-по мимо этого у меня были 2 кред... Читать полностью

погашение кредита
Т-Банк

Добрый день, уже больше недели не могу добиться информации о сумме кредита, который надо гасить, обращение 56263236... Читать полностью

отмена заявки на кредит
Совкомбанк

можно ли отменить заявку на кредит Читать полностью

18.06.2025 Другое
После перехода на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить СМС на подтверждение входа в Госуслуги
Т-Банк

СМС начали приходить! Ура! Читать полностью

18.06.2025 Другое
Смена номера телефона

Как сменить номер телефона Читать полностью