23
В марте 2024 года между мной и ООО «ХКФ Банк» (далее Банк) был заключен кредитный договор. При заключении договора была указана программа кредитования: Хоум Кредит 0-0-30, что подтверждается отображением этих данных в чеке покупки. В личном кабинете же стоял график на 58 месяцев, с суммой платежа 3480,70 руб., вместо 3891,38 руб. Таким образом мне не была предоставлена достоверная информация об условиях кредитования и был нарушен п. 6 кредитного договора, о предоставлении данных на Информационных сервисах Банка. В результате этого я не смогла воспользоваться результатом услуги, что выражается в Льготной ставке — 1,05% и понесла убытки, выразившиеся в переплате процентов по кредитному договору. С 14.07.24 по соглашению об уступке прав требований мой кредитный договор перешел на обслуживание в ПАО Совкомбанк.
28.11.2024 мной было составлено обращение в Совкомбанк, в котором была указана претензия на действия банка. Ответ должен был придти на электронную почту. Однако ответ от банка был направлен в виде смс-сообщения. 02.12.2024 было составлено еще одно заявление в банк о предоставлении официального ответа по электронной почте, ответ также пришел в виде смс-сообщения.
Прошу помочь в решении вопроса - вернуть график на первоначальные условия и учесть денежные средства на счета, согласно графика на 30 платежей, начиная с самых первых оплат.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Мы всегда рады помочь вам! Но если вы хотите поговорить о финансах с другими людьми, обсудить свои идеи или задать вопросы, то Диалог — это идеальное место для этого. Это сообщество Банки.ру, где можно не только получить ответ на свой вопрос, но и поделиться своими историями, опытом и даже начать дискуссии с экспертами и участниками. Присоединяйтесь и расширяйте круг общения!
Здравствуйте 23.09.2025 оформлял кредитную карту в Альфа банк по акции через банки ру., совершил покупку на сумму б... Читать полностью
какой порядок перевода банкимани? взымается ли комиссия за перевод себе в другой банк ? Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему зявленная купонная доходность в рублях отличается от заявленной купонной доходности в... Читать полностью
Не пришел электронны полис на почтуХХХ 0581010902 Читать полностью
как беларусу взять кредит или микро займ Читать полностью
Подскажите пожалуйста закрыл счет в газпромбанке 30.08.2025. Сейчас подаю справку о доходах для поступления на служ... Читать полностью
Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью
Здравствуйте! 29 сентября я получила дебетовую карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, условия выполн... Читать полностью
Добрый день. После перевода, Сбербанк заблокировал карту и заблокировал вход в сбербанк онлайн. Написал в ЦБ, исклю... Читать полностью
Банк пересчитал проценты по накопительному счету за полгода в сторону уменьшения, объяснив это тем, что 6 месяцев н... Читать полностью
Какие условия выплаты кэшбэка, при покупке полиса страхования ипотеки(жизнь), если нет карты банка? (Альфа, совком... Читать полностью
а мой отзыв про банк на сколько долго может проверяться Читать полностью
Списали деньги 999р за услугу , которую я неподключала Читать полностью
От моего имени после взлома сайта Госуслуг поданы заявки. Как отменить? Читать полностью
Здравствуйте! Нужен чек об оплате за 2022 год. Есть все реквизиты чека, но через сервис онлайн-проверки посмотреть... Читать полностью
где посмотреть мои отзывы в Вашем приложении? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о снятииограничений, наложенных на мою зарплатнуюкарту в соответствии с Федер... Читать полностью
Номер прошлой заявки на банки ру 887755Написали что документы поступили 27 октября по моей заявки, но на самом деле... Читать полностью
заявка была оформлена 29.10, она подтверждена или нет? хочу перевести на счёт деньги Читать полностью
В конце октября стал клиентом МТС Деньги. В приложении появился баннер по открытию счета по начислению 17% на ежедн... Читать полностью
31.10.2025 обратилась в чат- бот с заявкой на уменьшение кредитного лимита по картам. Ответили, что нужно подождать... Читать полностью
Здравствуйте, я военнослужащий , нахожусь в зоне , могу предоставить все доказательства , СБЕРБАНК у меня зарплатны... Читать полностью
10.03.2025 года оформлен автокредит, в рамках которого "под шумок" (поскольку подписание бумаг происходит в приложе... Читать полностью
Здравствуйте 23.09.2025 оформлял кредитную карту в Альфа банк по акции через банки ру., совершил покупку на сумму б... Читать полностью
15.10.2015 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
31.10.2025 сестра хотела перевести мне деньги но не смогла заблокировали мои счета и карты . Пришло сообщение Ваши... Читать полностью