Список вопросов
Ответ дан

Несоответствие графика платежей и начисление просроченных процентов

04.12.2024 18:47
38
Сбербанк

В октябре 2022 года оформил кредитные каникулы, как участник СВО. С июля 2024 года начал частично погашать основной долг. Я вносил всегда круглые суммы и они шли на основной долг, но в ноябре график слетел. И некорректные суммы появились с 17 сентября 2024 года, помимо основного долга, который внёс, появились суммы в строке проценты и общая сумма совершенно не соответствует той сумме, которую я внёс. И такие некорректные суммы за 10, 13 октября года; 13,15, 29 ноября 2024 года. За 19 ноября 2024 года только корректная сумма без процентов. 

Кроме того, с 29 ноября 2024 года появилась задолженность ввиде просроченного основного долга в размере 100тыс рублей и просроченные проценты, которые каждые день меняются соответственно. На 4 декабря 2024г. висит сумма в размере 100 107, 92 рублей. Через колл центр пытался решить вопрос, но смогли помочь. 2.12.2024г. ездил офис Сбербанка, где оформлял ипотеку, также оставил обращение. Кредитные каникулы до сих действуют. Большая решить проблему с графиком платежей и с задолженностью. 

Здравствуйте!

Мы с коллегами всё поправили. Просроченную задолженность аннулировали, ситуация не отразится на вашей кредитной истории. Ваши замечания мы учли.

Простите, пожалуйста, за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

Так когда будет результат? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Банк вне федерального закона работает что-ли? Отзыва лицензии не боитесь?
Сбербанк

23.05.2025 заблокировали все мои счета и доступ в приложение. Позвонила на 900 - сказали по 115 ФЗ нужно предостави... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Кредит гражданину Республики Беларусь?
Сбербанк

Могу получить? Читать полностью

05.05.2025 О банке
Возврат Сберспасибо
Сбербанк

04 мая 2025г. в аптеке Ригла-МО - Здравсити был произведен платеж в сумме 1276 руб. в полном размере за всю покупк... Читать полностью

Жду ответа на пимьмо
Сбербанк

Жду Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте ! Хотим открыть дебетовую карту
Сбербанк

Какие документы нужны чтобы открыть дебетовую карту гражданину Кз?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
валюта
Сбербанк

можно купить Тайские Баты? Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

Здравствуйте. Конечно я же в пояснение по операции от 28.12.2024г. указал и подробнее написал цель/причину перевода... Читать полностью

Как вернуть деньги, если отправил мошеннику совсем недавно ?
Сбербанк

Я попался на удочку к мошенику, скинул ему 3000 тысячи рублей как вернуть эти деньги? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

Так когда будет результат? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Банк вне федерального закона работает что-ли? Отзыва лицензии не боитесь?
Сбербанк

23.05.2025 заблокировали все мои счета и доступ в приложение. Позвонила на 900 - сказали по 115 ФЗ нужно предостави... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Жду ответа на пимьмо
Сбербанк

Жду Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте ! Хотим открыть дебетовую карту
Сбербанк

Какие документы нужны чтобы открыть дебетовую карту гражданину Кз?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как вернуть деньги, если отправил мошеннику совсем недавно ?
Сбербанк

Я попался на удочку к мошенику, скинул ему 3000 тысячи рублей как вернуть эти деньги? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Это издевательство со стороны Сбера!
Сбербанк

АннаАПередам ваш вопрос руководителю, он свяжется с вами в течение 4х часов09:10Первое заявление Управляющей компан... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Занижение стоимости недвижимости банком.
Сбербанк

Мария, добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, получаю заработную плату, все операции провожу через С... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Возврат средств с Вайлдберриз
Сбербанк

Здравствуйте! Вайлдберриз отправили возврат средств якобы по номеру телефона через сбп. Хотя я сейчас не клиент сбе... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Кредитная карта.Увеличить кредитный лимит.
Сбербанк

Как увеличить кредитный лимит? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Можно ли на пару недель отсрочить платёж
Сбербанк

Банк прислал СМС, что намерен передать долг коллекторам, пока нет возможности погасить. До 19 числа погашу. Можно д... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ограничение дист обслуживания
Т-Банк

Банк помешанн на безопастности,сделал переводы своим клиентам,все ограничили дист обслуживание,по факту не за что  Читать полностью

в банке не могут включить функцию ВТБ Pay в приложение ВТБ
ВТБ

обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью

Как немедленно закрыть счёт и вывести остаток на другой банк
Ozon Банк

Сегодня утром попытался перевести знакомой деньги, как сразу мне ограничили доступ к счету, в чате весь день молчат... Читать полностью

Валютный вклад закрыт.Не могу снять валютой,только через конвертацию в рублях или открыть новый валют счет.
ВТБ

Был вклад в валюте в 2016.Вклад закрыт ,Переведен на счет до востребования.Хочу снять в валюте,т.к. положили в валю... Читать полностью

узнать условия рефинансирования автокредита

прошу предоставить информацию по условиям и процентным ставкам в банках по рефинансированию автокредита. Читать полностью

заблокировали карту и не отвечают в поддержке
Ozon Банк

заблокировали карту и попросили объяснения по транзакциям я ответил , а они ничего не отвечают Читать полностью

Звонят с отдела взысканий по т банку
Т-Банк

Здравствуйте, каждый день поступают звонки с разных номеров от отдела взысканий т банка и называют меня другим имен... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Внёс деньги через банкомат не поступили
Ozon Банк

ПЖЖду  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Не отвечают в чат что делать
Ozon Банк

Здравствуйте мою карту сегодня заблокировали чтобы её разблокировать я написал в чат было написано что сотрудник ск... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Неправильное погашение задолженности по кредиту
Альфа-Банк

В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью