43
Здравствуйте уважаемые эксперты Банки ру! Хотела бы написать вопрос эксперту МТСбанка и задать вопрос:"Пожизненная"заморозка личных средств клиента МТС банка-это "рэкет" или что???
Решила написать Вам ,может Вы поможете в данной ситуации и/или передадите Фролкиной Ирине /эксперту центра клиентского сервиса ПАО МТС банка/ мое обращение. Суть такая: решила открыть накоп.счет в МТС БАНКЕ,до этого в ЛК была толька карта ,которй я иногда пользовалась .Но вместо счета деньги легли на, так называемый" МОЙ КОШЕЛЕК"/что это за "зверь"-я узнала позже/.Договоров я на него не подписывала! В других банках в ЛК нигде!!!!!такого нет...Ну да ладно думаю ,02.12.сделка ,оплачу часть суммы с кошелька. И в итоге 30.11,потом 01.12. и до 3-х ночи уже 02.12 я билась ,что бы убедиться в том ,что я смогу это сделать днем на сделке Да! Пришлось обращаться в чат банка ,со мной вместе "бились" штук 7 специалистов ,но все безуспешно....Выходила при переводе ошибка "Технический сбой в работе" Что подтверждается специалистами чата банка,что проблемой занимаются! По их совету составлено 1-ое обращение 67875723; 2-ое обращение/т к на первое я не получила ответа,10.12 номер 68283954,оператор чата Ксения. Все скриншоты я предоставляла ,они есть в переписке в чате МТС банка. Также была в головном офисе МТС банка в г Саратове ,оттуда меня направили в салон связи МТС/зачем??? не знаю,там написала обращение номер 1-820191332280.А на днях выходила Арина из отдела по рассмотрению претензий ,говорит ,что салон связи не при чем ,будут разбираться .КРИК ДУШИ к МТС БАНКУ -ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ,КОТОРЫЕ лежат на МОЕМ!!!КОШЕЛЬКЕ,и вывести их НЕВОЗМОЖНО/НИ СДЕЛКУ ОПЛАТИТЬ ,НИ ЖКХ... тоже кстати пробовала/ ВЦЕПИЛИСЬ МЕРТВОЙ ХВАТКОЙ !!! И футболите меня туда-сюда!!! Фактически присвоили деньги и НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ,что бы помочь их вывести .Жду ответа и разрешения моей проблемы.Пенсионер и ветеран труда Алла Александровна
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Квитанцуя об оплате полиса Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью
хочу оформить страховой полис через сайт, не получается в выпадающем меню выбрать актульный год выпуска авто (2025... Читать полностью
Добрый вечер! Как можно в России сейчас снять деньги скарты Сиза Финского банка Читать полностью
Хочу узнать в каких микрофинансовых организациях у меня есть задолженность Читать полностью
в каком банке выгодно купить доллары сегодня Читать полностью
Хотел отзыв оставить, но не приходит пароль на почту, пробовал раз 5 Читать полностью
Как отказался от кредита , если авто забрали с салона, банк перечислил сумму на счет . По договору сумма ежемесячно... Читать полностью
Здравствуйте подскажите есть ли возможность исследования api? Интересуют вопросы: 1. На каком этапе данные по... Читать полностью
не получается подтвердить почту, не приходит письмо на email. Читать полностью
Не могу заполнить анкету Читать полностью
Добрый день, почему мой отзыв о Тинькофф банке все еще не проверили, я написал его 27 октября?! Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью