48
Здравствуйте, мой отзыв не зачли по причине "ситуация описана недостаточно подробно"
Я добавил дополнительные документы к комментарию, дописал комментарий под отзывом, где подробнее описал случай с датами и именами представителей банка.
Прошу перепроверить мой отзыв и зачесть его.
Ссылка на комментарий: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11953311/
Дополнение к отзыву:
Получал карту 20 числа, в приложении дали номер представителя банка, но тот позвонил с другого, не сразу получилось ответить. Позвонил в 11:49, приехал уже в 12:05. Во время активации появилась проблема, сайт и приложение банка перестали работать. Представитель помогал решить проблему, раздал интернет, и в итоге получилось зайти и активировать карту. Долго возились с этим, в итоге заняло минут 15. Спасибо ему за помощь (в документах оставлю имя и номер его телефона).
После получения карты в чате уточнял условия кешбек, в 11:42 20.11 обратился за помощью в чат, ответила оператор Ксения. Сразу не смогла помочь, но позже пришел ответ, что нужно сделать.
Дополнительные скриншоты добавил в документы
Заранее спасибо
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории. В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями. Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Свой банк", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Где можно увидет... Читать полностью
Добрый день, прошу Вас связаться со мной по телефону,для консультации,спасибо Читать полностью
необходим ли дополнительный документ, от заявителя ,для снятия ареста с моего счета, о полном погашении мною обяза... Читать полностью
Почему я не виже деньги в ЛК ? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Вчера хотела открыть вклад в дом.рф. со ставкой 19.6% плюс бонусы от банки.ру. сегодня условия вклада... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня закрыл досрочно вклад в МКБ, открытый через вашу платформу. Куда и когда должны вернуться... Читать полностью
Прошу вас не выдавать кредиты моему сыну Майборода Алексею Александровичу, 29.03.2003, он является недееспособным и... Читать полностью
Здравствуйте, 25.06.2025 я сделала заказ на озоне, оплата была произведена с кредитной карты, деньги за товар списа... Читать полностью
Здравствуйте. Кредит иностранным гражданам по ВНЖ с постоянной пропиской г.Москва. Подскажите пожалуйста, в какой б... Читать полностью
Здравствуйте! Мне сегодня позвонили в 7 утра! Простите я не понял с просони кто звонит , хотел спросить ,что вы хот... Читать полностью
где мой промокод за полис ОСАГО??? Читать полностью
Всё ещё нету бонусов. В анкете к начислению пишет что они уже начислены? Где их искать? Читать полностью
Как поменять номер телефона ? Читать полностью
Здравствуйте. Мне не пришел промокод программы лояльности Газпром, после приобретения осаго. Читать полностью
хочу отозвать все свои персональные данные Читать полностью
Интересует причина незачёта отзыва об Альфа-Банке. Читать полностью
Как получить сертификат на 1000 рублей на Озон Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью