245
Добрый вечер, Мария Александровна!
Я открыл в ПАО Сбербанк счет и с тех пор является добросовестным клиентом Банка. 26 июня 2024 года Банк ограничил мне к системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн» и заблокировал дебетовую карту, все остальные счета не блокировал, я продолжаю активно пользоваться кредитной картой, совершая покупки и погашая кредит, пользуюсь брокерским счетом и счетом вклада. У меня активная подписка сберпрайм плюс, смотрю у себя на телевизоре кинотеатр кион, пользуюсь прочили небанковскими продуктами. Хочу также приобрести страховой продукт каско и осаго для своего автомобиля, а также открыть программу долгосрочных пенсионных сбережений. Мне сообщили в офисе, что я могу подписать обязательство в офисе.
Ранее другие клиенты сбербанка, у которые блокировали карты по 115 ФЗ за период с 01.04.2024 по 01.09.2024 предоставляли письмо обязательство и у них снимали блокировку.
Я отправил письмо обязательство в банк по почте soglasie@sberbank.ru , письмо рассмотрели, но блокировку при этом сняли. В данном случае Банком не соблюдается принцип равного отношения ко всем категориям клиентов. Это противоречат внутренней политике Банка по равному отношению ко всем категориям клинетов и тому что, банковский контроль должен строиться на формальных критериях. Почему одним клиентам отправившим данное согласие разблокировали. А мне не разблокировали. Ведь я пояснил, что мои операции носили экономический смысл, предоставил все документы, законодательство РФ ни в чем не нарушал, добросовестно пользуюсь счетами, с тех пор не было претензий ко мне со стороны банковского контроля. Не могли бы, пожалуйста, пойти мне все навстречу и на первый разблокировать текущий счет . Я являюсь вашим давним клиентом более 10 лет. В течение 10 лет ни разу не было ко мне претензий со стороны банковского контроля, ФНС и прочих служб. Признаю, что необычно большое количество операций за последний месяц в сравнении с предыдущими годами и месяцами, могло вызвать подозрения со стороны банковского контроля, так как сработала автоматическая проверка по критериям, изложенным в методической рекомендации ЦБ РФ от 06.09.2021 №16-МР. Но я обычный пользователь карты, не осуществлял никаких таких операций для пресечения которых ЦБ РФ принял №16-М от 06.09.2021. Я стал жерствой случайных стечений обстоятельств, что пришлось принимать плату на свою личную карту, но все это подкрепили документами, которые подтверждают суммы и мои полномочия это сделать. Просьба пойти мне навстречу и снять блокировку со счета . Я просто не знал о том, что есть такой контроль 115 ФЗ и это может вызвать такие последствия, в силу своего образования я не был осведомлен, не знал ничего про это. Впредь я исправлюсь, никогда не буду совершать большое количество операций, что может вызвать контроль по 115 ФЗ. Я хочу оставаться вашим клиентом и пользоваться вашими услугами.
Здравствуйте!
Каждая ситуация рассматривается индивидуально. В вашем случае разблокировка невозможна.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
здравствуйте, у ребенка сбер счет , там деньги , раньше он мог переводить на карту до 30 т в месяц , сейчас недосту... Читать полностью
Какие нужны документы для списания потребительского кредита который брал погибший участник СВО после 24 февраля 202... Читать полностью
Мне по номеру карты и номеру телефона не смог клиент отправить перевод на альфа банк.Списав на мошенничество, друго... Читать полностью
Здравствуйте я Эльжуркаев Заурбек Казбекович 01.05.2001г , почему мои все карты заблокированы??? В чем дело почему... Читать полностью
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь за границей, пытался поставить сбербанк онлайн на новой смартфон, после че... Читать полностью
01.04.2025 г. в отделение ПАО "Сбербанк" были поданы на исполнение ИЛ. Не успели дойти до дома, как с номера 0321 п... Читать полностью
Что будет с картой после того, как мне исполнится 14 лет? Она перестанет отображаться у родителей, они смогут следи... Читать полностью
Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
здраствуйте, мне пришла смс о том что я могу снять органичения с карты, обратившись, на номер 900 или в офис банка,... Читать полностью
Добрый день. Вчера обращалась с вопросом. Сбербанк в смс написал, что нужно предоставить документ подтверждающий ош... Читать полностью
Несколько месяцев дебетовая карта и мобильное приложение заблокированы по 161-ФЗ, без оснований и причин от ТБанка... Читать полностью
Здравствуйте. Конечно я же в пояснение по операции от 28.12.2024г. указал и подробнее написал цель/причину перевода... Читать полностью
И что мне делать дальше, чтобы вернулись возможности пользоваться банком? Читать полностью
здравствуйте,я 8 апреля дал обращение мне до сих пор переносят дату ,консультант говорил что такие обращения рассма... Читать полностью
Добрый день, в сентябре заблокировали карту по компрометации, после того как я делал несколько перевод даже не на к... Читать полностью
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка ПАО "Банк" Санкт - Петербург", мне не предоставили письмен... Читать полностью
Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью