Список вопросов
Требуется уточнение

Не получил обещанный рюкзак:(

01.01.2025 20:36
32
Альфа-Банк

Позвонили с Альфа-банка, проговорили опросник, про клиентский сервис и тд. На следующий день сказали про выигрыш рюкзака и ссылку. Ссылку не получил, никто не связался написал в чат поддержку, девушка ничего не знала и просто сказала или (выиграйте-хотя я по-моему и так выиграл, или купите мерч). вообщем ситуация странная, теперь хочу рюкзак, уже даже стал зарплатным клиентом. Ребят не обламывайте, хочу ваш рюкзак, буду ходячей рекламой по городу.)

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 689452) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные денежные средства?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла проблема со списанием с кредитной карты. 13.05.2025 был оплачен обязательный платеж в... Читать полностью

После банкротство можно ли получить кредит ?
Альфа-Банк

Можно или нет ? Читать полностью

Не снимают мои блокировки, после предоставления документов и пояснений!
Альфа-Банк

Что делать, если в чате отказываются после предосталвения документов снимать ограничения по счету? Читать полностью

Обмен билетов на Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день, Добрый день. Купил билеты с женой через Альфа Тревел. Понадобилось срочно поменять билеты на другой де... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Комментарий от банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли комментарий отзыва сотрудника банка ? Читать полностью

14.05.2025 Другое
Разблокировка карт.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и приложение альфы, хотела оплатить займ, но в итоге я теперь вышла на просрочку, приложени... Читать полностью

Как узнать, что мне навязали при оформлении карты и вернуть то, что забрали
Альфа-Банк

1 марта во время оформления дебетовой карты сотрудник без моего согласия оформил мне подписку альфа смарт. Что это... Читать полностью

Начисляют проценты не оповестив об этом клиента.
Альфа-Банк

Уважаемый Альфа банк, хочу уведомить Вас о том, о нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (... Читать полностью

Ни один сотрудник банка не может помочь в решении вопроса и подготовить необходимый документы
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила письмо на указанную почту, проверьте, пожалуйста, пришло?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обмен билетов на Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день, Добрый день. Купил билеты с женой через Альфа Тревел. Понадобилось срочно поменять билеты на другой де... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Комментарий от банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли комментарий отзыва сотрудника банка ? Читать полностью

14.05.2025 Другое
Расторжение кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня звонила в ваш банк Альфа, с просьбой закрыть кредитную карту И расторгнуть кредитный договор.... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Информация о должнике
Альфа-Банк

Добрый день. Обладаю информацией о должнике Альфа-банка. Мошенница с фиктивной регистрацией гастролирует по региона... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Вывод денег с инвесткопилки и налоги
Альфа-Банк

Отписки, звонки от поддержки, которая ничего не может решить. Зачем вы все нужны тогда? Понятно, что "не можете вер... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здраствуйте, не могу получить деньги за отзыв. Пробую уже 5 раз и все не получается, помогите пожалуйста с этим Читать полностью

14.05.2025 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Интересно, а чем КУДИР за 2024 г в электронном виде не подходит? Да-да, помню про требования.Вопрос: распечатать,... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка
Альфа-Банк

Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Так а снижение дохода как Банк будет оценивать ? Или за 2024 год прошить, а за 2025 год в электронном виде?  Читать полностью

14.05.2025 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Здравствуйте, Банк просит Кудир на бумажном носителе, прошнурованную, пронумерованную и пр. За 2024 год- это возмож... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
исполнительный лист
ВТБ

Возможно ли лично привезти в одно из отделений банка г. Москва испольнительный лист и заявление взыскателя ? Если в... Читать полностью

Вопрос по промокоду за покупку полиса ОСАГО (нам по пути)

Да, проверяла, обновлено до последней версии Читать полностью

Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

Когда вернут деньги за двойное списание
Сбербанк

При оплате товара на почте через карту аппарат выдал что не прошла оплата, поэтому оплатила товар наличкой, но букв... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Когда разблокируют карту?
Т-Банк

Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью

48 часов блокировки, ожидания напрасны
Ozon Банк

Двое суток выходили со мной на связь и в чате и по телефону, обещали разблокировать счёт,вчера общалась по видеозво... Читать полностью

115-фз! После выплаты дивидендов
Т-Банк

Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью

Карта Халва, дополнительные платные услуги

  Перевели из хоум банка, при его закрытии. Решила в совкомбанке открыть вклад. Предварительно пришла в офис банка... Читать полностью

Ошибочный перевод по спб
Ozon Банк

Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью

Здравствуйте, на карту Сбербанка поступило с кодом 86RUS откуда поступила подскажите пожалуйста
Сбербанк

Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS.  Читать полностью

14.05.2025 Другое