101
Я — действующий военнослужащий с 2014 года и участник СВО. Сейчас нахожусь в Москве, в госпитале, с оторванными конечностями и полностью лишен возможности передвигаться самостоятельно.
И вот что произошло. Сегодня сотрудники службы безопасности ВТБ заблокировали все мои карты и доступ к личному кабинету, устроив настоящий допрос. Они требовали объяснений, откуда у меня деньги и куда я их перевожу. Причиной послужило то, что я пытался перевести сумму в размере 300 000 рублей.
После этого мне позвонили с номера 1000. С холодным тоном начали задавать вопросы о целях перевода и зачем мне нужны деньги. Я объяснил, что у меня есть ипотека, я купил квартиру и, наконец-то, после всего пережитого, хотел сделать ремонт, чтобы жить в человеческих условиях. Но вместо понимания и помощи начались настоящие издевательства.
После долгого допроса я, в отчаянии, сказал, что отказываюсь от перевода, что мне ничего не нужно, лишь бы прекратили это унижение и вернули доступ к моим деньгам — МОИМ личным деньгам, заработанным честным трудом и кровью! Но мне заявили, что для этого я обязан лично явиться в отделение банка.
ЛИЧНО явиться... Человеку, в которого попала 120-мм мина, которому оторвало конечности, и который не может передвигаться без посторонней помощи, ВТБ сказал: "Приезжайте в отделение".
Я пытался объяснить свою ситуацию, но меня будто не слышали. Никакой альтернативы предложено не было.
Я в отчаянии. Москва — чужой для меня город. У меня здесь никого нет. Сейчас я вынужден просить даже на сигареты у докторов.
Скажите мне, уважаемый ВТБ, где справедливость? Где помощь? Я отдал здоровье, жизнь, свою судьбу за Родину, а теперь лежу забытым и униженным в чужом городе, лишенный даже доступа к своим средствам. Это ли ваша благодарность? Это ли ваша забота о людях, которые вас защищали?
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании ВТБ Онлайн.
Мы уже проверяем детали по Вашей ситуации. О результатах оповестим Вас.
Отметим, что ограничение ВТБ Онлайн не препятствует Вам пользоваться денежными средствами с помощью Вашей банковской карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Сегодня мне пришла пенсия на счет ВТБ, и ее всю полностью списали в счет просрочки по кредиту. Законод... Читать полностью
Почему в ВТБ проблема с разблокировкой дебетовой карты. Я инвалид, у меня болезнь Паркинсона. Поэтому бывает что сл... Читать полностью
Добрый день!Сегодня мне поступил перевод с компании . Но ваша служба безопасности мне заблокировала лицевой счёт. М... Читать полностью
Здравствуйте, почему за май у меня исчез кешбек?хотя я выбирала.и в историях начислений его нет.Говорят,что я его н... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обнаружила что у вас появился новый полис "Новое поколение", в котором увеличили лимит страхо... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела пенсию в ВТБ в марте. ЗА перевод был обещан бонус . Но получаю пенсию уже 2ой месяц, а бону... Читать полностью
Добрый день. 6 марта досрочно погасила кредит. в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за... Читать полностью
Здравствуйте, 31.05.25 были заблокированы карты и учетная запись. Являюсь зарплатным клиентом, так же есть карта у... Читать полностью
Прошу предоставить мне расчеты из которых видно, что мой доход по вашему мнению не снизился на 30%.Я напоминаю, что... Читать полностью
Я все понимаю, но имеет ли банк право на протяжении полутора месяца удерживать средства при этом не объясняя причин... Читать полностью
Уважаемая Кристина!Прошу Вас обратить внимание на моё обращение в поддержку ВТБ — CR-15158564, созданное 30 мая 202... Читать полностью
Так мне помогут в ситуации? Или максиуим чего ждать это комментариев.. Читать полностью
22.05.2025 пыталась расплатиться картой в магазине пришел отказ (Операция отклонена) не придала этому значение. Дру... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью
Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью
Объясните, пожалуйста , вы блокируете подозрительные переводы спустя 3 , 12 месяцев логика блокировок , каждый чело... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Я клиент банка ВТБ и проживаю заграницей. Мне необходимо заказать Справку об уплаченных проц... Читать полностью
Вы все не уйметесь, как я погляжу. Как хотите. Я то же могу со своей стороны обрушить вал спама на вас. Читать полностью
Хотелось бы нахамиь , после всех ваших формальных отписок, но предложу сделку. Вы умолкаете и более ничего не шлете... Читать полностью
Добрый день. Установил приложение ВТБ на свой телефон. Потом решил удалить его. При этом в чате приложения сотрудни... Читать полностью
Добрый день. 26.05.2025 я написал, что "Нет вразумительного ответа на жалобу еще от 10.01.2025, что не работает ЛК... Читать полностью
По-моему звонок поступил с номера+79309437126. Рассылка от сторонних организаций поступает в форме СМС, в которых н... Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, ка... Читать полностью
Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью
Сколько времени вам нужно на решение вопроса? Там можно и вечно "решать" Читать полностью
Банк неправомерно списал деньги с социальных выплат. Обратилась с жалобой в Центральный банк РФ Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, ка... Читать полностью
По непонятным причинам 01.06.2025 года банк ОТП заблокировал мой счет со всеми денежными средствами на жизнь. При з... Читать полностью
06.09.2024 года Сбербанк ограничил мне доступ к счетам, включая онлайн-банк и карту. Я не совершал никаких сомнител... Читать полностью
Только на 30 дней 23% а как на 2 мес? Какая верхняя граница по деньгам? Обязательно в пункт Ozon приходить? Читать полностью