Список вопросов
Ответ принят

Не могу решить вопрос

10.01.2025 10:39
29
ВТБ

Возник вопрос по платежам по ипотеке, в связи с жизненными обстоятельствами. 

При обращении на горячую линию с вопросом могу ли я внести материнский сертификат в счет оплаты, ответ был один погашайте просроченную задолжность, потом только мат.капитал.В итоге на связь со мной вышла служба отдела взыскания г. Барнаула ул. Малахова д. 88в.

При разговоре с ними я не однократно предлагал в счет погашения мат.капитал, но ответ был такой как и на горячей линии! 

В итоге выставали общий счет на оплату полностью по договору, хотя я не отказывался платить. И подали заявление в суд который состоится 22.01.2025 в Новоалтайском городском суде. Документы на оценку единственного жилья, где проживает несовершенно летний ребенок, я получил на почте сам 25.12.2024 , так как мне в отделе в службе взыскания сказали что суд будет после праздников а дело уже завели 04.12.2024.

И сказали вноси сертификат.При звонке на горячую линию сотрудник банка на мой вопрос что мне делать, отвечает, чтобы я обращался на отдел взыскания. Они на контакт не идут. 

Куда обращаться и что делать незнаю. 

Работаю на гос.службе мчс россии, готов платить, но как теперь выйти на соглашение с банком незнаю((

Добрый день!

Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Добрый вечер! 25 марта 2025 года в отделении банка я оформила перевод пенсии в ваш банк. Оформлением занимался сотр... Читать полностью

Кэшбэк за операции совершённые за пределами России
ВТБ

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, банк ВТБ сейчас действительно, в отличие от других банков, не начисляет кэшбэк з... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Прошу предоставить обоснование моего включения в перечень подозрительных клиентов
ВТБ

В ходе разблокировки карт и счета я обратилась в отделение банка с запросом предоставить мне справку о причинах и с... Читать полностью

Лимиты и ограничения
ВТБ

Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Я, , являясь клиентом Банк ВТБ (ПАО) прошу разобраться в сложившейся ситуации16.04.2025 г. Вашим банком была заблок... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Банк ВТБ удерживает мои средства .
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту втб по 115 фз. На карте остались деньги . Я сходила в офис , написала заяв... Читать полностью

Почему не пришел кэшбэк за осаго?
ВТБ

Добрый день. Почему не приходит кэшбэк за осаго?  Читать полностью

31.05.2025 ОСАГО
Брачный договор на текущую ипотеку
ВТБ

Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью

ВТБ инвестиции отказывает в отзыве согласия на использование моих ценных бумаг
ВТБ

В личном кабинете ВТБ инвестиции 5 раз подавал заявку на отмену согласия с правом банка использовать мои ценные бум... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Лимиты и ограничения
ВТБ

Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью

31.05.2025 О банке
списали 999 руб, не за что, верните пожалуйста
ВТБ

списали 999 руб, за что? Читать полностью

29.05.2025 О банке
Счёт ПДС не отображается в ЛК ВТБ (приложении андройд).
ВТБ

Ваши коллеги из тех.поддержки "расписались в своём бессилии". 25.03.2025 в приложении ВТБ-онлайн открыл счёт ПДС. И... Читать полностью

25.05.2025 О банке
Центральные /Флагманские офисы ВТБ-банка .
ВТБ

Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Мне одобрена кредит карта 45 когда можно забрать
ВТБ

Это что такое Читать полностью

23.05.2025 О банке
Блокировка учетной записи и зарплатной карты
ВТБ

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Мне заблокировали учетную запись и карту без объяснения пртчины. Про... Читать полностью

23.05.2025 О банке
не могу войти в личный кабинет
ВТБ

сегодня купил стикер на телефон карта приедет позже. При попытке входа в личный кабинет после ввода кода пишет что... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Банк ВТБ не помогает в решении проблем
ВТБ

обращались вопрос не решается Читать полностью

21.05.2025 О банке
Заблокировали карту ВТБ
ВТБ

Заблокировали карту ВТБ якобы за мошеннические действия. На мою карту поступали денежные средства только со стороны... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Банк ВТБ не помогает в решении проблем
ВТБ

С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Прервать все отношения с Т-банком
Т-Банк

Очень долго не пользовалась услугами данного банка, но тут решила сэкономить деньги и перевести с карты Т-банка на... Читать полностью

выписка счетов и карт
Сбербанк

у меня был арест но давно нет ограничений но банк отказывается предоставлят выписку по моим счетам, хотя говортя чт... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Добрый день,хочу оставить очень и очень плохой отзыв о Сбербанке, никогда в жизни такого не было,я просто в реально... Читать полностью

Неустойка за непредоставление документов на недвижимость
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня чисто случайно узнала о начисленной неустойке по ипотеке за то, что не предоставлены документ... Читать полностью

Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью