5
Самым корректным ответом будет: «Нужно выбирать систему интернет-банкинга, удобную именно Вам».
При выборе системы интернет-банкинга следует обратить внимание на следующие моменты.
1) Какие счета доступны для управления? Современные системы позволяют управлять всеми типами счетов: текущими счетами, депозитными счетами (вкладами), счетами банковских карт, ссудными счетами (связанными с обслуживанием кредитов). Иными словами, можете ли Вы получить дистанционно весь спектр услуг, или доступ только к одному счету. Есть ли возможность управлять банковскими картами (изменять лимиты, оперативно блокировать)?
2) Онлайновость операций. Информация о состоянии счетов должна обновляться в режиме реального времени. Т. е. если деньги пришли Вам на счет сегодня, Вы должны увидеть это поступление сразу же, а не на следующий день. Отправляемые Вами платежи также должны приниматься в обработку сразу же. В «правильной» системе внутрибанковский платеж проходит за несколько секунд. Скорость прохождения платежа за пределы банка зависит от других участников процесса, посему этот критерий при выборе системы интернет-банкинга нужно применять с пониманием.
Как быстро происходит пополнение карты? Можно ли перевести деньги с карты на вкладной счет или отправить платеж непосредственно с счета карты?
3) Стоимость услуг. Сколько стоит подключение к системе? Существует ли абонентская плата (годовая, ежемесячная и т. п.)? Все ли заявленные возможности системы включены в «базовый» пакет или некоторые услуги предоставляются за доп. плату? Какова стоимость операций (платеж внутри банка, платеж за пределы банка, коммунальный платеж)? Во многих банках коммунальные платежи (квартплата, энергоносители, мобильная и стационарная связь, доступ в интернет и т. п.) осуществляются бесплатно, а в некоторых — с довольно высокими комиссиями.
4) Наличие онлайн-связи с поставщиками услуг. При наличии такой связи при осуществлении платежа, например, за мобильный телефон, деньги на «мобилке» появятся в течение нескольких минут, а не после того, как платеж дойдет до банковского счета оператора сотовой связи. Желательно, чтобы эта связь работала круглосуточно, и не прерывалась на время «ночной обработки», когда в банке сводят баланс.
5) Круглосуточная служба поддержки пользователей. Необходимость очевидна: если произошла какая-то неприятность (ошибка в платеже, необходимо заблокировать доступ в систему и т. п.), должна быть возможность оперативно решить ее по телефону.
Это далеко не полный список критериев. Но формат рубрики «Вопрос-ответ» несколько ограничивает нас в объеме. Более подробно можно обсудить тему в форуме «Дистанционное банковское обслуживание».
Эксперт
У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк... Читать полностью
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Доброго времени суток! Какие провайдеры в Москве можно оплачивать с помощью Вашего интернет-банка? Какова... Читать полностью
г-н Урбанский, вы бы не могли сравнить функциональные возможности Альфа-Клик и аналогичных систем трех банков: Севе... Читать полностью
Добрый вечер!С чем связана ограниченность информации об интернет-банкинге,в плане статистич.данных и анализа? Читать полностью
Очень заинтересовала система удаленного управления счетами предприятия, в особенности то, что можно в одн... Читать полностью
Слышал в интервью с руководством вашего банка, что вы придумали какую-то схему оплаты картой в ... Читать полностью
Игорь Здравствуйте! Хочу посоветоваться с вами. Как я знаю, есть 2 способа оплаты/передачи денег: T/T и L/C. В случ... Читать полностью
Не опасно ли проводить операции на КПК и мобильных телефонах? Спасибо! Читать полностью
Господа, мне кажется вы занемаетесть каким то беглым маркетингом. Я живу в Москве, зашел на сайт РБК... Читать полностью
Я — сотрудник банка ВТБ24. и пользуюсь услугой телебанк. В октябре у меня произошло хищение средств на очень... Читать полностью
Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью