93
- Я , Денисов А. обратился в отделение сбербанка в ТЦ Подарок на ул. Свобода. в Москве, так как у меня сбербанк в результате сбоя провел два раза двойное списание. При этом сотруднику сказал, что это не мошенничество, а программный сбой сбербанка. Два раза сказал. Сотрудник же оформил претензию как подозрение в мошенничестве
- А теперь в чем вопрос, я на машине ехал по трассе М4. Заправлялся на АЗС Лукойл. И с меня провели два повторных списания на сумму 2101руб и 2421 руб. По платежам так же можно проследить мою оплату движения по трассе М4 и оплату картой. То есть это не моженничество это сбой и двойное списание. Сотруднику в ТЦ Подарок ,я показал все цифры
- У меня сохранился только один скан двойного списания на сумму 2101 руб от 18.06.2024 и повтороное от 19.06.2024 его и прилагаю сюда.
- Так же прилагаю ответ-поручение от Центробанка разобраться в ситуации и ответ Сберкассы
- А так же у меня было списание на 30 000 руб.17.05.2024г по выдаче средств по пенсионому-плюс.
- Товарищи из сб, у меня никогда не было такого вклада и я не пенсионер. Это у вас так работает система, что списывает деньги не с тех клиентов, и заносит не в те базу
- Скан на необоснованное списание 30 000 руб так же прилагаю
- Если у сотрудников банка есть совесть то прошу верунуть мне деньги за вышеуказанные списания, а так же компенсацию за моральный ущерб и потраченное время на восстановление спарведливости.
- Если у сотрудников сб совести нет, то пойду дальше ЦБ. Буду обращаться к президленту РФ Путину В.В.
- Администрации прошу зачесть отзыв без дополнительных уточняющих вопросов и так все надеюсь вам ясно
Здравствуйте!
Возвращаюсь с ответами на ваши вопросы.
Сотрудник в офисе неверно указал классификацию по обращению, поэтому вам поступил некорректный ответ. К сожалению, мы не можем проверить качество обслуживания, потому что за этот период не сохранились аудио- и видеофайлы.
Деньги с вашей карты списали единоразово, эта информация есть в отчёте по счёту карты, который вы можете заказать в СберБанк Онлайн. Сейчас не получится выяснить причину неправильного отображения данных, потому что сведения о технических ошибках хранятся в базах банка не более 5 дней.
На скриншоте отображена операция выдачи наличных по счёту вашего доверителя. Действительно, по техническим причинам в разделе «История» могли отображаться некоторые операции доверителя.
Факт причинения морального и материального вреда по закону устанавливает только суд, у банка нет таких полномочий.
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Простите 😔
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, не писал негативных отзывов никогда. Но в данной ситуации уже не могу молчать. Пятый день у меня расч... Читать полностью
Не воруйте деньги у пенсионеров. Вы такая солидная компания, а поступаете как обычные воры. Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Являясь зарплатным клиентом и не имея каких-либо нарушений и долгов перед банком, думал никаких задержек в разблоки... Читать полностью
УВАЖАЕМАЯ МАРИЯ! ВЫ УКАЗАЛИ СРОК ОТВЕТА НА МОЙ ВОПРОС 10.11.2025СЕГОДНЯ 10.11.2025, Я НЕ ВИЖУ ОТВЕТА. МОЙ НОМЕР В П... Читать полностью
Подал заявку в сбербанке на Реструктуризацию кредитной карты . Мало того что отказали в Реструктуризациии так еще и... Читать полностью
Добрый день. Ш-в П-л В-ич. Нахожусь в стадии банкротства, финансовый управляющий выдал по эл. Почте согласие на сня... Читать полностью
.Добрый день! Погасила просроченную задолжность по кредитной карте, но счет карты оказался заблокирован и из операц... Читать полностью
При оформлении ипотечной сделки домклик в одностороннем порядке увеличили стоимость за проведение регистрации сделк... Читать полностью
Добрый вечер, я являюсь клиннтом сбербанка, у меня заблокаривали счет в банке. Я часто пользовалась услугами банка... Читать полностью
Являясь зарплатным клиентом и не имея каких-либо нарушений и долгов перед банком, думал никаких задержек в разблоки... Читать полностью
Добрый вечер, я являюсь клиннтом сбербанка, у меня заблокаривали счет в банке. Я часто пользовалась услугами банка... Читать полностью
Ещё в прошлом году у меня начилась проблема с этим банком, я перевыпустил новую карту с новым счётом положил наличн... Читать полностью
Еще раз подтверждаете что вы худший банк Подал заявку на закрытие счета и карты дабы оставить один счет и не путать... Читать полностью
Все началось с того что 8 ноября, сестра хотела сделать подарок и отправить мне перевод в размере 5000р, перевод де... Читать полностью
Мария, доброго дня 🙏🏼 Помогите, пожалуйста, вернуть к полноценной работе мой счет. Вижу такое бывает у людей и люди... Читать полностью
возможно ли поделиться счётом (открыть совместный счёт) с человеком, карта которого арестована? будут ли с этого со... Читать полностью
Здравствуйте, уже раз 100 пытался подключить сбер премьер, неоднократно писал в чат, звонил им, толку 0, ничем не м... Читать полностью
Год назад мне в один день пришло много платежей ( сбор на питание животным), я разместила свои реквизиты в тогда ещ... Читать полностью
Сбербанк заблокировал все мои счета,после посещения офиса банка мне сказали,что они не могут открыть мне новые счет... Читать полностью
Деньги за товар с озон карты списаны, но не поступили продавцу и заказ отменен на маркетплейсе Озон, в чате посыла... Читать полностью
Здравствуйте, не писал негативных отзывов никогда. Но в данной ситуации уже не могу молчать. Пятый день у меня расч... Читать полностью
6 ноября я написал положительный отзыв для альфа-банка по поводу открытия нового вклада оператор сразу же ответил м... Читать полностью
Здравствуйте, не писал негативных отзывов никогда. Но в данной ситуации уже не могу молчать. Пятый день у меня расч... Читать полностью
9.11.2025 в магазине сотрудник совкомбанка отказался в оформлении рассрочки, т.к. у меня уже есть карта Халва от Со... Читать полностью
Документы заверенные нотариусом отправлены Читать полностью
Добрый день!Мною выбрана категория кешбэка "Автоуслуги - покупка автозапчастей, оплата услуг СТО" на ноябрь 2025 г... Читать полностью
Здравствуйте 1-го числа каждого месяца у меня появлялось колеса кэшбэка, где выпадала дополнительная категория. С 1... Читать полностью
Блокировка после обращения в банк Читать полностью
Не воруйте деньги у пенсионеров. Вы такая солидная компания, а поступаете как обычные воры. Читать полностью