2
Пишу Вам ПОВТОРНО.
Моя карта 427230хххххх1720, я всегда делаю выписки перед оплатой кредита и после оплаты.
Впервые я заметил, что ВТБ 24 откровенно насчитывает суммы сверх необходимого 25.09. В выписке за 23.09 сумма к погашению 12284,38 рублей я оплачиваю 13000 рублей, а в выписке от 25.09 обнаруживаю просроченную задолженность 3311,08 рублей. 28.09 в банке зарегистроированна претензия, у которой кстати постоянно менялся номер, его последний вариант 302779cr, до сих пор ни ответа, ни каких-либо действий по исправлению ситуации не было. Проценты, как Вы понимаете за просроченную задолженность начислялись, и при последующем платеже я оплатил и очередной платеж и все штрафы на 3311,08 рублей и саму эту сумму. После чего я понял, что ВТБ 24 ничего делать не собирается по исправлению ошибок собственной системы. Второй раз я был шокированной подсчетом суммы платежа 29.11. Я сделал выписку от 22.11 сумма к погашению 10153,47 рублей,с которой я согласен, оплатил только 29.11, по моим подсчетам штрафы должны были составить сумму в пределах 300 рублей. Каково же было мое удивление,когда в выписке от 29.11 я увидел перелимит: 9359,22 рубля, при том, что карта заблокированна на снятие денег, и сумма к погашению аж 29227,29 рублей. Сложив все проценты и просрочки я даже не смог получить указанную сумму, ГЕНИАЛЬНО! Если бы я не делал выписок то оплачивал бы в кассу ВТБ 24 все ошибки банка и скорее всего пожизненно. При всем этом безобразии я все же оплатил 12000 руб (10153,47 рубля с учетом штрафов, хватило бы слихвой).Но еще болшьше я был возмущен, когда 30.11 я увидел сумму к погашению 8613,64 рубля. Простое вычитание покажет, что 29227,29—12000 = 17227,29,
А теперь вопрос: Когда банк ВТБ 24 ПЕРЕСТАНЕТ ОТКРОВЕННО ВОРОВАТЬ у меня деньги насчитывая непонятные суммы к погашению? Когда будет решена проблема со списанием неправомерно начисленной суммы 3311,08 рублей с учетом всех начисленных штрафов и пеней? Когда будет налажена система подсчета очередных платежей? Как будет решен вопрос с неправомерным начислением суммы 29227,43 рублей и соответсвенно списание всех процентов, шрафов и пеней? И еще как я смогу отследить исправление банком своих ошибок, кроме как получение от Вас ответа? Как я предполагаю, исходящий остаток должен уменьшиться на 3311,08 рубля + начисленные на эту сумму проценты штрафы и пени за период с 23.09 по 20.10, и на сегодняшний день смма всех процентов, штрафов, пеней и общая сумма к погашению должна быть равна «0». Если это не так, хотел бы получить подробный ответ о том, как будет решена моя проблема.
Плохо, что сюда нельзя вложить отсканироанные копии выписок, махинациям банка порадовался бы весь интернет.
Надеюсь, что в Вашем лице я смогу достучаться до банка ВТБ 24 и проблема, не стоящая выеденного яйца, будет решена.
Хотел бы получить письменный ответ от ответственных лиц ВТБ 24 на почту: dmitry.anishenko@mail.ru
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!
Информируем Вас, что в результате технической ошибки по Вашей карте произошло неправомерное возникновение просроченной задолженности.
В результате проведения исправительных работ ситуация урегулирована. Денежные средства возвращены на счет Вашей банковской карты 29.11.2010.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Открывала вклад в Локо Банке через Банки.ру. Перевела 900000 тыс. по СБП. И на этом все-ни ответа, ни привета. Скол... Читать полностью