80
Здравствуйте, Мария.
В настоящее время я проживаю за границей, и в ноябре мне исполнилось 20 лет. Согласно законодательству, мне необходимо заменить паспорт. Однако из-за задержки выплаты заработной платы на предыдущем месте работы я не смогла вовремя приехать в Россию для оформления нового документа.
Я получаю уведомления от Сбербанка о том, что с 20 февраля мне будет ограничен доступ к ряду функций. В связи с этим прошу разъяснить следующие вопросы:
1. Можно ли продолжать использовать карту для получения заработной платы и перевода средств на другие счета до замены паспорта?
2. Возможно ли временное продление доступа к банковским услугам без наличия обновлённого паспорта?
3. Существуют ли альтернативные варианты подтверждения личности (например, удалённое подтверждение или предоставление другого документа) для продолжения обслуживания?
4. Какие шаги необходимо предпринять, если карта будет заблокирована, и как можно будет получить доступ к средствам на счету?
5. Есть ли возможность оформить другую карту или продлить использование текущей карты хотя бы на пару месяцев?
Заранее благодарю.🙏🏼
Здравствуйте!
На замену паспорта отводится 90 календарных дней. По истечении 90 дней проведение операций в СберБанк Онлайн (а также в офисе, банкомате, через СМС-банк) снановится недоступным. Временно продлить доступ не получится. Зарплата продолжит поступать на карту. Когда вы получите новый паспорт, вы можете внести новые данные в СберБанк Онлайн, через Госуслуги или в офисе банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Про эту "лотерею" упоминания тоже нет. В итоге, засчитаете мне покупку 30 июня в счёт июня? Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Вчера открыла накопительный счет молодежный, сразу закинула туда деньги. Мне высветилась ошибка: проводится проверк... Читать полностью
При Читать полностью
Дайте ответ пожалуйста, прошло достаточно времени, бонусы исчезли из Мегамаркета, нок огда появяться в других серви... Читать полностью
Здравствуйте, вчера зашел в приложение СбербанкОнлайн и увидел , что моего счета просто нет , перешел в настройки и... Читать полностью
Доброе утро. 30.06.2025 в личном кабинете налогоплательщика мною оплачен налог способом сберпей. Справку об операци... Читать полностью
Здравствуйте, в этом году я подавал обязательство НЕ ПРИНИМАТЬ переводы связанные с №161-ФЗ, и обязательство моё пр... Читать полностью
Я обращался в службу с этим обращением Читать полностью
Вы только отписываетесь, не хотите нечего решать! Автоматически, не смешите. Анализируете, а потом убираете их воо... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь участником специальной военной операции.Заблокировали карту и вход в сбербанк онлайн по Ф311... Читать полностью
5 мая при переводе между своими счетами пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацие... Читать полностью
Карту получил, но если зайти в уведомления или история операций написано: услуга заблокирована обратитесь на номер... Читать полностью
Теперь что бы снять крупную сумму денег не достаточно подать заявку, нужно прийти и несколько раз покланиться в офи... Читать полностью
Добрый день, Мария! В апреле этого года заходила в банк в Севастополе, решить проблемку с кредитом. Проблемку решил... Читать полностью
Добрый день. 03.06.2025 заблокировали 2 карты без объяснения причин и возможности перевыпуска. Оператор в чате ниче... Читать полностью
Обслуживание физ-лиц просто отвратительное, не хотят решать проблемы, говорят, обещают и не делают! Обслуживание пр... Читать полностью
Здравствуйте. Сходил в банк после приставов, всё готово, получил справку и смс "прекращено взыскание". Теперь пожал... Читать полностью
Я отправил, вам досудебную претензию. Ваши коллеги не работают, а шаблонно отвечают. Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью