21
Здраствуйте! Мне не понятно, почему не зачтена оценка моего отзыва "ВТБ – полное разочарование и потеря доверия." от 21.01.2025 года, и он не опубликован. Что значит: "Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем."? Таких ответов банка банка у меня уже коллекция. Я и обратилась к вам за помощью, потому что банк пишет мне такие описки. Я ведь посылала вам свой индивидуальный договор, подписанный мной и банком. Там другие условия по начислению 39,9%. И на горячей линии банка сотрудник банка мне подтвердил, что некорректно насчитана сумма процента, что согласно моего индивидуального договора начисление должно было производиться по ставке 24,9%, составил обращение, но банк прислал тот же ответ , что и на отзыв. У меня остались записи всех телефонных разговоров с банком, я могу вам их предоставить. И в первом ответе банка на мое первое обращение фигурировала цифра 24,9%, но потом банк удалил этот ответ и прислал другой, сохранились скриншоты которые я также посылала вам. Что вообще происходит? Получается, что договор подписанный мной и банком просто ненужная бумажка, что имеют значение только общие тарифы банка? Все это очень смахивает на мошенничество со стороны банка. Получается, что по мнению ваших экспертов банк прав и поэтому оценка не засчитана и отзыв не опубликован? Тогда надо было так и ответить. Жду ваших пояснений.
Здравствуйте!
Все решения при рассмотрении отзывов в Народном рейтинге мы принимаем на основании правил https://www.banki.ru/services/responses/rules. Каждая ситуация индивидуальна, может понадобиться запрос дополнительной информации. Пожалуйста, пришлите ваш вопрос и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
добрый день! ваш адрес для отправки почтовой корреспонденции? Читать полностью
где отображается счёт на банки.ру? Читать полностью
Добрый день. Хочу вернуть деньги за полис. Совкомбанк не принимает этот полис Читать полностью
Вклады без посещения офиса: памятка клиентамКакие самые выгодные вклады без посещения офиса на 30.06.2025?На сегодн... Читать полностью
У вас написано до 185% годовых!!! Где найти такое предложение. Рад бы прикрепить скрин но не даёт приложение. Читать полностью
как можно изменить номер в учётной записи Читать полностью
При заполнении контактных данных для открытия вклада в поле "город" возникает Ульяновск, несмотря на то, что в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я воспосльзоваться приветственной ставкой на накопительный счёт? были... Читать полностью
29 написала пост в диалоге все было нормально,сегодня вижу удапен,не понятно по какой причине Читать полностью
как можно отозвать запрос на заявку в кредит?просто нереально много звонков Читать полностью
1-й колин сколько можно получить деньги Читать полностью
Хочу приобрести осаго СК ВСК. Но она не отображается у вас. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как осуществить денежныц перевод в Латвию. Спасибо Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты. Авиакомпан... Читать полностью
Какие предложения для меня есть в банках на получение кредита на выгодных условиях Читать полностью
Как поменять новый номер телефона, если к старому нет доступа ? Читать полностью
Добрый день! Оформил полис ОСАГО как получить промокод на топлтво по карте НАМ ПО ПУТИ В СЕТИ Газпромнефть 782***83... Читать полностью
г. Белгород, прошу запрет на кредит мошенники взломали госуслуги не оформлять кредит на С-ва Александра Вячеслав... Читать полностью
Спешу поздравить с новым годом и пожелать всех лучших благ Пусть в жизни будет только счастье и пусть судьба даст в... Читать полностью
Очень сомнительный сайт, у которого нет службы поддержки, а та которая есть не решает никаких вопросов. 5 дней ж... Читать полностью
добрый день! ваш адрес для отправки почтовой корреспонденции? Читать полностью
Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью
29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью
28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так... Читать полностью
Странный банк, заблокировали карту по 115ФЗ, за то, что продавал/покупал криптовалюту. Запросили документы, все док... Читать полностью
Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью
А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью
Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью
30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью