116
Долго ли коротко писать эту стори непонятно, но попытка досудебного разбирательства с моей стороны должна быть осуществлена, таков закон.
Итак, началось все 16.02.25, с того, что с чудесного, сказачного сервиса под гениальным названием "Сбермаркет" (он же ныне еще гениальнее: мини КУПЕР, брэдли КУПЕР и т.д.) мне капнул промокод, видимо, с намеком, что маловато заказываю, рубликов без меня недостает, крошки с пола собирают, зайцами ездят в маршрутках. Так уж и быть - решаю заказать.
Все хорошо - заказ собрали в полном объеме, курьер в пути. Но загвоздка случилась тогда, когда курьер передавал пакет. ПАКЕТ. Один пакет. 1. Не смотря на то, что в заказе, объективно говоря, должен быть 1 пакет только разношерстных продуктов, затем 5 бутылок воды по 1,5 л. каждая и более 2 кг картофеля. Курьер на возражение недостатка продуктов ответил тем, что ему передали один пакет, порекомендовал позвонить в пятерочку, сошлись с ним на том, что сборщик не все передал. Но так как номера магазина купер не предоставляет, то пришлось связываться с несчастной поддержкой унылого его самого, где тебе советуют составить заявку через чат.
Заявка была составлена и приходит что??? Конечно же отказ)) Ссылаясь на то, что с товарами все в порядке, проверять нужно при курьере и их совершенно не смущает, что курьер в курсе ситуации, более того он позже позвонил уточнить что ответил магазин, с которым он рекомендовал связаться. Хорошо.
Звонок оператору. На связи оператор Оксана, номер 22-603. Проверив заявку, она сообщила, что в возврате отказано, сказала, что помочь ничем не может и поспешила прервать звонок. А где же ваша клиентоориентированность? Как же предложить другие варианты решения проблемы? Вдруг офисный орк по ошибке, случайности или злому умыслу решил отказать в заявке?! Скуф пролил мамин супчик на клавиатуру и мышь, они замкнули и сами нажали?! Всякое может быть, но тем не менее по мнению КУПЕРА клиент не прав и не имеет права на аппеляцию.
ВЫ, конечно, это ловко придумали и провернули, хитро, молодцы!
Подытожив: Путем мошеннических действий КУПЕР недовез 5 бутылок воды по 1,5 л каждая, 2+ кг. картофеля и бедный энергетик. Купер отклонил заявку на возврат средств/довоз товаров, ссылаясь на то что все в порядке.
Ситуация проста как хвост антилопы: Скоммуниздил товары либо сборщик, либо курьер, а купер это все покрыл. Сборщик мог недодать товары курьеру, либо курьер мог отдать только один пакет, а мне сообщить, что больше ему ничего не дали.
Купер даже связываться со мной не стал, ни звонка, ничего после заявки. А сборщик и курьер могли сказать "все пакеты отдал" - им поверят.Интересен казус в том, что в отказе ссылались на то, что проверять товары нужно при получении, но при получение курьер вам скажет "Позвоните в магазин, мне больше ничего не дали", а Вы не имеете права его задержать и заставить вместе с Вами звонить в магазин, в купер, в Гаагу и т.д. Вы позвоните сами и Вам не поверят)))
Здравствуйте!
В компенсации отказано. По правилам работы сервиса п. 6.9 — покупатель должен проверить качество, количество и комплектность товаров в момент получения заказа. После этого сервис вправе не принимать претензии, которые касаются качества, количества и комплектности товаров в заказе
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Система быстрых переводов в сбербанке не работает весь день, при этом в других банках с этим проблем не возникает.... Читать полностью
Добрый день! Так сложилось, что мой отец периодически бывает в запойном состоянии. Никакого вреда он никому не прич... Читать полностью
Заблокировали все карты. Пользуюсь банком с 18 лет. По горячей линии дают ответ что в связи компромитацией данных.... Читать полностью
Было списано 890р Kharlsmova gali moskov подписка без моего согласия Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн, по 115 статье. Совершил покупку на ОЛХ, продавцу перел деньги по номеру телефона на... Читать полностью
услугу уведомления не подключал , а деньги списались, 99 рублей Читать полностью
Меня ограничили в приложении "Сбербанк онлайн" по причине якобы у меня "Паспорт в списке недействительных" хотя я п... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Уже не в первый раз пытаюсь перевести деньги со своего счета в сбере в другие банки и бывают дни когда получаешь от... Читать полностью
Добрый день! Так сложилось, что мой отец периодически бывает в запойном состоянии. Никакого вреда он никому не прич... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! 04.07.2025 был отказ в исполнении исполнительного листа.До сих пор исполнительный лист удержив... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карты без какого-либо уведомления. Я звонила на 900, ходила в отделение Сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте. 06.07.2025 в 16:25 пыталась положить деньги в банкомате сбербанка на карту озон банка, в лоток положи... Читать полностью
Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью
Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью
Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью
У дочери умер супруг,заключивший кредитный договор со Сбербанком.В наследство она вступит через 6 месяцев.Скакого в... Читать полностью
Претензия Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью
По судебному приказу арестовали карту и счёт. Со счета списали алименты, и пособие (которое поступило на карту и я... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью