44
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк, Бийск, Доп. Офис 8644/0350. Платеж осуществлялся не по карте, а наличными, т.е. сотрудником офиса.
1. Платеж произведен 13.02., до настоящего времени, т.е. до 25.02. платеж за услугу "Водоснабжения" в сумме 206.02 руб., Л/С 1001097976, не учтен в Системе "Город". Плательщик относится к льготной категории и клиент Сбербанка, получающий пенсию на счёт, поэтому своевременный платеж напрямую связан с компенсацией за услугу. А тот факт, что плательщик льготник и получает пенсию на счёт, Сбербанку также известно, т.к. клиент снимает сумму со счета через сотрудника офиса.
2. При оплате услуги "Домофон" и начислениях 57 руб., Сбер снимает комиссию в размере 50 руб. - о каких 3% Вы постоянно распространяете информацию, она ложная в данном случае.
То есть, заплатив коммунальные услуги около 3000 тыс. и комиссию 200 руб., около 7% от суммы, и имея право платить без комиссии, мы вынуждены выяснять, почему платеж не учтен в срок?
Заранее благодарим, если будут пояснения.
Здравствуйте!
Если платеж не поступил получателю, обратитесь, пожалуйста, к нему с чеком об оплате. При оплате через Систему Город банк не может определить принадлежность клиента к льготной категории. Воспользуйтесь Сбербанк Онлайн, чтобы оплачивать без комиссии.
По второму вопросу - минимальный размер комиссии при оплате наличными составляет 1-3% от суммы, минимум 50 руб. Поэтому на сумму платежа 57 руб. начислена минимально возможная комиссия - 50 рублей. Точный ее размер можно узнать в офисе банка, он может отличаться в регионах
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотр... Читать полностью
Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался н... Читать полностью
Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью
мею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 год... Читать полностью
В апреле мне заблокировали карту по 115-ФЗ о происхождении средств. Я предоставил документы, но мне без объяснения... Читать полностью
Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который сов... Читать полностью
Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью
23 и 30 июня с моей карты МИР было снято по 990 рублей за услуги нейросети ai-bro. Сегодня они в третий раз попытал... Читать полностью
Сняли 4раза по 499руб как вернуть списание денег Читать полностью
Сейчас банк сообщил, что снимает обременение, нужно Срочно остановить процесс снятия обременения! Читать полностью
Здравствуйте, несколько раз с моей карты были сняты деньги в cash-me.ru. Услугами никогда не пользовался, поддержка... Читать полностью
Сделка прошла 3.07, 4.07 документы зарегистрированы в Росреестре, в приложении написано, что деньги отправлены мне:... Читать полностью
Здравствуйте! сегодня уже понедельник, со мной никто не связывался, промежуточных результатов нет. С момента перево... Читать полностью
Добрый День 4 июля 2025г. , я пришла в банк в СБЕРБАНК , который является ГОСУДАРСТВЕННЫМ Произвести оплата наличны... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести деньги со вклада на дебетовую карту, запрос уже несколько часов висит в обработке. К... Читать полностью
День добрый.Аналогичный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/677424/Сыну неизвестное мн... Читать полностью
карту оформил 03.07.2025, в этот же день ее получил у курьера. 04.07.2025 произвел покупку в магазине на сумму прев... Читать полностью
Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 3... Читать полностью
Здравствуйте. Из своей кредитной истории узнал,что у меня есть кредитная карта Вашего банка от 23.02. 2025г. Кредит... Читать полностью
При оформлении заявки была указана процентная ставка 18%, по факту в договоре банковского вклада указана - 16% (18%... Читать полностью
Например, я не являюсь клиентом банка! Решил открыть вклад, хочу узнать по условиям. Звоню по телефону указанному н... Читать полностью
При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью
Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
24 июня 2025 лично подала в банк (отделение в Санкт-Петербурге, Дегтярный переулок) исполнительный лист ФС №051858... Читать полностью