190
Здравствуйте, расчётная дата по накопительную счёту 7 число. Счёт был открыт ранее, но не пополнялся, т.е. будет действовать повышенная ставка на 2 месяца. В какой день (самый ранний) лучше всего пополнять накопительный счёт чтобы получить 2 полных месяца с повышенной ставкой? Т.е. в идеале нужно чтобы в первом месяце не было ни одного потерянного дня в первом расчетном периоде, и чтобы процентная ставка начала рассчитываться с первого же дня расчётного периода, но при этом чтобы было 2 полных месяца с повышенной ставкой.
Техподдержка дала странные ответы, появились сомнения. Мой вопрос техподдержке "А если пополнить в день рассчётной даты, тогда будет повышенная ставка на 2 месяца? Ответ техподдержки "Тогда ставка будет один рассчётный месяц, так как Накопительнвый счёт пополнен в рассчётную дату" (речь о повышенной ставке). Ещё ответили "рекомендую пополнять Накопительный счёт на следующий день после рассчётной даты".
Из "вопросов и ответов": "если вы пополнили счёт только через несколько дней после открытия, минимальный остаток начнёт учитываться на следующий день после первого пополнения."
Расчётная дата 7 число. Если я пополню счёт 6 марта, расчётный период у меня будет с 7 марта 00:00 по 6 апреля 00:00 правильно? И при этом не будет потеряно ни одного дня в расчётном периоде, как мне и нужно было, но судя по ответу техподдержки, в таком случае у меня будет только 1 месяц с повышенной ставкой, а не 2, или в техподдержке ответили не правильно? Создалось впечатление, что в техподдержке сами не до конца понимают в этом вопросе...
И ещё вопрос, если в моем случае расчётный период с 7 марта 00:00 по 6 апреля 00:00, но насколько мне известно, выплата процентов будет не 6 апреля, а в день расчётной даты, т.е. 7 апреля, верно? а с 7 апреля 00:00 уже начнётся следующий расчётный период, вопрос в том, будут ли начисленные проценты за период с 7 марта по 6 апреля учитываться в следующем расчётном периоде с 1го же дня? (в данном случае с 7 апреля)
Здравствуйте!
Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 7 число каждого месяца, а расчётный период с 7 по 6 число, так как последний день не включается.
Если вы пополните счёт 6 марта, то повышенная ставка будет действовать с 7 марта по 6 апреля, то есть один месяц. В поддержке ответили верно. Поэтому чтобы получить повышенную ставку по накопительному счёту на два полных месяца, вам нужно пополнить его в ближайшую расчётную дату, то есть 7 марта.
Сумма выплаченных процентов за период с 7 марта по 6 апреля, которая будет зачислена 7 апреля не войдёт в период с 7 апреля по 6 мая т.к на начало дня 00 часов 7 апреля проценты еще не были начислены, а минимальный остаток фиксируется в 00 00 по МСК каждый день.
Соответственно сумма процентов выплаченных 7 апреля войдет только в период с 7 мая по 6 июня.
О банке
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Мужу заблокировали карту и не один оператор не выходит на связь?Вы нормальные воопще? Читать полностью
Почему Озон установил лимит перевода на озонкарту со счета другого банка 15000 р,заранее не проинформировав своих к... Читать полностью
При попытке участвовать в акциях озон банка (акция пригласи друга) мне пишет "Вы пока что не можете участвовать в э... Читать полностью
Повысить лимиты на текущем аккаунте не получится, поскольку есть другой аккаунт, но я удалила другой аккаунт и закр... Читать полностью
Это просто ужас, переводила деньги, и мне кидали родные, так как был праздник, я делала переводы на карту любям, но... Читать полностью
Председателю правления Озон банка Заявление об исполнении обязательств. 15.05.2025 г. мною посредством систем... Читать полностью
Буду ждать, Варвара.Есть какие-то сроки? Читать полностью
День добрый, Варвара.Меня зовут Павел. Являюсь пользователем озона и озон банка.Сегодня 15.05.25г. хотел заказать т... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью