Список вопросов
Ответ дан

Не грузит приложение, нет доступа к средствам

08.03.2025 10:44
1013
Ozon Банк

Здравствуйте. С самого утра не могу зайти в озон банк. Просто не грузится. Ни приложение банка, ни через сам озон. Что такое? Ещё и в праздник! Из-за этого даже такси не могу вызвать и уехать по своим делам. Разберитесь

Здравствуйте.

Для корректной работы приложения Ozon Банка, пожалуйста, обновите приложение WebView через PlayMarket, если используете устройство на Android. Если устройство на iOS — обновите операционную систему.

Также рекомендую обновить приложение банка до последней версии, почистить кэш и проверить, что vpn отключён. Если ошибка сохранится, напишите в чат интернет-банка через web-версию. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Поддержка не отвечает
Ozon Банк

поддержуа не отвечает, ни на что, просто молчит, Что за сервис у банка, что поддержка молчит, есть ли смысл звонить... Читать полностью

разблокировать счёт в банке
Ozon Банк

Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью

Закрытие счета при блокировке
Ozon Банк

техподдержка не "не смогла помочь", она просто не работает! Я не могу отправить ни одно сообщение. Читать полностью

Закрытие счета при блокировке
Ozon Банк

Здравствуйте 01.07 поступило сообщение о блокировке счета карты озон банка, мной было принято решение о закрытии сч... Читать полностью

не могу зайти на озон банк
Ozon Банк

добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью

Как разблокировать карту озон банка?
Ozon Банк

Заблокировали карту по подозрительным переводам. В чат поддержки почему-то не могу написать. А никаких подозрительн... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Ozon Банк

Муж изменил номер телефона в озон банке. Теперь не может ни получить заказы, ни вернуть деньги. Менеджеры горячей л... Читать полностью

Не могу дозвониться на горячую линию
Ozon Банк

Вы вернетесь с результатами? Читать полностью

отвратительная организация восстановления доступа к Озон банку
Ozon Банк

Сменил телефон, заново поставил приложение Озон. Перевел деньги на карту Озон для оплаты товаров на площадке, оплат... Читать полностью

Как делать покупки по карте при указанных ниже явлениях?
Ozon Банк

Почему номер озон-карты на пластике не совпадает с номером на сайте банка? Как это безобразие исправить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет
Сбербанк

Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью

Не решен вопрос по обращению
ВТБ

Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью

Акция"приглашения друга".

Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью

табельный номер сотрудника
ВТБ

Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью

Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое