31
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская область, город Зея). При заключении кредитного договора, помимо сотрудника банка, со мной присутствовал реэлтер, мой супруг. Сотрудник банка предупредила меня только о страховании, о предоставлении копии трудовой и справки 2 НДФЛ в течении 5 лет раз в пол года не ГОВОРИЛОСЬ ВООБЩЕ. Я всё всегда плачу исправно. 25.02.25 г. решила зайти в свою ипотеку и обнаружила увеличение процентной ставки с 2% до 17,5. Ни банк, ни домклик меня даже не оповестили, что не забудьте предоставить такие документы. Ведь всегда сбербанк уведомляет обо всем, но тут даже не уведомили ,не на 900, не в дом клике. Я не хочу доводить дело до суда, хочу чтобы все решилось по доброму. 25.02.2025 я позвонила на номер 900, где мной сразу же были предоставлены все необходимые документы( спрвка 2 НДФЛ, копия трудовой заверенная, оценка, страхование). Но данный вопрос по снижению процентной ставки так и не решился. Пожалуйста помогите решить вопрос.
Мой муж участник СВО, может можно как то снисхождение сделать в мою пользу.
Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше мы дадим вам ответ.
Добрый день!
Ваш вопрос еще в работе, пожалуйста, подождите.
После проверки ответ предоставлю тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/717529/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Я ещё занимаюсь перепродажей на Авито, и почему вы не можете разблокировать мне карту, я себе ещё копил на новый ве... Читать полностью
Что делать если пишет (В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только... Читать полностью
Перевела себе 150 рублей с карты другого банка, и мне заблокировали все счета в Сбербанке. При этом и кредитную кар... Читать полностью
здравствуйте списывают деньги сайт valentinka g bryansk rus, не какой подписки не оформлял сам, хочу что бы вы отме... Читать полностью
В первом вопросе я не то написал т9 все изменил, не всутьМне заблокировали карту у меня на ней было 20 тысяч они мн... Читать полностью
Добрый день. Я внесла в ОСАГО еще одного водителя. Расчет показал сумму 2315,17. В личном кабинете черновик с данно... Читать полностью
Списали деньги с карты без моего ведома,2000 рублей прошу вернуть. NA-KARTU SAMARA RUS Читать полностью
Активно пользуюсь картой сбербанка и не понимаю причины блокировки Читать полностью
23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыл... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью