Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги

21.03.2025 11:45
45
Ozon Банк

Добрый день! Как вернуть ошибочно перечисленные деньги клиенту банка Озон?

Здравствуйте.

Так как вы самостоятельно перевели деньги, по правилам платежной системы такие переводы безотзывные, так как считаются подтвержденными клиентом, деньги поступают получателю мгновенно. Возврат возможен только с согласия получателя перевода. 

Свяжитесь, пожалуйста, самостоятельно с получателем и попросите его перевести обратно деньги по ошибочному переводу.

Если получатель откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ) и процентов за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как мне удалить отзыв?
Ozon Банк

В поддержке озон сказали что за отзыв на вашем сайте я получу награду, мой первый отзыв не зачли, хотя я его изложи... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Здравствуйьте. Меня заблокировал озон банк по закону О переводах без добровольного согласия.
Ozon Банк

Я самозанятый, регистрируют свой доход в налоговой. Меня просят предоставить выписку из банка клиента где указаны е... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Принуждают клиента маркетплейса стать клиентом банка Озон
Ozon Банк

Оплатила через Анонимный профиль покупку на Озоне. Затем от покупки отказалась и деньги вернулись на мой Анонимный... Читать полностью

22.06.2025 Другое
как разблокировать карту?
Ozon Банк

Банк 19.06 заблокировал карту с остатком денег, три дня одни разговоры и переписка в чаты. И я никак не могу доказа... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Когда мне разблокируют переводы ?
Ozon Банк

Можно я эти деньги которые там лежат переведу на другой банк или уогда мне снова можно будет пользоваться переводам... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Нет доступа к моим деньгам
Ozon Банк

мой муж участник СВО который находится в госпетоле с ранением  получил выплату за ранение,прислал мне денег раздать... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Не верная информ БКИ
Ozon Банк

Нет ответа на мой вопрос  Читать полностью

21.06.2025 Другое
Банк не отдает деньги
Ozon Банк

Здравствуйте. 15 апреля мной была совершена покупка на маркетплейсе Wildberries на сумму 8683р с карты озон банка.... Читать полностью

21.06.2025 Другое
При пополнении карты Озон через банкомат Сбербанка деньги не зачислены
Ozon Банк

Да, деньги действительно мне вчера поступили. Хочу выразить благодарность всем, кто принял участие в решении моего... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Когда мне разблокируют переводы ?
Ozon Банк

4 дня назад заблокировали переводы по подозрительной операции я подтвердил что переводил я карту до сих пор не разб... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат денег с заказа ЯМ с закрытого Сплита
Яндекс Банк

Всем добрый день, пишу уже без сил и эмоций 2 месяца мне не могут вернуть деньги за товар по гарантии номер заказа... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств на другой банк
Ozon Банк

Здравствуйте !Пришли крупная сумма денег от родственника, предоставил документ который это подтверждает, написана с... Читать полностью

списали деньги

списали деньги Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Совкомбанк

здравствуйте! Счет так и не разблокирован! Есть ли какая-то информация по моему вопросу?!?! Читать полностью

Вопрос по компенсации кэшбэка
Т-Банк

Добрый день! Вот уже с десяток лет являюсь клиентом и тинькофф банка, и инвестиций, и имеется счет ИП и обслуживани... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Как снять со счета деньги если карту заблокировали
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема у меня заблокировали карту не могу снять от туда деньги позвонил в поддержку мне гов... Читать полностью

Возврат платежа по карте
Т-Банк

Здравствуйте. 15 июня сделала перевод в компанию Твил за бронирование жилья. Потом ошибочно сделала еще один перево... Читать полностью

Заблокировали по 115-фз
Яндекс Банк

**Отрицательный отзыв о Яндекс Банке**  Я крайне разочарован обслуживанием в Яндекс Банке! Мой счет был заблокирова... Читать полностью

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги
Сбербанк

Жду ответа Читать полностью

23.06.2025 Другое
Не пришел полис, оплата прошла.

Написала всем,нет ответа. И полюса нет,застраховались уже в другой страховой. И денег нет)  Читать полностью