Список вопросов
Ответ дан

Невозможно предоставить залог по автокредиту. Ошибка банка.

25.03.2025 08:12
104
Сбербанк

Добрый день. Мной 02.03.2025 взят автокредит, оформление сделки в автосалоне (автомобиль новый). 12.03.2025 автомобиль поставлен на учет. 20.03.2025 в соответствии с условиями договора (заемщик обязан способом 2 предоставить залог) я пришел в банк с СТС и ДКП, однако специалист мне ответил, что по мне вообще не отображается кредитов в сбере, в связи с чем принять залог они не могут. Показываю кредит в приложении, пробуем подать залог через приложение, на что получаем ошибку "Залог предоставлен или истек срок его предоставления ". Начинаем звонить на 900. Там мне сказали, что кредит есть, однако предельная дата предоставления залога в системе отображена как "до 02.03.2025", то есть это дата самого кредитного договора, а до 02.03.2025 у меня не было этого кредита. Приняли мое обращение и поставили срок его исполнения - 09.04.2025. Но если я не решу вопрос с залогом до 02.04.2025 (месяц со дня получения кредита), то нарушу условия договора и получу повышенную ставку. Вместе с тем, в текущих условиях я технически не могу подать залог, так как мне не дает этого сделать приложение, соответственно в отделении сотрудники тоже сделать ничего не могут. Писал в поддержку с просьбой ускорить разрешение данной проблемы, однако обращение все еще находится в стадии рассмотрения. Прошу разобраться в ситуации, так как в настоящее время банк делает невозможным исполнение моих обязательств по кредитному договору. 

Добрый день! 

Мы приняли автомобиль в залог по вашему автокредиту 😊

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда ожидать возврат денежных средств?
Сбербанк

Отправила вам на почту Читать полностью

Куда обратиться,мое обращение так и не рассмотрели?
Сбербанк

Я приходил ,они мне сказали ещё ждать,и смс приходит каждый раз даты рассмотрения переносят,8.04.25 принес в офис п... Читать полностью

Почему не разблокировали счет?
Сбербанк

А почему я писал обязательство, мне сняли?  Читать полностью

Списание с кредитной карты плату за страхование жизни.
Сбербанк

Добрый день, с меня кредитной карты списали за СберСтрахование. Деньги сняли 5 мая, в размере 983, 31 коп.Никаких д... Читать полностью

Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47
Сбербанк

Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона.  Читать полностью

Заблокированы карточные счета. Не могу разблокировать
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью

возврат денег с интернет магазина Яндекс маркет
Сбербанк

Яндекс маркет произвел возврат денежных средств 29.04.25г Кузьмин Владимир Васильевич Читать полностью

Как оставить отзыв на сбер
Сбербанк

Здравствуйте , не могу оставить отзыв на ваш банк  Читать полностью

07.05.2025 О банке
человек не пожет мне перевети деньги
Сбербанк

продаю на авито свою вещь бу, ценою 15 тыс.р. Покупатель хотел перевести мне по спб на Альфа ьанк из Сбера, где у... Читать полностью

Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Обезан ответ до 19.05.Мария, я не согласен со сроками, прошу предоставить информацию по решению как можно скорее! Ж... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Обезан ответ до 19.05.Мария, я не согласен со сроками, прошу предоставить информацию по решению как можно скорее! Ж... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Снятие блокировки.
Сбербанк

Сейчас все сделаю ,постарайтесь пожалуйста так как в будущем хочу брать ипотеку в вашем банке. Читать полностью

07.05.2025 Другое
Подскажите пожалуйста так есть ли?
Сбербанк

Присылает ли сбербанк сообщение с ссылкой:s.sber.ru/KH5js. ? Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не получил ответа на вопрос
Сбербанк

Добрый день. Я задавал вам вопрос , вы так и не ответили!   Читать полностью

07.05.2025 Другое
Кредитная карта 120 дней
Сбербанк

Здравствуйте, я заказывал пластиковую карту к виртуальной кредитной карте сбербанка, но уехал и в течении полугода... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Контакт подскажите, пожалуйста.
Сбербанк

Подскажите пожалуйста имя и отчество сотрудника отдела брокерского обслуживания Новиковой Ю.А. и ее добавочный номе... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Перевод денег со счета на карту если ребенку больше 14 лет
Сбербанк

Счет был открыт в офисе, но до марта месяца 30тр раз в месяц ребенок переводил в сбер онлайн, а с апреля пишет что... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Исполнительный лист
Сбербанк

Т.е. сегодня решения этого вопроса тоже не ожидать? Сроки рассмотрения обращения указаны до 26.05.2025г, тогда как... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Заблокирован вход в ЛК онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Я делал перевод 4 мая из Сбербанка в другой банк себе на этот же номер телефона 9654598262, но меня... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Начисление % по вкладу
Сбербанк

Добрый день 26 марта я обращалась к вам с вопросом по обращению №250307-7000-228754 от 07.03.24. И вроде как решен... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Закрытие счета 5 часов
Альфа-Банк

В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью

Баллы за открытие вклада? Например 3000 Б.. за открытие в Локо банке

Хочу оформить вклад в Локо банке на 700000 т. Начислят ли 3000 Б...? Я до этого оформлял вклад в Свой банк и мне на... Читать полностью

Я не давал согласия на заявку на кредит

Я не давал заявку на кредит, а в профиле куча предложений, вы сливаете всем базу и мне звонят все куча разных микро... Читать полностью

Как отказаться от кэшбэка в мае 2025 г.
Т-Банк

Жигалова Светлана Ивановна 21.12.1956 год рождения телефон 79884763932 Читать полностью

Когда ожидать возврат денежных средств?
Сбербанк

Отправила вам на почту Читать полностью

Отметка о кредите в кредитной истории

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, в случае, когда успешно оформляется кредит, не позже какого срока отметка о кр... Читать полностью

Просрочил документы на отправку по арктической ипотеке
ВТБ

Добрый день!Как я понимаю, я далеко не единственный, кто получил уведомление о повышении ставки по ипотеке. Расскаж... Читать полностью

Разблокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью

блокировка счета !!!
Ozon Банк

здравствуйте, залез сегодня с карты на п2п на бирже и улетел в блок, в чат предоставил все документы что попросили-... Читать полностью

Здравствуйте, я оставлял отзыв о вашем банке на банки. ру, отзыв и оценка засчитана, когда будут начисленны 500 болов за отзыв?
Ozon Банк

Здравствуйте, когда будут начислены баллы за оставленный отзыв?  Читать полностью