❓ Вначале немного опишу ситуацию...я Архипов Илья Владимирович помогаю оплачивать кредит своей родной сестре,которая…

Список вопросов

Ответ дан

Вначале немного опишу ситуацию...я Архипов Илья Владимирович помогаю оплачивать кредит своей родной сестре,которая…

Иные вопросы

04.01.2011 20:03

Сбербанк

Автор

архипов илья владимирович

волгоград

Вначале немного опишу ситуацию…я Архипов Илья Владимирович помогаю оплачивать кредит своей родной сестре,которая взяла его в Вашем банке. Сестра проживает в г. Каменск-Шахтинский Ростовской области.я проживаю в г. Волгограде. Платежи проходят как перевод.я оплатил уже 23 раза(платежа) в одном и том же центральном сбербанке по ул. Коммунистической с 2009 по 2011 год и не разу проблем не возникло. Центральный сбербанк обьявил,что работает с 2 по 10 января и я направился 4 числа в 13.45 чтобы оплатить кредит,поскольку дата оплаты очередного кредита до 10 числа. сотрудники Греднева Ольга и Имунхаметова Имам(прошу извинения если неправильно написал)отказали мне не только в переводе,но и в приеме денег,обьяснив это тем что у них есть инструкция,запрещающая это делать. Поскольку в 2010 году я делал точно так же(оплачивал 3—4 числа)я попросил предоставить мне лицо руководящее.Последовал отказ.После настойчивого повторения эти сотрудники дозвонились одному из руководителей,который не захотел разговаривать со мной,сославшись на Новогодние праздники.Фамилии этого руководителя Ваши сотрудники отказались разглашать.Также отказались предоставить какие-либо телефоны руководства(после звонка).Деньги принимать отказались.Я попросил их письменно подтвердить отказ мне,сославшись на конкретную инструкцию. Последовал отказ.Между тем я их проинформировал,что вопрос серьезный и что Ваш банк Выставит моей сестре счет за просроченный платеж,если я не оплачу,хотя бы до 15 числа.Последовал равнодушный отказ.В предыдущий месяц оплаты в декабре,зная ваши выходные,я спросил у сотрудника Вашего банка-не возникнут ли проблемы с оплатой после Нового года. этот сотрудник три раза повторил,что будет все хорошо.Фамилии не помню,но можно будет найти по дате оплаты и дню.Я свои слова подтвержу под присягой.После повторного вопроса Ваши сотрудники решили вызвать охрану,чтобы выпроводить меня из зала с вопросом-«а зачем Вы именно в наш банк сегодня пришли?» «могли бы и в другой филиал обратиться«-это вообще без комментариев …итак-вопрос…. когда я смогу оплатить кредит, взятый в Вашем банке моей сестрой в г. Каменске Ростовской области??? и будут ли начислены проценты за просроченный платеж,если я принес Вам деньги задолго до погашения?? Почему в 2010 году у меня не возникло подобных проблем в это же время??? Прошу Вас ответить письменно на мой адрес…либо созвониться со мной. с уважением к Вам Архипов Илья.

Уважаемый Илья Владимирович! Спасибо за обращение.

Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка. С ответом Вы будете обязательно ознакомлены.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1368 Отделений 407

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

20.01.2011 Потребительские кредиты

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Последние вопросы по теме

Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги

а как мне снять деньги тогда со вклада? Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги

я обращался и не раз мне просто отказывают закрыть этот вклад который я открыл и уже сотню раз пожалел что сделал э... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Тариф Сбер ближе и вклад Сбер рядом.

Здравствуйте. Пока нет ответа на мой вопрос? Неужели за неделю не удалось получить информацию? Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

списали два раза по 1500 рублей дивизион забота о клиентах, верните деньги!!

Д Мадина С Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Ипотека на домклик

Добрый день.Можно ли узнать по какой причине банк увеличил времня проверки документов по ипотеке ? Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

У меня списали 1490 рублей за какую то подписку о которой я впервые слышу. Я ей не пользовался и прошу чтобы мне вернули деньги.

У меня списали 1490 рублей за какую то подписку о которой я впервые слышу. Я ей не пользовался и прошу чтобы мне ве... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Отключение платной подписки

Помогите отключить платежи на STS moskva RU. С моей карты сбербанка списываются ежемесячно 299 рублей. А я не оформ... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Как отключить списание средств imp fincompany ulyanovsk rus?

Здравствуйте. Подскажите, как отключить постоянное списание средств от данной компании? В интернете нашел ссылку на... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Невозможно отправить обращение на сайте банка

Здравствуйте!При формировании обращения о согласии на перевод автокредита в сбер выдает ошибку "неврно заполнена к... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Блокировка банка без объяснения причин

Хромов Максим Евгеньевич 21.09.2003 Читать полностью

07.06.2025 Обслуживание

Возврат денежных средств с slidery.ai

В возврате отказали,что делать? Читать полностью

07.06.2025 Переводы и платежи

Возврат денежных средств

Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Вернуть перевод через СБП

Добрый день, вчера мне на Т-Банк пришел со Сбера перевод на 12000 рублей. Написал сразу же в Т-банк в поддержку с п... Читать полностью

07.06.2025 Переводы и платежи

Как очистить историю расчета полиса ОСАГО на хендай Солярис, а то устал от рассылки закончить расчет? Я просто хотел узнать стоимость полиса.

Позови специалиста Читать полностью

07.06.2025 СберСтрахование

Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги

а как мне снять деньги тогда со вклада? Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

Когда снимут блокировку со счета ?

Спасибо за ответ, но как долго будет идти ваше расследование ? Прошло уже огромное количество времени.Вариант ответ... Читать полностью

07.06.2025 Качество обслуживания

Доброго времени суток! Можно узнать статус ТС который находится в залоге ВТБ

Булавко Кристина, транспортное средство (автомобиль) Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы

оформил осаго как получить промокод на 1000р семейная команда

Увидел в приложении семейная команда акцию, при формлении осаго на Сайте Банки .ру дают 1000р. бонусов на карту сем... Читать полностью

07.06.2025 Эксперты Банки.ру