114
Добрый день!
я не знаю куда можно обратиться за помощью, впервые столкнулась с такой ситуацией. Заказала на ВБ обувь, она не подошла мне по размеру и я её вернула, сразу, на пункте выдачи. Оплачивала свои заказы, всегда с кредитной карты Сбербанка России. Но маркетплей перевел мне деньги не на карту а на ВБ кошелек, который я даже не активировала.
я хотела вернуть деньги с ВБ кошелька, но эта функция была недоступна. Я написала сперва в поддержку маркетплейса. Мне отправили сообщение, что для возврата денег с ВБ кошелька нужно предоставить доступ с Госуслуг. Я выполнила это условия, но по-прежнему вывод средств был недоступен. Я опять в поддержку. Мне сказали обновить приложения, - выполнила. И снова написала в поддержку маркетплейса, после чего мне заблокировали сообщения. Тогда я написала на электронную почту, указанную в приложении. Мне сказали, что не могут меня идентифицировать. я выслала все данные для идентификации. В очередном письме от sales@wildberries.ru написали, что есть какой-то признак, что я сотрудник ВБ и как только этот признак снимут, появится возможность вернуть мои средства. Я написала, что никогда не была сотрудником ВБ и поневоле оказалась заложником ситуации. Попросила вернуть мои деньги и дальше решать все свои вопросы, на что снова получила ответ: ожидайте. Уже 10 дней длится эта эпопея.
Помогите, пожалуйста советом, что мне делать в этой ситуации? Для меня 15000 - это нормальные деньги, Тем более, это кредитные средства. Буду очень благодарна за помощь!
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Доброе утро. Я считаю это издевательством. Где мои деньги? Я в ваши банки ру больше не буду обращаться! Вы нарушает... Читать полностью
Почему происходит списание денежных средств с мой карты на карту ip agafonova n a ulyanovsk RUS в расзмере 799 руб?... Читать полностью
Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью
Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Отправила фото и скрин с экрана, где отображены мои персональные данные и ссылка на ваш сайт Читать полностью
Доброй ночи! Вчера написал отзыв о банке он прошел модерацию и не был размещен в отзывах , почему так ??? Читать полностью
Узнать сколько должен в микрозаймах Читать полностью
Здравствуйте. Как гражданин Германии может перевести крупную сумму денег в Россию? Читать полностью
Счёт был непополняемый и неснимаемый на 3 мес.С счёта работниками банка были сняты 500руб за штраф без моего ведома... Читать полностью
Я уже все написала! Соедините меня с оператором Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Как узнать статус вклада? Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью