53
29.03.2025 мне перевили денежные средства по СБП на карту озон банка, которой у меня никогда не было, вместо сбарбанк. Получается на меня открыли счет без моего ведома. Было совершено несколько звонков в банк с моего номера +79648411338 с требованием восстановить доступ в личный кабинет, т.к. я озоном не пользовалась уже несколько лет. Все попытки начиная с 29.03.2025 по 01.04.2025 оказываются неуспешными, т.к. в паспорте мне 18 лет, а сейчас 44. Мое селфи с паспортом ваша система не распознает. Уже несколько звонков объяснить ситуацию вашим оперторам было бесполезной тратой времени. Буду вынуждена обращаться в суд и Центробанк, если не предоставите ответ, на каком основании открыли счет без моего согласия и почему я не могу восстановить доступ в банк и вывести от туда средства.
Здравствуйте.
Мы открываем счёт только с согласия клиента, без ведома клиента счёт открыть не получится. Вы обращались в поддержку по восстановлению доступа к этому аккаунту, где указан номер телефона, который принадлежит вам. Заполнили анкету, где требуется указать конфиденциальные данные, их может знать только владелец.
Видим, что 1 апреля вы заполнили анкету, но мы не смогли её принять, так как было не было требуемого фото. После повторно пробовали связаться с вами для восстановления доступа.
6 апреля связали с вами, вы заполнили анкету, после её проверки доступ был восстановлен.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью
Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью
Есть же номер обращения ,я его указал там вся информация Выслал на почту вам данные что просили Читать полностью
Здравствуйте. месяц назад у меня не прошел перевод в озон банк, с воего счета.когда обратился в техподдержку озон б... Читать полностью
52270808 номер обращения , 25.07.2025 в 22:17 по МСК по адресу Ленинский проспект 71к1 внёс средства в размере 250... Читать полностью
Заблокировали мою карту по 115 фз из за того что хотел перевести товарищу деньги за операцию и не отвечают в чате,... Читать полностью
Как открыть проблему по списанию ареста в личном кабинете озон банк и в приложение если банк списыванием ареста не... Читать полностью
Здравствуйте. На маркетплейсе озон стоят ограничения на заказы, не могу делать заказы и оплачивать их соответственн... Читать полностью
Здравствуйте.Написал заявление на закрытие счета.Поясните пожалуйста Деньги по указанным реквизитам отправите не по... Читать полностью
Я нашла пропущенный от банка, а перезвонить не могу, автомат говорит, что у меня ограничения и сбрасывает. А ответи... Читать полностью
24.07.25 мною был сделан перевод с моего счета ИП В ПАО Сбербанк на мой личный счет в Альфа банке. Сбербанк провел... Читать полностью
Ошибка зачисления ежемесячного платежа по кредитной карте, в результате которого не засчитался ежемесячный платеж в... Читать полностью
У меня списали деньги Volga zaim 6009. Как мне отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Можете подсказать, 2 ипотеки, семеные, остаток 1,7млн в Мытищи( стоимость кв. 9-10-млн) и остаток 5,3млн Анапа... Читать полностью
Заявление о закрытии счета и реквизиты куда перевести остаток, были направлены 22 июля, согласно п. 3 ст. 859 Гражд... Читать полностью
Хочу узнать задолженность в мфо удобные деньги Читать полностью
Ужасное премиальное обслуживание календарь выплат не работает ставка во вкладке одна в календаре другая ужасное пре... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в озон банке, в чате бот пишет, чтобы закрыть счёт, нужно отправить по почте за... Читать полностью
Т- банк заблокировал карту и не выводит мои денежные средства на другой счет в другой банк, как быть ? Читать полностью
Я хотела оплатить кредит за своего отца, он находится в тяжёлом состоянии, лежачий больной. Обратилась в банк, мне... Читать полностью