37
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как быть.
Сын находится СВО ,оформил карту ВТБ в Ростове ,карту привязал к номеру телефона своего отца.
На карту поступила социальная выплата по контракту.
С января 2025г сын не выходит на связь.
Личный кабинет ВТБ ( учётную запись) заблокировали ,ссылаясь на подозрительнык активность ( отец хотел перевести 500.000р. )
Теперь в итоге, требуется личный визит сына на офис ВТБ,что невозможно.
В воинской части сын ещё не числится даже без вести пропавшими,сказали- ЖДИТЕ.
Подскажите, какой выход?
Может ли жена сына каким то образом разблокировать учетную запись?
У сына есть несовершеннолетний ребёнок,и этот счёт был единственный материальный источник.
Добрый день!
Мы искренне сочувствуем вашей ситуации, но разблокировка доступа в ВТБ Онлайн может быть произведена только на основании обращения клиента - держателя карты. В случае если клиент-участник СВО будет признан пропавшим без вести, в течение этого периода его родственник может получать денежное довольствие на свой счет.
Порядок действий родственника:
- Получить подтверждающие документы о том, что клиент пропал без вести
- Обратиться в любой военкомат с подтверждающими документами (о пропаже, родство) и реквизитами своего счета
- Написать в военкомате заявление о перечислении денежного довольствия на свой счет
При этом отметим, что деньги, которые остались на счетах участника СВО в нашем Банке, блокируются до вступления родственника в наследство.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здраствуйте, осенью 2024 года мною была оформлена кредитная карта (договор № KK-7778641631357) с лимитом в 100 000... Читать полностью
Как долго продолжится заморозка счета в целях безопасности? Подскажите пожалуйста.Сегодня поменял номер телефона, п... Читать полностью
я приобрела земельные участки, стала переводить оплату продавцу, меня заблокировали. приехала в банк с паспортом, с... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решён. Хорошего дня! Читать полностью
Как связаться с службой безопасности втб? В отделении ваши сотрудники ничего не могут сделать без них. Так же хотел... Читать полностью
22.08.2018 заключен ипотечный кредитный договор под ставку 8,9 % годовых Ежемесячные платежи вношу своевременно про... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос тот же. Проверьте, пожалуйста. Кэшбек выплатили, без этой 1000 рублей. Прочитайте пожалуйста п... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне перевести пенсию из Рнкб в ВТБ? Читать полностью
Я оформил пенсию, на ВТБ банк ,в апреле 2025 года, через пенсионный фонд, с промокодом Пенсия, но обещанный бонус 3... Читать полностью
Как связаться с службой безопасности втб? В отделении ваши сотрудники ничего не могут сделать без них. Так же хотел... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне перевести пенсию из Рнкб в ВТБ? Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки, которую я не подключала.Вчера сняли 949р.Cub.ee. Банк БТВ, просто заблокировал карту... Читать полностью
Дак я там был уже раз 5, они говорят ждите и звоните на номер 1000 я им звоню они говорят ждите, все говорят ждите... Читать полностью
На мой номер телефона в ВТБ банк 10 апреля 2025г Еленой Александровной П. был отправлен перевод из сбербанка, поче... Читать полностью
Написал вам на почту дату рождения, жду от вас ответ! Читать полностью
Добрый день! Мой супруг подписал контракт и 18.04.25 г. уехал на СВО,карту выдали 18.04, она не работает, паспорта... Читать полностью
Сим карта потерянна Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью